User manual

Risoluzione dei problemi_ 112
Problemi con il fax
Condizione Soluzioni suggerite
Il dispositivo non
funziona, il display
non visualizza
informazioni o i
pulsanti non
rispondono alla
pressione.
• Scoll
egare e ricollegare il cavo di
alimentazione.
• Assicurarsi che la presa elettrica sia
alimentata.
È assente il tono di
composizione.
• Controllare che la linea telefonica sia
collegata correttamente.
• Verificare il funzionamento della presa
telefonica a muro, collegandovi un altro
telefono.
I numeri registrati in
memoria non
vengono composti
correttamente.
Accertarsi che i numeri siano memorizzati
correttamente. Stampare un elenco della
Rubrica (Vedere “Impostazione della rubrica” a
pagina 81
).
L'originale non viene
alimentato nel
dispositivo.
• Accertarsi che la carta non sia pi
egata e che
sia inserita correttamente. Controllare che il
formato dell'originale sia giusto, non troppo
spesso né sottile.
• Assicurarsi che
l'alimentatore documenti sia
chiuso saldamente.
• Il gommino dell'alimentatore documenti può
necessitare di una sostituzione. Rivolgersi
all'assistenza tecnica.
I fax non vengono
ricevuti
automaticamente.
• La modalità di ricezione deve essere
impostata su Fax.
• Accertarsi che nel
vassoio sia caricata carta.
• Controllare per vedere se il display visualizza
messaggi di errore. In tal caso, eliminare il
problema.
Il dispositivo non
invia.
• Accertarsi che l'originale sia caricato
nell'alimentatore documenti o sul vetro dello
scanner.
• Controllare che il fax di destinazione sia in
grado di ricevere il documento che si sta
inviando.
Il fax ricevuto
presenta degli spazi
vuoti (in bianco)
oppure la copia
ricevuta è di scarsa
qualità.
• Il fa
x che sta inviando il documento potrebbe
avere problemi di funzionamento.
• Se
la linea telefonica è disturbata, si possono
verificare degli errori di linea.
• Co
ntrollare l'apparecchio effettuando una
copia.
• Una cartuccia del toner ha terminato la sua
durata prevista. Sostituire la cartuccia del
toner (vedere “Sostituzione della cartuccia del
toner” a pagina 116
).
Alcune parole sul fax
ricevuto appaiono
allungate.
Nel fax che sta inviando il documento potrebbe
essersi inceppata la carta.
Sugli originali inviati
sono presenti delle
linee.
Controllare l'eventuale presenza di segni
sull'unità di digitalizzazione e pulirla (vedere
“Pulizia dell'unità di digitalizzazione” a
pagina 96
).
Il dispositivo
compone un
numero, ma non
riesce a collegarsi
con un altro fax.
L'altro fax potrebbe essere spento, sprovvisto di
carta o non in grado di rispondere alle chiamate
in arrivo. Sollecitare l'operatore del fax di
destinazione a risolvere il problema.
I fax non sono
memorizzati nella
memoria.
La memoria richiesta per memorizzare il fax
potrebbe essere insufficiente. Se appare il
messaggio di memoria insufficiente, eliminare
dalla memoria qualsiasi fax non più necessario,
quindi riprovare a memorizzare il fax. Chiamare
l'assistenza.
In fondo a ogni
pagina o su altre
pagine compaiono
delle aree vuote, con
una piccola striscia
di testo stampata in
cima.
Nelle opzioni dell'utente è possibile che siano
state
selezionate le impostazioni della carta
sbagliate. Per informazioni sulle impostazioni
della carta, vedere “Impostazione del formato e
del tipo di carta” a pagina 53.
Problemi di Samsung Scan Manager
Condizione Soluzione suggerita
Samsung Scan
Manager non
funziona.
Controllare i requisiti di sistema. Samsung Scan
Man
ager funziona in Windows e Mac OS
(Vedere “Requisiti di sistema” a pagina 32).
Problemi comuni di Windows
Condizione Soluzioni suggerite
“Il messaggio "File
in uso" appare
durante
l'installazione.
Chiudere tutte le applicazioni software.
Rimuovere tutte le applicazioni software dal
gruppo di avvio della stampante, quindi riavviare
Windows. Reinstallare il driver della stampante.
“Appare il
messaggio "Errore
di protezione
generale",
"Eccezione OE",
"Spool 32" o
"Operazione non
valida".
Chiudere tutte le applicazioni, riavviare Windows
e provare nuovamente a stampare.
Vengono visualizzati
i messaggi "Errore di
stampa", "Errore di
timeout della
stampante".
Questi messaggi potrebbero essere visualizzati
du
rante la stampa. Attendere finché il dispositivo
non termina la stampa. Se il messaggio viene
visualizzato nella modalità Standby oppure al
termine della stampa, controllare il collegamento
e/o se si è verificato un errore.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows, fare
riferimento alla guida dell'utente di Microsoft Windows in dotazione
con il computer.
Condizione Soluzioni suggerite