Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guía del usuario

Solución de problemas_ 157
(Continuación)
El dispositivo
no imprime.
El tamaño del
documento es tan
grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
Libere más espacio en el disco
duro y vuelva a imprimir el
documento.
La impresora
selecciona
materiales de
impresión de
la fuente de
papel
equivocada.
Es posible que
haya seleccionado
una opción de
papel incorrecta en
Preferencias de
impresión.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la
fuente de papel se realiza desde
la ficha Papel, en las
Preferencias de impresión.
Seleccione el origen de papel
correcto. Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de
impresión (consulte
“Cómo abrir
las preferencias de impresión”
en la página 102).
El trabajo de
impresión se
realiza de
forma muy
lenta.
Es posible que el
trabajo sea
demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar la
configuración de la calidad de
impresión.
La mitad de la
página
aparece en
blanco.
Es posible que la
orientación de la
página sea
incorrecta.
Cambie la orientación de página
en su aplicación. Consulte la
pantalla de ayuda del
controlador de impresión.
El tamaño del papel
y la configuración
del tamaño del
papel no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño de
papel en la configuración del
controlador de la impresora
coincide con el papel de la
bandeja. O bien, asegúrese de
que el tamaño de papel en la
configuración del controlador de
la impresora coincide con la
selección de papel de la
aplicación de software que
utiliza.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
La impresora
imprime, pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable del
dispositivo está
suelto o dañado.
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y la impresora a
otro equipo e intente realizar un
trabajo de impresión cuyo
funcionamiento esté
comprobado. Por último, pruebe
con un cable de dispositivo
nuevo.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
Revise el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo
esté seleccionado.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde
otra aplicación.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie el
equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Si está en un
entorno DOS, es
posible que la
configuración de la
fuente de la
máquina sea
incorrecta.
Cambie la configuración de
idioma.
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de
tóner presenta
defectos o se
quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el
tóner. Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
La impresora
no imprime
archivos PDF
correctamente.
faltan algunas
partes de
gráficos,
textos o
ilustraciones.
Hay
incompatibilidad
entre el archivo
PDF y los
productos Acrobat.
Es posible que pueda imprimir el
archivo PDF como imagen.
Active Imprimir como imagen
en las opciones de impresión de
Acrobat.
La impresión puede tardar
más si se imprime un
archivo PDF como imagen.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas