Operation Manual

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TECHNISCHER KUNDENDIENST

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Tablett haben, überprüfen Sie zunächst mithilfe der Schnellstartanleitung,

ob das Tablett korrekt installiert ist. Überprüfen Sie anschließend die Verfahren zur Fehlerbehebung

Wenn Ihnen die Informationen in diesem Handbuch nicht weiterhelfen, finden Sie die Lösung zu Ihrem

Problem möglicherweise in der Liesmich-Datei für Ihre Plattform (auf der Bamboo Installations-CD).

Außerdem können Sie die Wacom-Website für Ihre Region besuchen und dort die FAQ-Informationen

zum jeweiligen Produkt lesen.

Benutzer mit einer Internetverbindung können die neuesten Softwaretreiber von der Wacom-Website für

Ihre Region herunterladen. Siehe Herunterladen aktueller Treiber

Wenn Sie das Problem nicht lösen können und glauben, dass Ihr Tablett nicht richtig funktioniert,

wenden Sie sich an den Wacom Kundendienst für das Land, in dem Sie das Produkt erworben haben.

Kontaktinformationen finden Sie in der Liesmich-Datei für das Tablett. Diese befindet sich auf der

Bamboo Installations-CD.

Wenn Sie uns anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und folgende Informationen bzw.

Unterlagen griffbereit haben:

• Dieses Handbuch

• Serien- und Modellnummer des Tabletts (auf der Unterseite des Tabletts)

• Nummer der Treiberversion (Diese finden sie auf der Bamboo Installations-CD bzw. wenn Sie im

Bamboo Kontrollfeld auf die Schaltfläche I

NFO klicken.)

• Hersteller und Modell Ihres Computers und Versionsnummer des Betriebssystems

• Liste der am Computer angeschlossenen Peripheriegeräte

• Anwendung (einschl. Versionsnummer), bei der das Problem auftrat

• Den genauen Wortlaut aller auf dem Bildschirm angegebenen Fehlermeldungen

• Was passiert ist und was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat

• Wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben

Sie können die Wacom Kundendienstzentrale auch über das E-Mail-Anfrageformular auf der

Wacom Website für Ihre Region erreichen.