User manual

SYNOLOGY, INC.
BEGRÆNSET PRODUKTGARANTI
DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ("GARANTIEN") GÆLDER FOR DE PRODUKTER (SOM DEFINERET NEDENFOR) FRA
SYNOLOGY INC. OG FIRMAETS TILKNYTTEDE SELSKABER, HERUNDER SYNOLOGY AMERICA CORP. OG SYNOLOGY
UK LTD., (SAMLET KALDET "SYNOLOGY"). DU ACCEPTERER AT VÆRE BUNDET AF VILKÅRENE AF DENNE GARANTI
VED AT ÅBNE PAKKEN, DER INDEHOLDER OG/ELLER BRUGER PRODUKTET. HVIS DU IKKE ACCEPTERER
VILKÅRENE I DENNE GARANTI, MÅ DU IKKE BRUGE PRODUKTET. I STEDET KAN DU RETURNERE PRODUKTET TIL
DEN FORHANDLER, HVOR DU KØBTE DET, FOR AT FÅ EN TILBAGEBETALING I OVERENSSTEMMELSE MED
FORHANDLERENS GÆLDENDE RETURPOLITIK.
Afsnit 1. Definitioner. (a) “
Nyt produkt”, herunder: (1)
"
Kategori 1-produkt" betyder Synology-produktmodellerne
RS810+, RS810RP+, RX410, alle DS/RS NAS-modeller med
XS+/XS-suffiks (undtagen RS3413xs+) i eller efter 13-serien
og alle DX/RX-udvidelsesenheder med 12 drevbåse i eller
efter 13-serien. (2) "
Kategori II-produkt" betyder
Synology-produktmodellerne RS3413xs+, RS3412xs,
RS3412RPxs, RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+,
RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+, RS409,
RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs, DS3611xs, DS2411+,
DS1511+, DS1010+, DS710+, DS509+, DS508, EDS14,
RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5, VS240HD
og RAM-modul (1 GB/2 GB/4 GB/8 GB). (3) “
Kategori
III-produkt” betyder de Synology-produktmodeller, der
opfylder følgende krav: alle DS NAS-modeller uden
XS+/XS-suffikset og med 5 eller flere drevbåse i eller efter
12-serien, alle RS NAS-modeller uden XS+/XS-suffikset i
eller efter 12-serien og alle DX/RX-udvidelsesenheder med 4
eller 5 drevbåse i eller efter 12-serien. (4) “
Kategori
IV-produkt” betyder alle andre Synology-produktmodeller
købt af kunder efter 1. marts 2008. (5) “
Kategori V-produkt”
betyder alle andre Synology-produktmodeller købt af kunder
før 29. februar 2008. (b) "
Istandsat produkt" betyder alle
Synology-produkter, som er istandsat og solgt direkte af
Synology via onlinebutikken, men ikke de produkter, der
sælges af en autoriseret Synology-leverandør eller
-forhandler. (c) "
Kunde" betyder den oprindelige person eller
enhed, der købte produktet fra Synology eller en autoriseret
Synology-distributør eller forhandler. (d) "
Onlinebutik"
betyder en onlinebutik, der drives af Synology eller
Synologys tilknyttede selskab. (e) "
Produkt" betyder et nyt
produkt eller et istandsat produkt og enhver hardware, der er
indbygget i Produktet af Synology og eventuel medfølgende
dokumentation. (f) "
Software" betyder Synology-ejet software,
der følger med Produktet, når det købes af Kunden, hentes af
Kunden på webstedet eller er forudinstalleret på Produktet af
Synology og indeholder eventuel firmware, tilknyttede medier,
billeder, animationer, video, lyd, tekst og applets i Softwaren
eller Produktet og eventuelle opdateringer eller
opgraderinger til denne software. (g) "
Garantiperiode"
betyder den periode, der begynder på den dato, produktet
bliver købt af kunden og slutter (1) fem år efter denne dato for
Kategori I-produkter; (2) tre år efter en sådan dato for
Kategori II & III-produkter; eller (3) to år efter en sådan dato
for Kategori IV-produkter; eller (4) ét år efter en sådan dato
for Kategori V-produkter; eller (5) 90 dage efter en sådan
dato for istandsatte produkter, bortset fra dem, der sælges
som "som er" eller med "ingen garanti" på online shops. (h)
"
Websted
www.synology.com
" betyder Synologys websted, som findes på
.
Afsnit 2. Begrænset garanti og erstatning
2.1 Begrænset garanti. Synology garanterer over for
kunden og underlagt afsnit 2.6, at hvert Produkt (a) vil være
fri for arbejdsmæssige materialedefekter og (b) under normal
anvendelse vil fungere stort set i overensstemmelse med
Synologys offentliggjorte specifikationer for Produktet i
Garantiperioden. Synology giver ingen garanti for Istandsat
produkt, der er solgt “som det er” eller “uden garanti” i
onlinebutikken.
2.2 Eksklusiv erstatning. Hvis Kunden oplyser om
ikke-overholdelse af en af garantierne i Afsnit 2.1 inden for
den gældende Garantiperiode på den måde, der fortælles om
nedenfor, vil Synology ved bekræftelse af ikke-overholdelsen
gøre brug af følgende muligheder: (a) gøre, hvad der er
kommercielt rimeligt, for at reparere Produktet, eller
(b) erstatte det ikke-overholdende Produkt eller dele deraf
ved returnering af hele Produktet i overensstemmelse med
Afsnit 2.3 Det foregående angiver hele Synologys ansvar, og
Kundens eneste erstatningsmulighed for eventuelt brud på
garantien under Afsnit 2.1 eller eventuel anden defekt eller
mangel i Produktet. Kundens skal med rimelige hjælpe
Synology med at diagnosticere og validere eventuel
ikke-overholdelse i Produktet. Garantien i Afsnit 2.1 omfatter
ikke: (1) eventuel garanti, der relaterer sig til Softwaren,
(2) fysisk installation eller fjernelse af Produktet fra Kundens
lokalitet, (3) besøg på Kundens lokalitet, (4) nødvendigt
arbejde til udførelse af reparationer eller udskiftning af
defekte dele på andre tidspunkten end ved Synologys eller
firmaets tilknyttede tjenesteudbyderes normale arbejdstider,
bortset fra weekends og tjenesteudbyderens ferie,
(5) eventuelt arbejde på tredjepartsudstyr eller software,
(6) eventuel garanti på harddisken, hvis den er installeret af
Kunden eller anden tredjepart eller (7) eventuel garanti for
kompatibilitet med harddisken.
2.3 Returnering. Et Produkt, der returneres af Kunden
under Afsnit 2.2, skal have en Returvareautorisationsnummer
(Return Merchandise Authorization ("RMA")) fra Synology, før
det sendes, og det skal returneres i overensstemmelse med
Synologys nuværende RMA-procedurer. Kunden kan
kontakte enhver autoriseret Synology-distributør eller
-forhandler eller Synology Support for at få hjælp med et
RMA og skal kunne bevise købet og produktets serienummer,
når der bedes om hjælp. Kunden skal returnere hele
Produktet til Synology ved garantikrav i overensstemmelse
med dette Afsnit 2.3 for at kunne få dækning under Garantien.
Ethvert Produkt, der returneres uden et RMA-nummer, eller
ethvert Produkter, der er skilt ad (med undtagelse af, når
Synology har bedt om det) bliver afvist og returneret til
Kunden på Kundens regning. Ethvert produkt, der er tildelt et
RMA-nummer skal returneres i samme tilstand, som det blev
modtag i fra Synology, til den adresse, der oplyses af
Synology, fragten skal være forudbetalt og i passende
emballage til at beskytte indholdet og med RMA-nummeret
tydeligt vist på ydersiden af kassen. Kunden er ansvarlig for
forsikring og risiko for tab i forhold til returnerede varer, indtil
de er korrekt modtaget af Synology. Et Produkt med et
RMA-nummer skal returneres inden for femten (15) dage
efter udstedelse af det gældende RMA-nummer.
2.4 Erstatning fra Synology. Hvis Synology vælger at
erstatte et Produkt under Garantien fremsat i Afsnit 2.1, vil
Synology sende et erstatningsprodukt på Synologys regning
på en forsendelsesmåde, der vælges af Synology, efter
modtagelse af det ikke-overholdende Produkt returneret i
overensstemmelse med Afsnit 2.3 og validering af Synology,
at Produktet ikke overholder garantien. I nogle lande kan
Synology efter eget skøn anvende
Synology-erstatningstjenesten på visse produkter, hvorved
Synology vil afsende et erstatningsprodukt til kunden, før
modtagelsen af det ikke-overholdende Produkt, der
returneres af Kunden (“Synology-erstatningstjeneste”).
2.5 Support. I Garantiperioden vil Synology stille
supporttjenester til Kundens rådighed. Efter udløb af den
gældende Garantiperiode kan Synology stille Produkter til
rådlighed for dig ved skriftlig anmodning.