Operation Manual

Problemen oplossen
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Algemene zorg en problemen oplossen
309
Dubbelbeeld of
doorschijnend beeld
(schaduwbeelden)
• Controleer de kwaliteit van het origineel.
• Reinig de glasplaat indien deze wordt gebruikt.
• Draai het origineel 180 graden en voer de opdracht nogmaals uit.
Het apparaat
registreert het
formaat van het
origineel op de
glasplaat niet
• Gebruik de toepassing Origineelformaat om het formaat van het origineel op
te geven, Origineelformaat op pagina 54 van Kopiëren.
• Scan het origineel opnieuw met de klep omhoog.
Scanopdrachten
worden wel verwerkt,
maar er komt geen
afdruk
• Voor sommige opdrachten dient eerst beeldverwerking plaats te vinden voordat
er wordt afgedrukt. Dit kan soms 2 seconden per pagina duren.
•Druk op de toets Opdrachtstatus en controleer de lijst Actieve opdrachten om
te bepalen of een opdracht verwerkt wordt. Er kan een opdracht in de lijst staan
met als status “Onderbroken”. Deze opdracht verwijderen als deze status na 3
minuten niet is veranderd.
• Dit kan het gevolg zijn van een incorrecte combinatie van toepassingen.
Misschien dient de software opnieuw te worden ingesteld. Zie Software opnieuw
instellen op pagina 294 van Beheer en accountadministratie.
De afdrukken komen
niet overeen met de
selecties die op het
aanraakscherm zijn
gemaakt.
•Druk de toets Alles wissen in tussen de opdrachten.
• Indien de toets Opslaan op het aanraakscherm verschijnt, moet u na iedere
selectie Opslaan selecteren.
Het beeld wordt
tijdens een
verzending verkleind
• Bevestig het origineelformaat van het document. Mogelijk zijn de documenten
verkleind vanwege het soort papier dat in het ontvangende faxapparaat is geplaatst.
Het apparaat
beantwoordt
binnenkomende
faxoproepen niet
• Wijzig de instelling Wachttijd Auto antwoord in 0 seconden. Zie Vertraging Auto
antwoorden op pagina 277 van Beheer en accountadministratie..
Het apparaat
beantwoordt
binnenkomende
faxoproepen, maar
accepteert geen
binnenkomende
gegevens
• Indien de opdracht twee of meer grafische afbeeldingen bevat, beschikt het
apparaat mogelijk niet over voldoende geheugen. Het apparaat neemt geen
oproepen aan bij onvoldoende geheugen.
• Opgeslagen documenten en opdrachten verwijderen en wachten tot de huidige
opdrachten zijn voltooid. Hierdoor komt er meer geheugen beschikbaar.
Storingsmeldingen
verdwijnen niet
• Soms verdwijnt de storingsmelding niet nadat de storing is opgelost. Start het
apparaat opnieuw door het uit te zetten en daarna weer aan te zetten met de
AAN/UIT-schakelaar aan de zijkant van het apparaat.
• Wacht ongeveer 20 seconden voor u het apparaat weer AAN zet. Eventuele
onvoltooide opdrachten in de opdrachtenlijst gaan verloren.
• Gebruik altijd de AAN/UIT-schakelaar om het apparaat opnieuw te starten. Als u de
voeding op een andere manier uitschakelt, kan het apparaat beschadigd raken.
Probleem Mogelijke oplossing