Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guía del usuario

Solución de problemas_ 155
Resolución de otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema no desaparece póngase en
contacto con su distribuidor.
Otros problemas incluyen:
• co
nsulte “Problemas de conexión de alimentación y el cable” en la
página 155.
• co
nsulte “Problema en la pantalla” en la página 155.
• co
nsulte “Problemas en la alimentación de papel” en la página 155.
• co
nsulte “Problemas en la impresión” en la página 156.
• co
nsulte “Problemas en la calidad de impresión” en la página 158.
• co
nsulte “Problemas de copia” en la página 161.
• co
nsulte “Problemas de escaneado” en la página 162.
• co
nsulte “Problemas con el fax (opcional)” en la página 162.
• co
nsulte “Común habituales de PostScript” en la página 163.
• co
nsulte “Común habituales de Windows” en la página 163.
• co
nsulte “Problemas habituales en Linux” en la página 164.
• co
nsulte “Común Problemas en Macintosh” en la página 165.
Problemas de conexión de alimentación y el cable
Estado Soluciones recomendadas
La impresora no
recibe corriente
eléctrica,
o el cable de
conexión entre el
ordenador y la
impresora no está
conectado
correctamente.
• C
onecte el cable de alimentación y encienda el
equipo el equipo (consulte “Encendido del
equipo” en la página 33).
Haga clic en este enlace para abrir una
animación sobre cómo resolver los
problemas de alimentación.
• Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a
co
nectarlo (consulte “Conexión de un cable de
impresora” en la página 35).
Haga clic en este enlace para abrir una
animación sobre cómo resolver los
problemas de conexión.
Problema en la pantalla
Estado Soluciones recomendadas
La pantalla está en
blanco.
• Regula el brillo de la pantalla.
• Apag
ue la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema persiste, llame al servicio
técnico.
Problemas en la alimentación de papel
Error de sistema
de vídeo [número
de error]: apague y
encienda.
Hay un problema en
el CPU.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
El motor de
residuos no
funciona. Apague y
encienda.
Se ha producido un
problema en el motor
del activador.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
El contenedor de
tóner residual está
casi lleno.
Encargue uno
nuevo.
La duración estimada
d
el contenedor de
tóner residual está a
punto de acabarse.
Prepare un contenedor
de tóner residual nuevo
para cambiarlo.
El contenedor de
tóner residual está
lleno. Sustitúyalo.
La vida útil del
con
tenedor de tóner
residual caduca
pronto.
Sustituya el contenedor
de tóner residual con un
contenedor Samsung
original (consulte
“Sustitución del
contenedor de tóner
residual” en la
página 134
).
El contenedor de
tóner residual no
está instalado.
Instálelo.
El contenedor de
tóner residual no está
instalado.
Instale el contenedor de
tóner residual. Si ya está
instalado, vuelva a
instalarlo. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Mensaje Significado
Soluciones
recomendadas
Estado Soluciones recomendadas
El papel se atasca
durante la
impresión.
Retire el papel atascado (consulte “Solución de
atascos de papel” en la página 140).