Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guía del usuario

Solución de problemas_ 159
Imperfecciones en
los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
forma de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es po
sible que una de las hojas presente
defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente
(consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 172).
• El
lote de papel presenta defectos. El proceso
de fabricación puede ser la causa de que
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo u otra marca de papel.
• Cambie
la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste
el tipo en papel grueso (consulte “Cómo abrir
las preferencias de impresión” en la
página 102).
• Si
estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Puntos blancos
Aparecen puntos blancos en la página:
• El p
apel es demasiado áspero y se
desprenden desperdicios que afectan los
dispositivos internos de la impresora; por lo
tanto, el rodillo de transferencia puede estar
sucio. Limpie el interior de la impresora.
Limpie el interior o póngase en contacto con el
servicio técnico.
• Es
posible que se deba limpiar el recorrido del
papel. Limpie el interior o póngase en contacto
con el servicio técnico.
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es pro
bable que el tambor situado en el
interior de la impresora se haya rayado. Retire
la unidad de imagen e instale una nueva.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• La supe
rficie de la unidad LSU, ubicada dentro
de la impresora, puede estar sucia. Limpie el
interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• Es posible que la superficie del cristal del
escáner y la hoja blanca estén sucios. Limpie
el interior o póngase en contacto con el
servicio técnico.
Estado Soluciones recomendadas
Fondo en color o
negro
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
intenso:
• C
ambie la cinta de transferencia de imágenes
si ha alcanzado su duración máxima. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
• C
ompruebe las condiciones ambientales: las
condiciones ambientales muy secas (con
escasa humedad) o muy húmedas (con una
humedad relativa superior al 80%) favorecen
el aumento de la intensidad del sombreado de
fondo.
• R
etire el cartucho de tóner usado e instale uno
nuevo.
Tóner corrido
Si aparecen manchas negras en la página:
• L
impie el interior de la impresora. Limpie el
interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
• C
ompruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 172).
• R
etire la unidad de imagen e instale una
nueva. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
• C
ambie la cinta de transferencia de imágenes
si ha alcanzado su duración máxima. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
impresa del papel a intervalos regulares:
• Es posible que la unidad de imágenes esté
dañada. Si aparece una marca en la hoja en
reiteradas ocasiones, imprima una página de
limpieza varias veces para limpiar la unidad de
imágenes. Limpieza de la parte interna. Si
tiene los mismos problemas, cambie la unidad
de imágenes por uno nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
• Es posi
ble que haya tóner en algunas partes
de la impresora. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que el
problema se corrija por sí solo después de
imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
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