User guide

Impressora a laser Phaser® 5500

4-76

Recursos adicionais

Este tópico inclui:

■ "Suporte" na página 4-76

■ "infoSMART" na página 4-76

■ "Links da Web" na página 4-76

Suporte

Há mais suporte técnico adicional disponível. Você pode acessar a Base de conhecimentos

infoSMART, a Assistência técnica PhaserSMART, o suporte técnico via e-mail, fazer

downloads de driver e muito mais.

Vários links da Xerox são instalados na pasta Favoritos do seu navegador da Web quando você

instala os drivers da impressora no computador. A guia Solução de problemas no driver de

impressora do Windows também inclui links úteis.

infoSMART

Esta é a mesma base de conhecimentos para solução de problemas utilizada pelo Atendimento

ao cliente Xerox. A Base de conhecimentos infoSMART fornece soluções para problemas da

impressora, como códigos de erro, qualidade de impressão, atolamentos de material,

instalação de software, redes etc.

Links da Web

A Xerox fornece vários recursos que ajudam você a aprender mais sobre a Impressora a laser

Phaser 5500. Use estes sites da Web para obter informações sobre sua impressora:

Recurso Link

Para acessar a Assistência técnica PhaserSMART, que

elabora automaticamente um diagnóstico dos problemas

de sua impressora de rede e propõe soluções:

www.phasersmart.com

Para acessar a Base de conhecimentos infoSMART

(usada pela equipe de atendimento ao cliente Xerox)

para encontrar soluções para problemas como códigos

de erro, qualidade de impressão, atolamentos de papel,

instalação de software, rede etc.:

www.xerox.com/office/5500infoSMART

Para exibir informações de suporte técnico para sua

impressora (incluindo acesso à Assistência técnica

PhaserSMART, suporte técnico via e-mail, downloads de

driver, documentação, vídeos, tutoriais e muito mais):