User manual

SYNOLOGY, INC.
GARANTIA LIMITADA DE PRODUTO
ESTA GARANTIA LIMITADA ("GARANTIA") É APLICÁVEL AOS PRODUTOS (CONFORME DEFINIDO EM BAIXO) DA
SYNOLOGY, INC. E SUAS FILIAIS, INCLUINDO A SYNOLOGY AMERICA CORP E A SYNOLOGY UK LTD.,
(COLECTIVAMENTE, "SYNOLOGY"). VOCÊ ACEITA E CONCORDA ESTAR ABRANGIDO PELOS TERMOS DESTA
GARANTIA AO ABRIR A EMBALAGEM CONTENDO O PRODUTO E/OU AO UTILIZAR O PRODUTO. SE NÃO CONCORDAR
COM OS TERMOS DESTA GARANTIA, NÃO UTILIZE O PRODUTO. AO INVÉS, PODE DEVOLVER O PRODUTO AO
REVENDEDOR ONDE O ADQUIRIU PARA OBTER UM REEMBOLSO, DE ACORDO COM A POLÍTICA APLICÁVEL DE
DEVOLUÇÕES DO REVENDEDOR.
Secção 1. Definições. (a) Novo Produto, incluindo: (1)
"
Produto de Categoria I" refere-se aos modelos dos produtos
da Synology RS810+, RS810RP+ e RX410 (2) "
Produto de
Categoria II" refere-se aos modelos dos produtos da
Synology RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211RP+, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS710+,
DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4,
DX1211, DX510, DX5, VS240HD e Módulo RAM Module (1
GB/2 GB/4 GB/8 GB). (3) “
Produto de Categoria III” refere-se
aos modelos dos produtos da Synology que cumprem os
seguintes requisitos: DS 12 e mais recente, da série de
produtos DX com 5 ou mais compartimentos, ou RS 12 e
mais recente, da série de produtos RX. (4) "
Produto de
Categoria IV" refere-se a todos os outros modelos de produto
da Synology adquiridos pelo Cliente após 1 de março de
2008. (5) "
Produto de Categoria V" refere-se a todos os
outros modelos de produto da Synology adquiridos pelo
Cliente antes de 29 de fevereiro de 2008. (b) “Produto
Recondicionado” significa todos os produtos da Synology que
foram recondicionados e vendidos directamente pela
Synology através da Loja Online, não incluindo aqueles
vendidos por um distribuidor ou revendedor autorizado da
Synology. (c)
"Cliente" significa a pessoa ou entidade original
que adquiriu o Produto à Synology ou a um distribuidor ou
revendedor autorizado da Synology. (d) "Loja Online"
significa uma loja online gerida pela Synology ou filial da
Synology. (e)
"Produto" significa um Novo Produto ou um
Produto Recondicionado e qualquer hardware incorporado
no produto pela Synology e qualquer documentação anexa.
(f)
"Software" significa o software proprietário da Synology
que acompanha o Produto quando adquirido pelo Cliente,
descarregado pelo Cliente a partir da Página de Internet ou
pré-instalado no Produto pela Synology e inclui qualquer
firmware, suporte multimédia associado, imagens,
animações, vídeos, áudio, texto e mini-aplicações
incorporadas no software ou Produto, bem como quaisquer
actualizações ou melhoramentos a tal software. (g) "
Período
de Garantia" significa o período que começa na data em que
o Produto é adquirido pelo Cliente e que termina (1) cinco
anos após essa data, para os Produtos da Categoria I;
(2) três anos após essa data, para os Produtos das
Categorias II e III; (3) dois anos após essa data, para os
Produtos da Categoria IV; (4) um ano após essa data, para
os Produtos da Categoria V; ou (5) 90 dias após essa data
para os Produtos Recuperados, excepto para os produtos
vendidos “tal como estão” ou “sem garantia” na Loja Online.
(h) "
Página de Internet
www.synology.com
" significa a página de Internet da
Synology localizada em .
Secção 2. Garantia Limitada e Soluções
2.1 Garantia Limitada. Sujeito à Secção 2.7, a Synology
garante ao Cliente que cada Produto (a) estará isento de
defeitos materiais quanto à sua mão de obra e (b) que
mediante uma utilização normal irá funcionar
substancialmente de acordo com as especificações
publicadas pela Synology relativamente ao Produto e durante
o Período de Garantia. A Synology garante que o Software é
apresentado tal como definido no acordo de licenciamento do
utilizador final fornecido com o Produto, se existir. A Synology
não fornece garantia ao Produto Recondicionado vendido
como “tal como está” ou “sem garantia” na Loja Online.
2.2 Registo do Produto. Os Clientes podem registar os
Produtos junto da Synology e podem obter a data de fabrico
para os Produto de Categoria I, Produtos de Categoria II e
Produtos de Categoria III na Página de Internet. A falta de
registo de um Produto na Página de Internet não irá reduzir
os direitos de garantia definidos na Secção 2.1. A Synology
não é responsável pela falta de identificação da data de
fabrico de qualquer Produto por parte do Cliente.
2.3 Solução Exclusiva. Se o cliente reportar o não
cumprimento de qualquer uma das garantias definidas na
Secção 2.1 durante o Período de Garantia definido abaixo,
então, após verificação da não conformidade por parte da
Synology, a Synology irá, conforme opção da Synology:
(a) efectuar esforços comercialmente razoáveis para reparar
o Produto, ou (b) substituir o Produto não conforme ou parte,
após devolução completa do produto, de acordo com a
Secção 2.4 O precedente define a total responsabilidade da
Synology e solução única e exclusiva do Cliente devido a
qualquer quebra de garantia referida na Secção 2.1 ou
qualquer defeito ou deficiência no Produto. O Cliente irá
ajudar a Synology de forma razoável a diagnosticar e validar
qualquer não conformidade do Produto. A garantia definida
na Secção 2.1 não inclui: (1) qualquer garantia relativa ao
Software; (2) instalação ou remoção física do produto das
instalações do Cliente; (3) visitas às instalações do Cliente;
(4) trabalhos necessários para efectuar reparações ou
substituição das partes com defeito, fora do horário de
trabalho normal da Synology ou dos fornecedores de
serviços contratados, bem como fins de semana e feriados
dos fornecedores de serviços; (5) quaisquer trabalhos em
equipamentos ou software de terceiros; (6) qualquer garantia
do disco rígido instalado pelo Cliente ou terceiros; ou
(7) qualquer garantia de compatibilidade com o disco rígido.
2.4 Devolução. A qualquer Produto devolvido pelo Cliente
ao abrigo da Secção 2.3 deve estar atribuído um número de
Autorização de Devolução de Mercadoria ("RMA") pela
Synology antes do envio e deve ser expedido de acordo com
os procedimentos de RMA actuais da Synology. O Cliente
pode contactar qualquer distribuidor ou revendedor
autorizado da Synology ou o Suporte da Synology para obter
assistência na solicitação de um RMA e deve fornecer uma
prova de compra e o número de série do produto quando
solicitar tal assistência. Para reclamações de garantia, o
Cliente deve devolver todo o produto à Synology, de acordo
com esta Secção 2.4 para que possa ser elegível para
cobertura por esta Garantia. Qualquer Produto devolvido
sem um número de RMA ou qualquer Produto que tenha sido
desmontado (excepto por indicação da Synology), será
recusado e devolvido ao Cliente, sendo os custos da
responsabilidade do Cliente. Qualquer Produto ao qual tenha
sido atribuído um número de RMA deve ser devolvido nas
mesmas condições em que foi recebido da Synology para o
endereço indicado pela Synology, com os portes pré-pagos e
embalado de forma suficiente para proteger o conteúdo e
com o número de RMA bem visível na parte exterior da caixa.
O Cliente é responsável pelo seguro e pelo risco de perdas,
relativamente aos itens devolvidos, até que estes sejam
recebidos correctamente por parte da Synology. Um Produto
ao qual tenha sido atribuído um número de RMA deve ser
devolvido durante os quinze (15) dias seguintes à atribuição
do número de RMA aplicável.