Operation Manual

8-35
HET OPSPOREN VAN FOUTEN
Inhoudsopgave
PROBLEMEN MET BETREKKING TOT SCANNEN /
INTERNETFAXWERKING
Probleem Wat u moet controleren Oplossing
Er vindt geen
verzending plaats.
Hebt u de juiste bestemming
geselecteerd? Is de juiste informatie
(e-mailadres of FTP-serverinformatie)
ingevoerd voor die bestemming?
Zorg dat de juiste bestemmingsinformatie is
ingevoerd voor de bestemming en dat de juiste
bestemming staat geselecteerd. Als het gescande
document niet per e-mail kon worden verzonden
(Scannen naar e-mail), is het mogelijk dat een
foutbericht zoals "Undelivered Message" naar het
e-mailadres van de beheerder wordt verzonden. Die
informatie kan nuttig zijn om de oorzaak van het
probleem op te sporen.
Er wordt niet
verzonden.
Overschrijdt het beeldbestand de limiet
voor e-mailbijlagen in de
systeeminstellingen
(systeembeheerder)?
Controleer bij uw systeembeheerder.
Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de
grootte van te verzenden bestanden, kunt u een
bestand groter dan de limiet niet verzenden.
Was het beeldbestand groter dan de
toegestane grootte voor bijlagen binnen
uw mailserver?
(Indien Scan naar E-mail wordt
gebruikt.)
Verklein de omvang van het bestand in de bijlage
(beperk het aantal te scannen pagina's). U kunt de
grootte van dit bestand ook beperken door te scannen
met een lagere resolutie. Vraag aan de beheerder van
uw mailserver wat de maximaal toegelaten grootte is
voor het bestand dat per e-mail moet worden
verzonden.
Is de map op de bestemmingscomputer
ingesteld als gedeelde map zodat u
bestanden daarheen kunt zenden?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt
gebruikt.)
Indien de bestemmingsfolder niet geconfigureerd is
als gedeelde map, selecteer dan "deel" in de
mapeigenschappen. Als de map is verplaatst of
anderszins is gewijzigd, kan het zijn dat de instelling
voor het delen is geannuleerd.
Is "IPsec-instellingen" ingeschakeld op
de machine?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt
gebruikt.)
Wanneer "IPsec-instellingen" is ingeschakeld in de
systeeminstellingen (beheerder), is rechtstreeks
afdrukken van een bestand uit een gedeelde map niet
mogelijk in sommige computeromgevingen.
Raadpleeg uw beheerder voor informatie over
"IPsec-instellingen".
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Beveiligingsinstellingen" > "IPsec-instellingen"
Hebt u een origineel van lang formaat
op de glasplaat geplaatst bij het
scannen?
Plaats deze originelen in de origineelinvoerlade van
de automatische documentinvoer.
Een origineel van lang formaat kunt u niet scannen
vanaf de glasplaat.
U kunt het adres niet
opgeven.
Zijn er functies die door de beheerder
gedeactiveerd zijn?
Controleer bij uw systeembeheerder.
Sommige functies kunnen gedeactiveerd zijn in de
systeeminstellingen (beheerder). Controleer bij uw
systeembeheerder.
Als de gebruikersauthenticatie ingeschakeld is, is het
mogelijk dat u niet alle functies mag gebruiken. Dat
wordt bepaald in uw gebruikersinstellingen.
U kunt de modus niet
selecteren.