Operation Manual

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27. Problembehebung/FAQ
Im Folgenden inden Sie häuig gestellte Fragen sowie die entsprechenden
Antworten und Lösungsvorschläge.
Warum lädt sich mein Surfbook nur langsam auf?
Wenn Sie das Surbook zum Laden angeschlossen haben, aber dieses zeitgleich
einer sehr hohen Beanspruchung aussetzen (z. B. Filmwiedergabe bei 100 %
Displayhelligkeit und gleichzeitigem Surfen bzw. Chatten oder Spielen), erfolgt
das Laden des Akkus auf Grund der Beanspruchung sehr langsam. Wir empfehlen
Ihnen deshalb, das Surbook im ausgeschalteten Zustand zu laden. Auf diese
Weise erzielen Sie die schnellstmögliche Ladegeschwindigkeit.
Wenn ich versuche, eine Videoaufnahme zu starten, bekomme ich eine
Fehlermeldung angezeigt und die Aufnahme startet nicht. Was kann ich tun?
Führen Sie bitte zunächst alle verügbaren Updates auf Ihrem Surbook aus
(s. dazu FAQ "Wie kann ich Windows Updates auf meinem Surbook
durchühren"). Sollte die Fehlermeldung trotz Updates weiterhin bestehen,
wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Warum zeigt mein Surfbook eine geringere Speichergröße an als auf der
Verpackung angegeben?
Die Angabe zur Speichergröße auf der Verpackung und in den technischen
Daten bezieht sich auf die Gesamtspeichergröße Ihres Surbook. Auf dem
betriebsähigen Gerät wird allerdings ein Teil des Gesamtspeichers vom
Betriebssystem und von System-Applikationen belegt.
Warum kommt kein Ton aus meinem Surfbook?
Eventuell haben Sie Kophörer an das Surbook angeschlossen. Bei angeschlossenen
Kophörern wird der Lautsprecher des Surbook automatisch ausgeschaltet.
Trennen Sie die Kophörer vom Surbook, um die Lautsprecher wieder zu
aktivieren. Sollte weiterhin kein Ton aus den Lautsprechern kommen, kontrollieren
Sie, ob der Ton des Surbook eingeschaltet ist und ob die Lautstärke
ausreichend hoch eingestellt ist.
Warum geht mein Surfbook manchmal einfach aus?
Wenn der Energiezustand des Akkus unter ein kritisches Niveau ällt, zeigt das
Surbook einen entsprechenden Warnhinweis an. Werden diese Warnungen
ignoriert, wird das Surbook etwa bei einem Ladeniveau von 5 % in den
Ruhezustand versetzt, um einer Tiefentladung des Akkus entgegenzuwirken.
Eine Tiefentladung kann dazu ühren, dass sich das Surbook nicht mehr laden
lässt. Schließen Sie deshalb spätestens an diesem Punkt das Ladegerät an, um
einem Datenverlust und Schäden am Akku vorzubeugen.