Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guía del usuario

Solución de problemas_ 162
Problemas de escaneado
Estado Soluciones recomendadas
El escáner no
funciona.
• Asegúrese de colocar el original que desea
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner o hacia arriba
en el DADF.
• Pue
de que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta escanear. Utilice
la función Digitalización previa para
comprobar si funciona. Reduzca la
resolución de escaneado.
• Co
mpruebe que el cable de la impresora
esté conectado correctamente.
• Aseg
úrese de que el cable de la impresora
no esté dañado. Cambie el cable por otro
que funcione. Si es necesario, sustituya el
cable.
• Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de escaneado en Easy
Document Creator o en la aplicación que
desee utilizar para comprobar si el trabajo
de digitalización se envía al puerto correcto
(por ejemplo USB001).
La unidad escanea
muy lentamente.
• Compruebe si la impresora puede imprimir
datos recibidos. Si es así, escanee los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
• Lo
s gráficos se escanean más lentamente
que el texto.
• La
velocidad de comunicación disminuye en
el modo de escaneado debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen escaneada.
Configure su PC en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca de
cómo configurar BIOS, consulte el manual
del usuario de su PC.
Aparece un mensaje
en
la pantalla del
ordenador:
• El di
spositivo no
puede ajustarse al
modo H/W que
desea.
• Otra
aplicación
utiliza este puerto.
• Este puerto
está
desactivado.
• El es
cáner está
ocupado
recibiendo o
imprimiendo
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo
de nuevo.
• Id
entificador no
válido.
• La
escaneado ha
fallado.
• Es p
osible que esté realizando un trabajo de
copia o impresión. Vuelva a probar su
trabajo cuando haya finalizado el actual.
• El pue
rto seleccionado ya está en uso.
Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
• Es
posible que el cable de la impresora no
esté conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
• El
controlador del escáner no está instalado
o el entorno operativo no está configurado
correctamente.
• Compru
ebe que la impresora esté
conectada correctamente y que esté
encendido. A continuación, reinicie el
ordenador.
• Es
posible que el cable USB no esté
conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
Problemas con el fax (opcional)
Estado Soluciones recomendadas
La impresora no
funciona, la pantalla
está apagada y los
botones tampoco
funcionan.
• Descon
ecte el cable de alimentación y vuelva
a conectarlo.
• Compruebe que la toma de corriente reciba
suministro eléctrico.
No hay tono de
marcación.
• Compruebe que la línea telefónica esté
conectada correctamente.
• Compruebe que la toma de teléfono funcione.
Para ello, conecte otro terminal.
Los números
almacenados en la
memoria no se
marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números estén
almacenados en la memoria correctamente
(consulte “Configurar una agenda” en la
página 95
).
El original no se
introduce en la
impresora.
• Compruebe que el papel no esté arrugado y
que lo coloca de la forma adecuada.
Compruebe que el original tenga el tamaño
adecuado, que no sea demasiado grueso ni
demasiado delgado.
• Asegú
rese de que el DADF esté bien
cerrado.
• Es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Estado Soluciones recomendadas