Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guía del usuario

Solución de problemas_ 165
Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su ordenador
para obtener más información acerca de los mensajes de error de
Linux.
Común Problemas en Macintosh
La máquina no
imprime páginas
enteras, solo
imprime la mitad de
las páginas.
Se trata de un problema conocido que aparece
cuando se usa un dispositivo color con la
versión 8.51 o anterior de Ghostscript, SO Linux
de 64 bits, y se explica en bugs.ghostscript.com
como Ghostscript Bug 688252. El problema está
solucionado en AFPL Ghostscript v. 8.52 y
posteriores. Descargue la última versión de
AFPL Ghostscript desde http://sourceforge.net/
projects/ghostscript/ e instálela para solucionar
este problema.
No puedo escanear
a través del Gimp.
Compruebe si Gimp Front-end tiene Xsane:
Device dialog en el menú Acquire. Si no es
así, deberá instalar el complemento Xsane para
Gimp en el ordenador. Puede encontrar el
paquete del complemento Xsane para Gimp en
el CD de distribución de Linux o en la página
web de Gimp. Para más detalles, consulte la
Ayuda del CD de distribución de Linux o de la
aplicación Gimp Front-end.
Si desea usar otro tipo de aplicación de
escáner, consulte la Ayuda de dicha aplicación.
Recibo el error
“Cannot open port
device file” cuando
imprimo un
documento.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de
impresión (por ejemplo, por medio de LPR GUI)
mientras haya un trabajo de impresión en
marcha. Las versiones conocidas del servidor
CUPS interrumpen el trabajo de impresión
siempre que se modifican las opciones; luego
intentan reiniciar el trabajo desde el principio.
Como el Unified Linux Driver bloquea el puerto
durante la impresión, la terminación abrupta del
controlador mantiene el puerto bloqueado y no
está disponible para los trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación,
intente liberar el puerto seleccionando Release
port en la ventana Port configuration.
Estado Soluciones recomendadas
La impresora no
aparece en la lista de
escáneres.
• Asegúrese de que la impresora esté
conectada al equipo por medio del puerto
USB y de que esté encendida.
• Compruebe que el controlador del escáner de
la impresora esté instalado en el sistema.
Abra el configurador de Unified Linux Driver,
vaya a Scanners configuration y, a
continuación, pulse Drivers. Asegúrese de
que aparezca en la ventana el controlador
con un nombre que corresponda al nombre
de la impresora.
• Compruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del dispositivo (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es
posible que se produzca el acceso
simultáneo de aplicaciones de diferentes
usuarios al mismo puerto. Para evitar
posibles conflictos, se permite que solamente
uno de ellos controle el dispositivo cada vez.
El otro usuario encontrará la respuesta
“device busy”. Suele ocurrir al iniciar un
proceso de escaneado. Aparece un cuadro
de mensaje correspondiente.
Para identificar la fuente del problema, abra
Ports configuration y seleccione el puerto
asignado a su escáner. El símbolo /dev/mfp0
del puerto corresponde a la designación LP:0
que aparece en las opciones de los
escáneres; /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y
así sucesivamente. Los puertos USB
comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto, el
escáner de USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
y así sucesivamente. En el panel Selected
port, podrá ver si el puerto está ocupado por
alguna otra aplicación. Si es así, deberá
esperar a que se complete el trabajo actual o
pulsar el botón Release port si está seguro
de que el puerto de la aplicación actual no
está funcionando correctamente.
La impresora no
escanea.
• Asegúrese de que el documento esté
cargado en la impresora y de que esta esté
conectada al ordenador.
• Si se ha producido un error de E/S al
escanear.
Estado Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime archivos
PDF correctamente,
faltan algunas partes
de gráficos, textos o
ilustraciones.
Es posible que pueda imprimir el archivo PDF
como imagen. Active Imprimir como imagen
en las opciones de impresión de Acrobat.
La impresión puede tardar más si se
imprime un archivo PDF como imagen.
Estado Soluciones recomendadas