User guide

Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003
Impressora a laser Phaser® 5500
3-20
Solução de problemas do Windows 2000, Windows XP e
Windows Server 2003 (TCP/IP)
Nota
No Windows XP, selecione a aparência clássica ou os procedimentos dele não corresponderão
às etapas a seguir. Para selecionar a aparência clássica, clique em Iniciar, Configurações e
Barra de ferramentas e menu Iniciar. Selecione a guia Menu Iniciar e escolha Menu
Iniciar clássico. Clique em OK.
Esta seção de solução de problemas pressupõe que você já concluiu as seguintes tarefas:
■ Carregou um PCL de impressora Phaser ou um driver de impressão PostScript.
■ Imprimiu e guardou uma cópia atual da “Página de configuração”.
Imprimindo a Página de configuração
Você pode imprimir a “Página de configuração” para ajudá-lo a resolver problemas de
impressão e a obter os melhores resultados da impressora. Acesse essa página no painel
dianteiro da impressora.
Para imprimir a “Página de configuração”:
1. No painel dianteiro da impressora, selecione Configuração da impressora e
pressione o botão OK.
2. Selecione Página de configuração e pressione o botão OK para imprimir.
Nota
Imprima o “Mapa de menus” para ver outras páginas de informações disponíveis
para impressão.
Verificando as configurações
1. Verifique as configurações na “Página de configuração”.
■ Origem de endereço IP está definido como: DHCP, Painel dianteiro, BOOTP ou
Auto IP (dependendo da configuração da rede).
■ O endereço IP atual está corretamente definido. (Anote este endereço caso esteja
atribuído por IP automático, DHCP ou BOOTP.)
■ A Máscara de Sub-rede está corretamente definida (se utilizada).
■ O Gateway Padrão está corretamente definido (se utilizado).
■ LPR is enabled. Verify that the LPR and AppSocket settings are set as desired.
■ Interpretadores: Automático, PCL ou PostScript (dependendo do seu driver).
2. Verifique se o cliente está conectado à rede e se está imprimindo na fila de impressão
correta. The user should also have access to the Phaser printer queue.