User manual

SYNOLOGY, INC.
BEPERKTE PRODUCTGARANTIE
DEZE BEPERKTE GARANTIE ("GARANTIE") IS VAN TOEPASSING OP DE PRODUCTEN (ZOALS HIERONDER
GEDEFINIEERD) VAN SYNOLOGY, INC. EN DOCHTERBEDRIJVEN, INCLUSIEF SYNOLOGY AMERICA CORP en
SYNOLOGY UK LTD, (GEZAMENLIJK "SYNOLOGY"). U AANVAARDT DE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE DOOR
HET PAKKET TE OPENEN EN/OF HET PRODUCT IN GEBRUIK TE NEMEN. ALS U NIET AKKOORD BENT MET DE
VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE MAG U HET PRODUCT NIET IN GEBRUIK NEMEN. U MOET HET PRODUCT
RETOURNEREN NAAR DE VERKOPER WAAR U HET HEBT GEKOCHT VOOR EEN TERUGBETALING IN
OVEREENSTEMMING MET HET TOEPASSELIJKE RETOURBELEID VAN DE VERKOPER.
Sectie 1. Definities. (a) “Nieuw product”, inclusief: (1)
"Productcategorie I" omvat Synology-product modellen
RS810+, RS810RP+ en RX410, alle DS/RS NAS-modellen
met suffix XS+/XS (behalve RS3413xs+) van of na serie 13,
en alle DX/RX-uitbreidingsunits met 12 schijfsleuven van of
na serie 13, E10G15-F1, ECC RAM-modulekit
(4GB/8GB/16GB) en DDR3 RAM-module (4GB). (2)
"Productcategorie II" omvat Synology-productmodellen
RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs, RS3411xs,
RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+,
RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs,
DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS710+,
DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4,
DX1211, DX510, DX5, VS360HD, VS240HD, RAM-module
DDR2/DDR3 (1GB/2GB) en RAM-module ECC RAM (2GB).
(3) “Productcategory III” omvat Synology-productmodellen
die voldoen aan de volgende vereisten: alle DS
NAS-modellen zonder suffix XS+/XS en met 5 of meer
schijfsleuven van of na serie 12, alle RS NAS-modellen
zonder suffix XS+/XS van of na serie 12 en alle
DX/RX-uitbreidingsunits met 4 of 5 schijfsleuven van of na
serie 12. (4) “Categorie IV-product” verwijst naar alle andere
Synology-productmodellen die de klant aankocht voor 1
maart 2008. (5) “Categorie V-product” verwijst naar alle
andere Synology-productmodellen die de klant aankocht voor
29 februari 2008. (b) “Vernieuwd product” verwijst naar alle
Synology-producten die werden vernieuwd en die
rechtstreeks door Synology via de Online Store worden
verkocht, met uitzondering van de producten die door
erkende Synology-verdelers of -verkopers worden verkocht.
(c) "Klant" verwijst naar de oorspronkelijke persoon of entiteit
die het product heeft aangekocht bij Synology of een erkende
verdeler of verkoper van Synology. (d) "Online Store" verwijst
naar een webwinkel van Synology of van een met Synology
geaffilieerd bedrijf. (e) "Product" verwijst naar een nieuw of
vernieuwd product en naar in dat product door Synology
geïntegreerde hardware met begeleidende documentatie.
(f) "Software" verwijst naar de eigen software van Synology
die met het Product wordt meegeleverd wanneer dat gekocht
wordt door de Klant, door de Klant van de website wordt
gedownload of vooraf op het Product wordt geïnstalleerd door
Synology. Deze software omvat firmware, geassocieerde
media, afbeeldingen, animaties, video, audio, tekst en applets
in de software of het Product en eventuele updates of
upgrades van deze software. (g) "Garantieperiode" is de
periode die begint te lopen op de datum dat het product door
de klant werd gekocht en eindigt (1) vijf jaar na die datum voor
producten van categorie I; (2) drie jaar na die datum voor
producten van categorie II & III of (3) twee jaar na die datum
voor producten van categorie IV; of (4) een jaar na die datum
voor producten van categorie V; of (5) 90 dagen na dergelijke
datum voor Opgeknapte Producten, behalve voor deze die
als "as is" of met "geen garantie" in de Online Store worden
gekocht. (h) "Website" verwijst naar de website van Synology
op www.synology.com.
Sectie 2. Beperkte garantie en oplossingen
2.1 Beperkte garantie. Onderworpen aan Sectie 2.6,
Synology biedt de Klant de garantie dat ieder Product (a) vrij
is van materiële defecten in vakmanschap en (b) bij normaal
gebruik substantieel zal presteren in overeenstemming met
de gepubliceerde specificaties van Synology voor het Product
tijdens de Garantieperiode. Synology kent geen garantie toe
voor vernieuwde producten die op “as is”- of “no
warranty”-basis in de Online Store worden verkocht.
2.2 Exclusieve oplossing. Als de Klant informatie verleent
over de niet-conformiteit met een van de garanties
vooropgesteld in Sectie 2.1 binnen de Garantieperiode zoals
hieronder vermeld. Daarna, na verificatie van de
niet-conformiteit door Synology, zal Synology, naar het
oordeel van Synology: (a) redelijke commerciële
inspanningen leveren om het Product te repareren, of (b) het
niet-conforme Product of een onderdeel hiervan te vervangen
bij retour van het volledige Product in overeenstemming met
Sectie 2.3 Het voorgaande bepaalt de volledige
aansprakelijkheid van Synology en de enige en exclusieve
oplossing van de klant voor een inbreuk van de garantie
onder Sectie 2.1 of enig ander defect of gebrek in het Product.
De klant zal Synology redelijk bijstaan om een diagnose op te
stellen van iedere niet-conformiteit in het Product en deze te
valideren. De garantie vermeld in Sectie 2.1 omvat geen:
(1) garantie met betrekking tot de Software; (2) fysieke
installatie of verwijdering van het Product van de site van de
Klant; (3) bezoeken aan de site van de Klant; (4) arbeid
noodzakelijk om reparaties uit te voeren of defecte
onderdelen te vervangen buiten de normale openingsuren
van Synology of haar geassocieerde dienstverleners,
exclusief weekends en vakantiedagen van de dienstverleners;
(5) alle werkzaamheden met apparatuur of software van een
derde partij; (6) garantie van de harde schijf indien ze werd
geïnstalleerd door de Klant of een derde partij; noch (7) een
garantie van compatibiliteit met de harde schijf.
2.3 Retourneren. Ieder geretourneerd Product door de Klant
onder Section 2.2 moet een Handelswaar retourneren
autorisatie ("RMA") nummer worden toegewezen door
Synology voor de verzending en moet worden geretourneerd
in overeenstemming met de op dat moment geldige
RMA-procedures van Synology. De Klant kan ieder
geautoriseerde Synology verdeler of verkoper of Synology
ondersteuning contacteren om bijstand te krijgen om een
RMA te ontvangen, en moet een bewijs voorleggen van de
verkoop en het serienummer van het product indien
bijkomende hulp wordt aangevraagd. Met betrekking tot
garantie claims moet de Klant het volledige Product
retourneren aan Synology in overeenstemming met deze
Sectie 2.3 om in aanmerking te komen voor dekking onder
deze Garantie. Ieder Product dat wordt geretourneerd zonder
een RMA-nummer, of een Product dat werd ontmanteld
(behalve indien op instructie van Synology) wordt geweigerd
en geretourneerd aan de Klant op kosten van de Klant. Ieder
Product dat een RMA-nummer werd toegewezen, moet
worden geretourneerd in dezelfde conditie als het werd
ontvangen van Synology naar het adres aangegeven door
Synology, port betaald, voldoende verpakt om de inhoud te
beschermen en met het RMA-nummer duidelijk aangegeven
op de buitenzijde van de verpakking. De Klant is
verantwoordelijk voor de verzekering en het risico van verlies
met betrekking tot de geretourneerde items tot ze correct
werden ontvangen door Synology. Een Product met een
RMA-nummer moet worden geretourneerd binnen vijftien (15)
dagen na het uitschrijven van het toepasselijke
RMA-nummer.
2.4 Vervanging door Synology. Als Synology opteert om
een in deze Garantie onder Sectie 2.1 vermeld product te
vervangen, zal het na ontvangst van het niet-conforme