e-Manual

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Búsqueda de la información que necesita para el servicio técnico
MENU > Soporte técnico > Contacto con Samsung
Int. Ahora
Use esta opción para mostrar la dirección del sitio web de Samsung, el número telefónico del centro de llamadas,
el número de modelo y versión de software de su televisor, la información de Smart Hub y demás información que
pueda necesitar para obtener soporte técnico de un agente de Samsung o del sitio web de Samsung.
Solicitud de soporte
MENU > Soporte técnico > Request Support
Si surgen problemas cuando usa el Smart TV, puede solicitar soporte técnico.
"
Sólo está disponible cuando está conectado a Internet. Luego de verificar el estado de conexión de la red, solicite soporte
técnico.
1.
Navegue hasta Soporte técnico > Request Support. Aparece una ventana emergente.
2.
Seleccione Agree. Aparece una ventana de soporte técnico.
"
Sólo está disponible si acepta los Términos y condiciones.
3.
Escriba su nombre y su número de teléfono.
4.
Seleccione la categoría del problema y luego seleccione Enviar.
"
Puede seleccionar hasta 3 categorías.
"
Si se produce algún error, vuelva a intentar la solicitud luego de confirmar el nombre, el número de teléfono y el
problema. Si deja una entrada en blanco o escribe los datos de manera incorrecta, es posible que la solicitud de
soporte no se realice correctamente.