User manual
33
26. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bibehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom gaat het laden van min Primebook zo langzaam?
Wanneer u de Primebook hebt aangesloten om hem op te laden maar
tegelikertid de Primebook op een intensieve manier gebruikt (biv. door het
afspelen van video’s bi 100% schermhelderheid en tegelikertid internetten of
chatten of gamen), dan laadt de batteri slechts langzaam op. We raden aan om
uw Primebook in uitgeschakelde toestand op te laden. Op die manier laadt u de
Primebook het snelste op.
Wanneer ik probeer een video-opname te starten, dan verschint een
foutmelding en start de opname niet. Wat kan ik doen?
Voer eerst alle beschikbare updates op uw Primebook uit (zie daartoe “Hoe
kan in Windows updates uitvoeren op min Primebook?”). Als de foutmelding
ondanks de updates blift verschinen, neem dan contact op met de
klantenservice.
Waarom vermeldt min Primebook een kleinere opslagcapaciteit dan op de
verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
speciicaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Primebook.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel van de
opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit min Primebook?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Primebook. Als een
koptelefoon is aangesloten, dan wordt de luidspreker van de Primebook
automatisch uitgeschakeld. Haal de koptelefoon uit de Primebook om de
luidspreker weer te activeren. Als er nog steeds geen geluid uit de luidspreker
komt, controleer dan of het geluid van uw Primebook is ingeschakeld en of het
volume hoog genoeg is ingesteld.
Waarom schakelt min Primebook soms onverwachts uit?
Wanneer het laadpeil van de batteri onder een kritieke grens zakt, dan
toont de Primebook een waarschuwingsmelding daarover. Als u deze
waarschuwingsmeldingen negeert, dan wordt de Primebook bi een batteripeil
van ongeveer 5% naar stand-by geschakeld, om een diepontlading van de batteri
te voorkomen. Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de Primebook niet
meer kan worden opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlik op dat moment
aan, om verloren gegevens en schade aan de batteri te voorkomen.