User guide

Novell NetWare
Impressora a laser Phaser® 5500
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Requisitos
Verifique se você:
■ Está trabalhando com um sistema Windows com o software CentreWare DP instalado e
pelo menos um driver de impressora instalado.
■ É um administrador de rede NetWare ou um funcionário administrativo com direitos de
login ADMIN/SUPERVISOR ou EQUIVALENTE para servidores NetWare atendendo à
impressora Phaser.
■ Tem conhecimento básico do NetWare
Verificação rápida de solução de problemas do Novell NetWare
1. Verifique se a impressora está conectada à tomada elétrica, ligada e conectada a uma
rede ativa.
2. Verifique se a impressora está recebendo informação da rede, monitorando os LEDs na
parte traseira do dispositivo. Se a impressora estiver conectada a uma rede em
funcionamento e recebendo tráfego, o LED de conexão estará verde e o LED de tráfego,
de cor laranja, piscará rapidamente.
3. Verifique se o cliente está conectado à rede e se está imprimindo na fila de
impressão correta.
4. Verifique se o usuário tem acesso à fila da impressora Phaser.
5. Verifique se a fila de impressão NetWare da impressora Phaser está presente, se ela está
aceitando trabalhos e se tem um servidor de impressão conectado. Caso contrário, use o
Assistente de configuração do CentreWare DP para reconfigurar a fila de impressão.
6. Imprima a “Página de configuração”. Verifique se o servidor da impressora está ativado.
Defina o tipo de quadro como o que o servidor NetWare está usando.
Nota
Para determinar o tipo de quadro IPX do NetWare, digite config na tela do console
Novell. Em redes que usam vários tipos de quadro IPX, é fundamental que o tipo de
quadro esteja corretamente configurado.
7. Vá para www.xerox.com/office/support
se as etapas anteriores não resolverem o problema
de impressão.
Solução de problemas passo a passo do Novell NetWare
Estes procedimentos eliminam problemas de cabeamento, comunicação e conexão associados
às impressoras conectadas à rede. As etapas estão divididas em dois grupos:
■ Passo a passo de hardware do Novell NetWare
■ Passo a passo de software do Novell NetWare
Nota
O Passo a passo de software Novel NetWare pressupõe que você esteja conectado a uma
rede Novell NetWare com um sistema operacional Windows instalado na estação de
trabalho cliente. Quando os dois procedimentos estiverem concluídos, imprima uma
página de teste usando o seu aplicativo de software. Se a página de teste for impressa, não
será necessário usar outras soluções de problemas do sistema.