User manual

Problemen oplossen en ondersteuning
In dit hoofdstuk vindt u oplossingen voor eventuele problemen die bij het installeren of gebruik van de
Sound Blaster FRee kunnen optreden.
1. De Sound Blaster FRee schakelt niet in.
De Sound Blaster FRee is ontworpen om ingeschakeld te worden door de ingebouwde batterij. Zorg
ervoor dat deze is opgeladen. Controleer bij het laden van de batterij het volgende:
l Controleer de USB-aansluiting aan beide kanten van de kabel.
l De USB-kabel kan defect zijn. Vervang de kabel door een werkende USB-kabel.
l De USB-poort van uw computer kan uitgeschakeld of defect zijn of een update van het
stuurprogramma vereisen. Controleer de hardwaremanager van uw computer om de instelling van
de USB-poort te controleren. Activeer uw USB poort en/of update de driver.
Als het probleem blijft aanhouden, sluit de Sound Blaster FRee op een andere USB-poort aan.
Als het apparaat is aangesloten via een USB-voedingsadapter, controleer dan of alle kabels goed zijn
aangesloten en het stopcontact is ingeschakeld.
2. Ik heb problemen bij het koppelen van mijn Bluetooth-apparaat met de Sound Blaster
FRee.
Controleer of uw Bluetooth-apparaat het A2DP profiel ondersteunt.
Probeer ook de onderstaande stappen:
l Controleer of Bluetooth is geactiveerd (ingeschakeld) op uw apparaat.
l Bij sommige apparaten moet gecontroleerd worden of Sound Blaster FRee is geselecteerd als
standaard headset / draadloos stereo audio weergaveapparaat.
l Zorg ervoor dat er tijdens het koppelen geen andere draadloze apparaten binnen 10 meter actief
zijn.
l Plaats de apparaten op een afstand van minder dan 1 meter van elkaar als u problemen heeft met
het koppelen.
l Controleer of u de juiste toegangscode / pinnummer (0000) op uw Bluetooth-apparaat hebt
ingevoerd.
l Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat en de Sound Blaster FRee niet op andere apparaten zijn
aangesloten.
l Herstart het Bluetooth-apparaat of koppel de apparaten opnieuw.
3. Bluetooth-koppeling tussen de apparaten is gemaakt maar er is geen muziek.
Controleer of het volume van het apparaat op minimum is ingesteld. Zorg er ook voor dat de
ingebouwde muziekspeler niet in gebruik is.
Met sommige ingebouwde Bluetooth-apparaten of met USB Bluetooth-dongles van andere leveranciers
kan het nodig zijn dat u de audio-uitvoer handmatig specificeert/instelt voor Sound Blaster FRee (in
geluid- en audio-instellingen) op het besturingssysteem van uw computer.
Opmerking:
Audio verstuurd van uw Sound Blaster FRee kan iets vertraagd zijn; dit houdt verband met de
eigenschappen van Bluetooth-technologie.
4. Er is geen audio-uitvoer van de Sound Blaster FRee.
Controleer de aansluiting van de luidspreker:
l Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en binnen bereik is.
l Trek de USB-kabel uit de computer en steek deze opnieuw in.
Problemen oplossen en ondersteuning 22