User manual

Risoluzione dei problemi_ 106
Problemi di stampa
La carta continua a
incepparsi.
• Il vassoio contiene troppa carta. Rimuovere la
carta in eccesso dal vassoio. Se si sta
stampando su materiali speciali, utilizzare il
vassoio manuale.
• Viene utilizzato un tipo di carta non corretto.
Utilizzare solo carta conforme alle specifiche
previste per questo dispositivo (vedere
“Specifiche del supporto di stampa” a
pagina 120).
• Potrebbero esservi dei residui all'interno del
dispositivo. Aprire lo sportello anteriore e
rimuovere eventuali residui.
• Se un originale non è alimentato nel
dispositivo, il gommino dell'alimentatore
documenti può necessitare di una
sostituzione. Rivolgersi all'assistenza tecnica.
I lucidi aderiscono
l'uno all'altro
nell'uscita della
carta.
Utilizzare lucidi appositamente studiati per le
stampanti laser. Rimuovere ciascun lucido non
appena esce dal dispositivo.
Le buste si inclinano
o non vengono
alimentate
correttamente.
Assicurarsi che le guide della carta siano a
contatto con entrambi i lati delle buste.
Condizione Soluzioni suggerite
Condizione Causa probabile Soluzioni suggerite
Il dispositivo non
stampa.
Il dispositivo non è
alimentato.
Controllare i collegamenti del
cavo di alimentazione.
Il dispositivo non è
selezionato come
stampante
predefinita.
Selezionare il dispositivo come
predefinito in Windows.
Assicurarsi che nel dispositivo non sussistano le
seguenti condizioni.
• Sportello anteriore aperto. Chiudere lo sportello
anteriore.
• La carta è inceppata. Rimuovere la carta inceppata
(vedere “Rimozione della carta inceppata” a
pagina 100).
• Non è caricata carta. Caricare la carta (vedere
“Caricamento della carta nel vassoio” a pagina 50).
• La cartuccia del toner non è installata. Installare la
cartuccia del toner.
Se si verifica un errore di sistema, rivolgersi
all'assistenza tecnica.
Il cavo fra il computer
e il dispositivo non è
collegato
correttamente.
Scollegare il cavo del
dispositivo e ricollegarlo.
Il cavo fra il computer
e il dispositivo è
difettoso.
Se possibile, collegare il cavo a
un altro computer che funzioni
correttamente e stampare un
lavoro. È anche possibile
provare a utilizzare un altro
cavo.
L'impostazione della
porta non è corretta.
Controllare le impostazioni della
stampante di Windows per
assicurarsi che il lavoro di
stampa venga inviato alla porta
corretta. Se il computer ha più
di una porta, assicurarsi che il
dispositivo sia collegato alla
porta corretta.
Il dispositivo potrebbe
essere configurato in
modo non corretto.
Controllare le Preferenze
stampa per verificare che tutte
le impostazioni di stampa siano
corrette (vedere “Apertura delle
preferenze di stampa” a
pagina 56).
Il driver della
stampante potrebbe
essere installato in
modo non corretto.
Riparare il software del
dispositivo (vedere
“Installazione del driver del
dispositivo con collegamento
USB” a pagina 33,
“Installazione del driver del
dispositivo collegato alla rete
cablata o alla porta USB” a
pagina 40).
Il dispositivo non
funziona
correttamente.
Controllare il messaggio
visualizzato sul pannello di
controllo per stabilire se il
dispositivo indica un errore di
sistema. Rivolgersi
all'assistenza tecnica.