Operation Manual

Problemen oplossen
Xerox
®
WorkCentre
®
3655-multifunctionele printer 183
Handleiding voor de gebruiker
Problemen bij faxen
In dit gedeelte worden de volgende onderdelen behandeld:
• Problemen bij het verzenden van faxen ................................................................................................................... 183
• Problemen bij het ontvangen van faxen ................................................................................................................. 184
Opmerking: Als u geen faxen kunt verzenden en ontvangen, moet u zorgen dat u een verbinding met
een goedgekeurde analoge telefoonlijn tot stand hebt gebracht. De fax kan niet verzenden of
ontvangen wanneer deze is aangesloten op een digitale telefoonlijn.
Als u niet correct faxen kunt verzenden of ontvangen, raadpleegt u de volgende tabellen.
Problemen bij het verzenden van faxen
Symptomen Oorzaken Oplossingen
Het document wordt niet met de
AOD gescand.
Het document is te dik, te dun of te
klein.
Gebruik de glasplaat om de fax te
verzenden.
Het document wordt schuin
gescand.
De geleiders van de AOD zijn niet
afgesteld op de breedte van het
document.
Stel de geleiders van de AOD af op de
breedte van het document.
De ontvangen fax is niet goed
leesbaar.
Het document is niet goed geplaatst. Zorg dat het document goed wordt
geplaatst.
De glasplaat is vuil. Maak de glasplaat schoon.
De tekst in het document is te licht. Pas de resolutie aan. Pas het contrast
aan.
Mogelijk is er een probleem met de
telefoonverbinding.
Controleer of de telefoonlijn werkt en
stuur de fax dan nogmaals.
Er is een probleem met het
faxapparaat van de ontvanger.
Maak een kopie om te controleren dat
uw printer goed werkt. Als de kopie
goed is afgedrukt, vraagt u de
ontvanger de status van zijn of haar
faxapparaat te controleren.
De fax die door de ontvanger is
ontvangen, is leeg.
Het document is niet goed geplaatst.
• AOD: plaats het origineel met de
beeldzijde omhoog.
• Glasplaat: plaats het origineel met
de beeldzijde omlaag.
Fax is niet verzonden. Het faxnummer is verkeerd. Controleer het faxnummer.
Mogelijk is de telefoonlijn niet goed
aangesloten.
Controleer de aansluiting van de
telefoonlijn. Als de telefoonlijn niet is
aangesloten, doet u dit alsnog.
Er is een probleem met het
faxapparaat van de ontvanger.
Neem contact op met de ontvanger.
De fax is niet geïnstalleerd of niet
ingeschakeld.
Controleer of de fax is geïnstalleerd en
ingeschakeld.
Serverfax is ingeschakeld. Controleer of de serverfax is
uitgeschakeld.
Als het probleem aanhoudt, gaat u naar www.xerox.com/office/WC3655support voor online
ondersteuningsinformatie.