User manual

01 Volvo On Call
Sicherheitsdienste
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Automatischer Alarm
Wenn die Gurtstraffer, Airbags oder der Kopf-/
Schulterairbag (siehe Betriebsanleitung des
Fahrzeugs) ausgelöst wurden, geschieht Fol-
gendes:
1. Eine Mitteilung mit Angaben zur Fahrzeug-
position sowie darüber, dass das SRS-
System ausgelöst wurde, wird automa-
tisch vom Fahrzeug an den VOC-Kunden-
dienst gesendet.
2. Der VOC-Kundendienst stellt anschlie-
ßend mündlichen Kontakt mit dem Fahrer
des Fahrzeugs her und versucht, den
Umfang des Aufpralls und die Art der erfor-
derlichen Hilfe festzustellen.
3. Der VOC-Kundendienst kontaktiert
anschließend die erforderlichen Hilfsorga-
nisationen und Institutionen (Polizei, Ret-
tungs-, Bergungsdienst usw.).
Manueller Alarm
1.
Mindestens 2 Sekunden lang auf die SOS-
Taste drücken, um Hilfe in akuten Krank-
heitsfällen, bei einer von außen auf das
Fahrzeug oder die Insassen gerichteten
Bedrohung usw. anzufordern.
2. Der VOC-Kundendienst erhält eine Mittei-
lung über die Hilfeanforderung sowie
Angaben zur Fahrzeugposition.
3. Der VOC-Kundendienst nimmt den münd-
lichen Kontakt mit dem Fahrer auf und
einigt sich mit diesem darüber, welche Art
von Hilfe erforderlich ist.
Sollte der mündliche Kontakt nicht hergestellt
werden können, unterrichtet der VOC-Kunden-
dienst die zuständigen Organisationen und
Institutionen, die mit den geeigneten Maßnah-
men beistehen.
Pannenhilfe
1.
Mindestens 2 Sekunden lang auf die ON
CALL-Taste drücken, um Hilfe im Falle
einer Reifenpanne, bei leergefahrenem
Kraftstofftank, bei einer entladenen Batte-
rie usw. anzufordern.
2. Der VOC-Kundendienst nimmt den münd-
lichen Kontakt mit dem Fahrer auf und
einigt sich mit diesem darüber, welche Art
von Hilfe erforderlich ist.
Sollte der mündliche Kontakt nicht hergestellt
werden können, unterrichtet der VOC-Kunden-
dienst die zuständigen Organisationen und
Institutionen, die mit den geeigneten Maßnah-
men beistehen.
Notrufnummer
Wenn der Alarmdienst aktiviert wird, versucht
das VOC-System Kontakt mit dem VOC-Kun-
dendienst in dem Land, in dem sich das Fahr-
zeug befindet, herzustellen.
Sollte dies nicht möglich sein, wird die Verbin-
dung stattdessen an die Notrufnummer 112
weitergeleitet.
Gespräch beenden
Ein begonnener Dienst kann innerhalb von
10 Sekunden mit Hilfe eines Drucks auf die
EXIT-Taste abgebrochen werden (siehe Abbil-
dungen auf Seite 5).
Informationsmitteilung im Display
On Call deaktiviert - Das VOC-Abonnement
ist nicht aktiviert oder abgelaufen! Die Dienste
funktionieren nicht. Wenden Sie sich an Ihren
Volvo-Händler oder an den VOC-Kunden-
dienst, siehe Seite 9.
On Call Wart. erforderl. - Das VOC-System
ist außer Betrieb. Wenden Sie sich für weitere
Hilfe an Ihren Volvo-Händler.
On Call läuft bald ab - Das VOC-Abonnement
läuft bald ab. Wenden Sie sich an Ihren Volvo-
Händler.