Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guía del usuario

Solución de problemas_ 161
Problemas de copia
Estado Solución recomendada
Las copias son
demasiado claras o
demasiado oscuras
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
oscurecer los fondos de las copias en la ficha
Básico del menú Copia.
En las copias,
aparecen rayas,
líneas, marcas o
puntos.
• Si los defectos están en el original, pulse las
flechas izquierda/derecha para aclarar el
fondo de las copias en la ficha Básico del
menú Copia (consulte “Modificación del
contraste” en la página 55).
• Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. Limpie la unidad de
escaneado o póngase en contacto con el
servicio técnico.
La imagen de la
copia impresa está
torcida.
• Compru
ebe que el original esté colocado con
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
del escáner o hacia arriba en el DADF.
• Asegú
rese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Se imprimen copias
en blanco.
Compruebe que el original esté colocado con la
cara de impresión hacia abajo en el cristal del
escáner o hacia arriba en el DADF.
La imagen no está
bien fijada en el
papel.
• Sustituya el
papel de la bandeja por papel de
otro paquete.
• En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en la impresora durante mucho tiempo.
Se producen
atascos frecuentes
durante la copia de
documentos.
• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
papel si es necesario.
• Asegú
rese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado.
• Revise si queda papel de copia o fragmentos
de papel en la impresora después de
solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
produce menos
copias que las
esperadas antes de
quedarse sin tóner.
• Los do
cumentos originales pueden contener
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
Por ejemplo, los documentos originales
pueden ser formularios, boletines, libros u
otros documentos que consumen mucho
tóner.
• Es
posible que se haya dejado abierto el
DADF mientras se realizaban las copias.
• Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
Huecos en los
caracteres
A
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían ser
totalmente negras:
• Si e
stá imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
• Es p
osible que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y déle la
vuelta.
• Es po
sible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (consulte
“Especificaciones del material de impresión”
en la página 172).
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
• Es po
sible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga la unidad de
imágenes y vuelva a insertarlo.
• Es po
sible que la unidad de imagen presente
defectos. Retire la unidad de imagen e instale
una nueva. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
• Si e
l problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
el papel no se introduce en la impresora:
• Dé
la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y ajuste
el tipo en papel fino (consulte “Cómo abrir las
preferencias de impresión” en la página 102).
Aparece una
imagen
desconocida
repetidamente en
varias páginas, se
produce exceso de
tóner, impresiones
claras o sucias.
Es posible que el dispositivo se encuentre a una
a
ltura de 1.000 m o superior. Una altitud elevada
puede provocar problemas de calidad de
impresión, como exceso de tóner o impresión
débil. Cambie el ajuste de altitud al adecuado para
la impresora.
Estado Soluciones recomendadas Estado Solución recomendada