Technical data
Tavoletta grafica SilverCrest SGT 10.6 A1
64 - Italiano
Assistenza
In caso di problemi tenere presente quanto segue:
Nel portale di assistenza Silvercrest (www.silvercrest.cc) sono riportati i
rimedi ad alcuni possibili problemi.
In alternativa ci si può rivolgere alla nostra Assistenza Clienti (si veda
pagina 65). Tenere presente che gli addetti all'Assistenza Clienti non
possono effettuare un corso di hardware e software. I collaboratori
dell'assistenza supportano telefonicamente l'utente nella risoluzione del
problema. In caso di chiamata all'Assistenza Clienti tenere le seguenti in-
formazioni a portata di mano:
Il numero di serie (S/N) dell'apparecchio, situato sotto la tavoletta gra-
fica.
La ricevuta comprovante l'acquisto.
Disposizioni sulla licenza – contratto di licenza
Le disposizioni sulla licenza di un software spiegano secondo quali modalità
si è autorizzati ad utilizzare il software. Si differenzia sostanzialmente tra
cliente/utente e produttore. Mentre il cliente/utente acquista il software per
possederlo, i produttori di software, in determinate circostanze, intendono
esclusivamente vendere/offrire al cliente un diritto d'uso "limitato". Solita-
mente il software può essere utilizzato solo in abbinamento al sistema ac-
quistato. Inoltre, l'uso può essere limitato ad un utilizzo professionale. In al-
cuni casi il software non può essere utilizzato per il controllo di macchine o lo
sviluppo di armi. Le disposizioni contengono, inoltre, limitazioni sulla respon-
sabilità del produttore.
Qualora non si approvi integralmente il contratto di licenza, secondo il pro-
duttore non si è autorizzati ad utilizzare il rispettivo software. In alcune circo-
stanze le singole disposizioni del contratto di licenza sono giuridicamente
rischiose. Questi punti possono non essere validi e quindi non più vincolanti.
Il contratto di licenza può essere vincolato, in caso di non riconoscimento a
un diritto di restituzione del software.
Si noti che in questo caso si tratta di un diritto di restituzione da parte del
produttore del software e non del produttore dell'hardware. Pertanto, in caso
di richiesta di restituzione, ci si deve rivolgere al produttore del software.
Poiché il sistema è compreso nel prezzo del pacchetto, una valutazione
economica di singoli componenti e del software non rientra nell'offerta. Non
si possono, quindi, determinare prezzi di confronto e tanto meno vi sarà un
risarcimento come differenza.