User Manual

Solución de problemas
Si tiene algún problema con su televisor, puede acceder a varias soluciones mientras mira la televisión. Si su
problema no aparece en la sección Solución de problemas, consulte la sección FAQ (Preguntas frecuentes) o
comuníquese con el Centro de llamadas de Samsung.
Problemas de imagen
Cuando hay algún problema con la imagen del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema.
Prueba de la imagen
Conguración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba
de imagen Int. Ahora
Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use Prueba de imagen para determinar si el
problema es causado por el televisor. La Prueba de imagen muestra una imagen en alta denición que usted puede
examinar en busca de defectos o fallas.
El problema Pruebe lo siguiente
Parpadeo y atenuación
Si su televisor parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas de las
características de eciencia energética.
Desactive Detección de luz ambiental, Modo de ahorro de energía, Iluminación por
movimiento o Mejorador de contraste.
• Configuración General Solución Eco Detección de luz ambiental
• Configuración General Solución Eco Modo de ahorro de energía
• Configuración General Solución Eco Iluminación por movimiento
•
Configuración Imagen Configuración experta. Mejorador de contraste
Ejecute Prueba de imagen. Cuando la calidad de la imagen demuestra ser normal, verique
la señal del dispositivo conectado.
• Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo
Autodiagnóstico Prueba de imagen
Conexiones de
componentes y color de
pantalla
Si el color de la pantalla de su televisor no es correcto o no se ve el blanco y negro, ejecute la
Prueba de imagen.
•
Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo
Autodiagnóstico Prueba de imagen
Si los resultados de la prueba indican que el problema no es causado por el televisor, haga lo
siguiente:
Al utilizar One Connect, conrme que los conectores de entrada de video estén conectados a
los conectores de salida de video correctos del dispositivo externo.
Al utilizar el cable de componente, conrme que la chas verde (Y), azul (Pb) y roja (Pr)
estén conectadas a los conectores correspondientes.
Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo externo, consulte "Guía
de conexión".
•
Origen Guía de conexión
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