User manual

01 Volvo On Call
Personenbezogene Daten
17
Verarbeitung personenbezogener
Daten
Ihr Volvo-Importeur, siehe Tabelle unten, und
die Volvo Car Corporation sind für die perso-
nenbezogenen Daten verantwortlich, die in
Verbindung mit dem VOC-Dienst verarbeitet
werden. Sämtliche Verarbeitung erfolgt sitten-
gemäß sowie gemäß den geltenden Rechts-
vorschriften bezüglich der Verarbeitung perso-
nenbezogener Daten.
Land Importeur
Belgien Volvo Cars NV
Brasilien Volvo Cars Brazil
Importaçao e
Comercio de Veicu-
los Ltda
England Volvo Car UK Ltd
Frankreich Volvo Automobiles
France SAS
Holland Volvo Cars Neder-
land B.V.
Italien Volvo Auto Italia
S.p.A.
Norwegen Volvo Personbiler
Norge AS
Land Importeur
Portugal Volvo Car Portugal
S.A.
Russland Limited Liability
Company Volvo
Cars
Spanien Volvo Car España
S.L.
Schweden Volvo Personbilar
Sverige AB
Deutschland Volvo Car Germany
GmbH
Zweck der Verarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden von
Volvo und seinen Kooperationspartnern
sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU/
des EWR verwendet, um den VOC-Dienst
erbringen und weiterentwickeln zu können.
Welche personenbezogene Daten
verarbeitet werden
Die verarbeiteten personenbezogenen Daten
gehören hauptsächlich zu den folgenden drei
Kategorien.
•
Personenbezogene Daten, die der Kunde
bei der Aktivierung des VOC-Dienstes
sowie bei anderen Kontakten mit Volvo
selbst angibt, wie z. B. Name, Adresse,
Telefonnummer, Art des Dienstes und
Dauer des Dienstes.
•
Tritt ein bestimmtes, vom Dienst umfass-
tes Ereignis ein, sendet das Fahrzeug auto-
matisch Daten. Eine solche Mitteilung ent-
hält die Fahrzeug-ID (VIN), die Uhrzeit, zu
der der Dienst genutzt wird, die Art des
Dienstes, ob Airbags ausgelöst wurden, ob
Gurtstraffer ausgelöst wurden, die aktuelle
Kraftstoffmenge, die aktuelle Temperatur
in und außerhalb des Fahrzeugs, ob Türen
und Fenster geschlossen oder geöffnet
waren, sowie die letzten sechs Positionen
des Fahrzeugs mit Geschwindigkeit und
Richtung.
•
Sonstige Daten, die mit dem Kunden in
Verbindung gebracht werden können, sind
Telefonate mit Personen im Fahrzeug, das
Kundencenter, das den Dienst erbracht
hat, sowie Notizen, die der Kundendienst-
betreiber erstellt hat.
Wer hat Recht auf Auskunft zu
personenbezogenen Daten
Zur Bereitstellung des Dienstes beauftragt
Volvo Unterlieferanten. Diese Unterlieferanten
arbeiten im Auftrag von Volvo und dürfen per-
sonenbezogene Daten nur in dem Umfang ver-
arbeiten, wie es zur Erbringung des Dienstes
erforderlich ist. Sämtliche Unterlieferanten sind