Operation Manual

Problemen oplossen
186 Xerox
®
WorkCentre
®
3655-multifunctionele printer
Handleiding voor de gebruiker
Opdrachtstatus op het bedieningspaneel bekijken
Huidige of opgeslagen opdrachten op het bedieningspaneel bekijken:
1. Druk op het bedieningspaneel op de toets Opdrachtstatus.
2. Als u een lijst met actieve opdrachten wilt bekijken, selecteert u Actieve opdrachten.
3. Als u een lijst met voltooide opdrachten wilt bekijken, selecteert u Voltooide opdrachten.
4. Als u een lijst met beveiligde afdrukopdrachten wilt bekijken, selecteert u Beveiligde
afdrukopdrachten.
5. Om een lijst met ontvangen beveiligde faxopdrachten te bekijken, drukt u op Beveiligde
faxontvangst.
Geïntegreerde hulpprogramma's voor het oplossen van problemen
gebruiken
Uw printer beschikt over een set overzichten die afgedrukt kunnen worden. Twee van deze
overzichten, de Demopagina en het Foutenhistorieoverzicht, kunnen gebruikt worden bij het oplossen
van bepaalde problemen. Met de Demopagina drukt u een beeld af om de huidige
afdrukmogelijkheden van de printer te zien. Met Foutenhistorieoverzicht drukt u informatie af over
de meest recente printerfouten.
Overzichten afdrukken
1. Druk op de toets Apparaatstatus op het bedieningspaneel van de printer.
2. Druk op Informatiepagina's.
3. Gebruik de pijltoetsen om de bladeren en selecteer een overzicht.
4. Druk op Afdrukken.
Online Support Assistant (Online Support-assistent)
De Online Support Assistant (Online Support-assistent) (Online Support-assistent) is een
kennisdatabase die instructies en hulp biedt bij het oplossen van printerproblemen. U vindt hier
oplossingen voor problemen met de afdrukkwaliteit, papierstoringen, software-installatie en nog veel
meer.
Als u toegang wilt krijgen tot de Online Support Assistant (Online Support-assistent) (Online
Support-assistent), gaat u naar www.xerox.com/office/WC3655support.
Externe diensten
Met de toepassing Externe diensten voor het oplossen van problemen wordt diagnostische
informatie van uw printer verzonden naar Xerox en worden oplossingen gegeven om de vastgestelde
problemen op te lossen. U hebt toegang tot het interactief oplossen van problemen via CentreWare
Internet Services.
Toegang tot het interactief oplossen van problemen vanuit CentreWare Internet Services:
1. Open een webbrowser op uw computer, typ het IP-adres van de printer in het adresveld en druk
dan op Enter of Return.
Opmerking: Als u het IP-adres van uw printer niet weet, raadpleegt u Het IP-adres van de printer
opzoeken op pagina 26.