Operation Manual

Problemen oplossen
Xerox
®
WorkCentre
®
3655-multifunctionele printer 185
Handleiding voor de gebruiker
Help-informatie
In dit gedeelte worden de volgende onderdelen behandeld:
• Berichten op het bedieningspaneel ........................................................................................................................... 185
• Geïntegreerde hulpprogramma's voor het oplossen van problemen gebruiken .................................... 186
• Online Support Assistant (Online Support-assistent).......................................................................................... 186
• Externe diensten ................................................................................................................................................................. 186
• Informatiepagina's ........................................................................................................................................................... 187
• Meer informatie .................................................................................................................................................................. 187
Uw printer wordt geleverd met hulpprogramma's en bronnen voor het oplossen van
afdrukproblemen.
Berichten op het bedieningspaneel
Het bedieningspaneel van de printer biedt informatie en hulp bij het oplossen van problemen.
Wanneer er een fout optreedt of er zich een andere situatie voordoet die uw speciale aandacht
vereist, wordt er op het bedieningspaneel een bericht weergegeven met informatie over het
probleem. Voor veel status- en waarschuwingsberichten biedt de Informatie van het
bedieningspaneel extra informatie.
Help bij het bedieningspaneel
Wanneer er een storing optreedt waardoor er niet meer kan worden afgedrukt, bijvoorbeeld door
vastgelopen papier, verschijnt er een bericht op het scherm. Er verschijnt een grafische afbeelding
met de locatie van de storing en een korte uitleg van de actie die moet worden ondernomen om de
storing op te lossen. De illustratie verandert om meerdere locaties en te ondernemen acties aan te
geven.
Waarschuwingsberichten op het bedieningspaneel bekijken
Wanneer er een waarschuwingssituatie optreedt, verschijnt er een bericht op het bedieningspaneel
met informatie over het probleem. Waarschuwingsberichten geven informatie over situaties met de
printer, zoals een verbruiksartikel dat bijna op is of een deur die open staat, die uw aandacht
vereisen. Als er meer dan één waarschuwingssituatie optreedt, wordt er slechts één op het
bedieningspaneel weergegeven.
Huidige storingen op het bedieningspaneel bekijken
Wanneer er een storing optreedt, verschijnt er een bericht op het bedieningspaneel met informatie
over het probleem. Foutberichten waarschuwen u over situaties waarin de printer niet kan afdrukken
of de afdrukprestaties slechter zullen zijn.Als er meer dan één storing optreedt, wordt er slechts één
op het bedieningspaneel weergegeven.