Operation Manual

Fehlerbeseitigung
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Wartung und Fehlerbehebung
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Unterschiedliche
Tonerdeckung
• Qualität der Vorlage überprüfen.
• Umfasst die Vorlage große Volltonflächen, den Kontrast anpassen.
Geistereffekt • Qualität der Vorlage überprüfen.
•Ggf. das Vorlagenglas reinigen.
• Vorlage um 180° drehen und den Auftrag erneut verarbeiten.
Vorlagenformat wird
nicht automatisch
ermittelt
• Vorlagenformat auswählen und die Größe der Vorlage angeben. Näheres hierzu
siehe Vorlagenformat auf Seite 52 unter Kopieren.
• Vorlage erneut einlesen. Die Vorlagenabdeckung dabei geöffnet lassen.
Aufträge werden
eingelesen, aber nicht
gedruckt
• Bei bestimmten Aufträgen ist vor der Ausgabe eine Bildverarbeitung erforderlich.
Diese kann pro Seite bis zu zwei Sekunden dauern.
• Auftragsstatustaste drücken und die Liste der aktiven Aufträge aufrufen, um zu
prüfen, ob gerade ein Auftrag verarbeitet wird. Möglicherweise enthält die Liste
einen Auftrag mit dem Status “Unterbrochen”. Den Auftrag löschen, wenn sich der
Status nach mehr als drei Minuten nicht geändert hat.
• U. U. hat ein Einstellungskonflikt zur Unterbrechung des Auftrags geführt. Die
Software muss eventuell zurückgesetzt werden. Siehe Software zurücksetzen auf
Seite 282 unter Verwaltung und Kostenzählung.
Ausgabe entspricht
nicht den gewählten
Einstellungen
• Zwischen der Verarbeitung von Aufträgen die AC-Taste (Alles löschen) drücken.
• Wenn auf dem Touchscreen die Schaltfläche Speichern angezeigt wird, diese nach
jeder vorgenommenen Einstellung antippen.
Druckbild wird bei
der Übertragung
verkleinert
• Format der Vorlage überprüfen. U. U. erfolgt eine Verkleinerung des Faxdokuments
in Abhängigkeit von dem an der Gegenstelle verfügbaren Druckmaterial.
Eingehende Faxanrufe
werden nicht
beantwortet
• Für die Empfangsverzögerung den Wert 0 Sekunden wählen. Siehe
Empfangsverzögerung auf Seite 265 unter Verwaltung und Kostenzählung.
Eingehende Daten
werden nicht
akzeptiert
(Faxempfang)
• Enthält der Auftrag zahlreiche Grafiken, ist der Gerätespeicher möglicherweise
nicht ausreichend. Bei Speichermangel werden eingehende Faxanrufe nicht
beantwortet.
• Gespeicherte Dateien bzw. Aufträge löschen und warten, bis alle aktuellen Aufträge
abgeschlossen sind, um Speicher freizugeben.
Fehlermeldungen
werden nicht
ausgeblendet
• Unter bestimmten Umständen wird nach der Behebung einer Störung die
zugehörige Fehlermeldung weiterhin am Gerät angezeigt. Gerät mithilfe des
Betriebsschalters an der Seite neu starten.
• Vor dem erneuten Einschalten des Geräts ca. 20 Sekunden warten. Alle nicht fertig
gestellten Aufträge gehen verloren.
• Zum Aus- und Einschalten grundsätzlich den Betriebsschalter verwenden. Eine
Unterbrechung der Stromversorgung auf andere Weise kann zu Schäden am Gerät
führen.
Problem Mögliche Lösung