Operation Manual
Problemen oplossen
9.5
Andere problemen oplossen
In het onderstaande overzicht vindt u mogelijke problemen en oplossingen.
Probeer de oplossingen in de aangegeven volgorde tot de storing is
verholpen. Neem als het probleem zich blijft voordoen contact op met
de onderhoudsdienst.
Papierinvoerproblemen
Toestand Doe het volgende
Afdrukpapier loopt
vast.
Verwijder het vastgelopen papier. Zie pagina 9.1.
Papier kleeft aan
elkaar.
• Zorg dat er niet te veel papier in de papierinvoerlade ligt.
De papierinvoerlade is geschikt voor maximaal 250 vel
papier, afhankelijk van de papierdikte.
• Zorg dat u een geschikte papiersoort gebruikt.
Zie pagina 3.2.
• Haal het papier uit de papierinvoerlade en buig het
of waaier het uit.
• In vochtige omstandigheden kunnen bepaalde papiersoorten
aan elkaar blijven kleven.
Invoerprobleem met
een aantal vellen
tegelijk.
• Er kan niet meer dan één papiersoort tegelijk in de
papierinvoerlade worden geladen. Laad papier van
dezelfde soort en hetzelfde formaat en gewicht.
• Als het papier is vastgelopen doordat er meer vellen
tegelijk zijn ingevoerd, verwijdert u deze. Zie pagina 9.1.
Afdrukpapier wordt
niet ingevoerd.
• Verwijder het materiaal dat het papiertransport belemmert.
• Het papier is niet goed in de lade gelegd. Verwijder het papier
en plaats het op de juiste manier in de papierinvoerlade.
• Er ligt te veel papier in de papierinvoerlade. Verwijder het
overschot aan papier uit de papierinvoerlade.
• Het papier is te dik. Gebruik alleen papier dat aan de
specificaties van het apparaat voldoet. Zie
pagina 3.2
.
Het papier blijft
vastlopen.
• Er ligt te veel papier in de papierinvoerlade. Verwijder het
overschot. Gebruik de handinvoer als u afdrukt op speciaal
materiaal.
• U gebruikt een verkeerde papiersoort. Gebruik alleen
papier dat aan de specificaties van het apparaat voldoet.
Zie pagina 3.2.
• Misschien zitten er materiaalresten in het apparaat.
Open de voorklep en verwijder de resten.
Transparanten kleven
aan elkaar in de
uitvoer.
Gebruik alleen transparanten die voor laserprinters bedoeld
zijn. Verwijder elk transparant zodra deze is uitgevoerd.
Enveloppen trekken
scheef of worden niet
goed ingevoerd.
Zorg dat de papiergeleiders aan beide kanten van de enveloppe
goed zijn ingesteld (ze moeten de enveloppe net raken).
Afdrukproblemen
Toestand Mogelijke oorzaak Doe het volgende
Het apparaat
drukt niet af.
Het apparaat krijgt
geen stroom.
Controleer of het netsnoer is aangesloten.
Controleer de aan/uit-schakelaar en het
stopcontact.
Het apparaat
is niet als
standaardprinter
geselecteerd.
Selecteer
Xerox Workcentre 3119 Series
als de standaardprinter in Windows.
Controleer het volgende:
• De klep aan de voorzijde is niet gesloten. - Sluit de klep aan de
voorzijde.
• Er is een papierstoring opgetreden. - Verwijder het vastgelopen
papier. Zie pagina 9.1.
• De papierlade is leeg. - Plaats papier. Zie pagina 2.3.
• Er is geen tonercassette geplaatst. - Plaats de tonercassette.
Zie pagina 2.2.
Neem contact op met de onderhoudsdienst in geval van een
printersysteemfout.
De kabel naar
de computer is niet
goed aangesloten.
Maak de kabel los en sluit deze opnieuw aan.
De kabel naar
de computer is
mogelijk defect.
Sluit de kabel indien mogelijk aan op een andere
computer die naar behoren werkt, en druk een
document af. Probeer een andere kabel.
De poortinstelling
is niet juist.
Controleer de printerinstelling in Windows om te
verifiëren of de afdruktaak naar de juiste poort
wordt verstuurd (bijvoorbeeld LPT1). Als de
computer meer dan één poort heeft, controleert
u of het apparaat is aangesloten op de juiste
poort.
Het apparaat is
mogelijk niet goed
geconfigureerd.
Controleer de printereigenschappen om na te
gaan of alle afdrukinstellingen correct zijn.
Mogelijk is het
printerstuurpro-
gramma niet goed
geïnstalleerd.
Herstel de printersoftware. Raadpleeg de sectie
Software
.
Het apparaat werkt
niet goed.
Kijk of het display van het bedieningspaneel een
systeemfout aangeeft.
Het apparaat
haalt papier
uit de
verkeerde
invoer.
Mogelijk is in de
printereigenschap
pen de verkeerde
invoerlade
geselecteerd.
In veel softwaretoepassingen kunt u de
papierbron instellen in het tabblad
Papier
onder
printereigenschappen. Selecteer de juiste lade.
Raadpleeg de sectie
Software
.