Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guía del usuario

Solución de problemas_ 160
Fondo difuso
A
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
• Es po
sible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que el
papel absorba demasiada humedad.
• Si
el problema de fondo difuso se produce en
un sobre, cambie el diseño de impresión para
evitar que se imprima texto en áreas que
contengan juntas en el reverso del sobre. La
impresión en las juntas puede ser la causa del
problema.
• Si el
fondo difuso aparece en toda la superficie
de la página impresa, ajuste la resolución de
impresión en la aplicación de software o en las
Preferencias de impresión (consulte “Cómo
abrir las preferencias de impresión” en la
página 102).
Caracteres
ir
regulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible que
el papel sea demasiado satinado. Utilice un
papel diferente (consulte “Especificaciones del
material de impresión” en la página 172).
• Si lo
s caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es posible
que haya que reparar la unidad del escáner.
Limpie la unidad de escaneado o póngase en
contacto con el servicio técnico.
Impresión torcida
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 172).
• Aseg
úrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y de que las guías no estén
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
contra la pila de papel.
• Aseg
úrese de que la puerta inferior derecha de
la bandeja estándar, del alimentador doble o
del alimentador de alta capacidad esté bien
cerrada. Si las puertas inferiores no están
completamente cerradas, ábralas y ciérrelas.
Abarquillamiento o
cu
rvaturas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el papel
se abarquille (consulte “Especificaciones del
material de impresión” en la página 172).
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
Estado Soluciones recomendadas
Arrugas o pliegues • Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Co
mpruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 172).
• Dé
la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
• Asegú
rese de que la puerta inferior derecha de
la bandeja estándar, del alimentador doble o
del alimentador de alta capacidad esté bien
cerrada. Si las puertas inferiores no están
completamente cerradas, ábralas y ciérrelas.
Parte posterior de
l
as copias
impresas sucia
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
interior de la impresora. Limpie el interior o
póngase en contacto con el servicio técnico.
Páginas en color
sólido o en negro
A
• Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga la unidad de
imágenes y vuelva a insertarlo.
• Es posib
le que la unidad de imagen presente
defectos y deba sustituirse. Retire la unidad de
imagen e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
• Es posi
ble que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Exceso de tóner • Limpie el interior de la impresora. Limpie el
interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
• Co
mpruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 172).
• Re
tire la unidad de imagen e instale una nueva.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
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