Operation Manual

Problemen oplossen
9.10
Veelvoorkomende problemen onder Windows
OPMERKING : raadpleeg de gebruikershandleiding van Microsoft
Windows 98/Me/2000/XP die met de pc werd meegeleverd voor
meer informatie over foutberichten onder Windows.
Toestand Doe het volgende
Tijdens de installatie
verschijnt het bericht
"Bestand in gebruik".
Sluit alle softwaretoepassingen af. Verwijder alle software
uit de groep Opstarten, en start vervolgens Windows weer
op. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
Het bericht "Fout bij het
schrijven naar LPTx"
verschijnt.
• Zorg ervoor dat de kabels juist zijn aangesloten en dat
het apparaat is ingeschakeld.
• Dit bericht verschijnt ook als bidirectionele communicatie
niet is ingeschakeld in het stuurprogramma.
Het bericht "Algemene
beschermingsfout", "OE-
uitzondering", "Spool32" of
"Ongeldige bewerking"
verschijnt.
Sluit alle andere toepassingen af, start Windows opnieuw
op en probeer opnieuw af te drukken.
Het bericht "Kan niet
afdrukken" of "Er is een
time-outfout in de printer
opgetreden" verschijnt.
Deze berichten kunnen tijdens het afdrukken verschijnen.
Wacht gewoon even tot het apparaat klaar is met afdrukken.
Als het bericht verschijnt in de stand-bymodus of nadat
de afdruk is voltooid, controleert u de aansluiting en/of
gaat u na of er een fout is opgetreden.
Gebruikelijke Linux-problemen
Toestand Doe het volgende
Het apparaat drukt
niet af.
• Controleer of het printerstuurprogramma is geïnstalleerd
op het systeem. Open de MFP Configurator en ga naar het
tabblad Printers in het venster Printers Configuration om
de lijst met beschikbare printers weer te geven. Kijk of het
apparaat in de lijst staat. Als dit niet zo is, start u de wizard
Nieuwe printer toevoegen om het apparaat in te stellen.
• Controleer of de printer is ingeschakeld. Open het venster
Printers Configuration en selecteer uw apparaat in de lijst
met printers. Bekijk de omschrijving in het paneel Selected
Printer. Druk op de knop
Start als de status de tekst "stopped"
bevat. Hierna zou de printer weer normaal moeten werken.
De status "stopped" kan geactiveerd worden als er problemen
optreden tijdens het afdrukken. U kunt bijvoorbeeld de opdracht
geven om een document af te drukken terwijl de MFP-poort
wordt gebruikt door een scantoepassing.
• Controleer of de MFP-poort bezet is. Daar de printer en
scanner van de MFP gebruikmaken van dezelfde I/O-interface
(MFP-poort), kan het voorkomen dat verschillende
toepassingen dezelfde MFP-poort gelijktijdig benaderen.
Om conflicten te voorkomen, kan slechts één toepassing
een taak uitvoeren op het apparaat. De andere toepassing
waarmee een gebruiker wil afdrukken of scannen, krijgt dan
de melding dat het apparaat "bezet" is. Open het venster
MFP Ports Configuration en selecteer de poort die is
toegewezen aan uw printer. In het paneel Selected Port kunt
u bekijken of de poort is bezet door een andere toepassing.
Als dit het geval is, wacht u tot de huidige taak is voltooid,
of drukt u op de knop Release Port als u zeker weet dat
er een storing is opgetreden bij de huidige eigenaar.
• Controleer of er een speciale afdrukoptie is ingesteld voor
de toepassing, zoals "-oraw". Als de parameter "-oraw" is
opgegeven in de opdrachtregel, verwijdert u deze om het
afdrukprobleem op te lossen. Voor Gimp front-end kiest
u "print" -> "Setup printer" en bewerkt u de
opdrachtregelparameter in de menuoptie.
Het apparaat verschijnt
niet in de scannerlijst.
• Controleer of het apparaat is aangesloten op de computer.
Controleer of het apparaat correct is aangesloten via de
USB-poort en is ingeschakeld.
• Controleer of het scannerstuurprogramma voor uw apparaat
op uw computer werd geïnstalleerd. Open MFP Configurator,
activeer Scanners Configuration en druk vervolgens op
Drivers . Kijk of er een stuurprogramma in de lijst staat
voor uw apparaat.