Operation Manual

Problemen oplossen
Xerox
®
WorkCentre
®
6027-multifunctionele printer 193
Handleiding voor de gebruiker
Help-informatie
In dit gedeelte worden de volgende onderdelen behandeld:
• Fout- en statusberichten ................................................................................................................................................. 193
• PrintingScout-waarschuwingen ................................................................................................................................... 193
• Online Support Assistant (Online Support-assistent).......................................................................................... 193
Uw printer wordt geleverd met hulpprogramma's en bronnen voor het oplossen van
afdrukproblemen.
Fout- en statusberichten
Het bedieningspaneel van de printer biedt informatie en hulp bij het oplossen van problemen.
Wanneer er een fout optreedt of er zich een andere situatie voordoet die uw aandacht vereist, kunt u
op het bedieningspaneel zien wat het probleem is. Foutberichten waarschuwen u voor situaties met
de printer, zoals een verbruiksartikel dat bijna op is of een deur die open staat, die uw aandacht
vereisen.
PrintingScout-waarschuwingen
PrintingScout is een hulpprogramma dat bij uw Xerox
®
-printerdriver wordt geïnstalleerd. Het
hulpprogramma controleert automatisch de printerstaus wanneer u een afdruktaak verzendt. Als de
printer de taak niet kan afdrukken, verschijnt er een PrintingScout-waarschuwing op uw
computerscherm om aan te geven dat de printer aandacht vereist. Klik in het
PrintingScout-dialoogvenster op de waarschuwing om instructies te bekijken waarmee u het
probleem kunt verhelpen.
Opmerking: PrintingScout is een applicatie alleen voor Windows.
Online Support Assistant (Online Support-assistent)
De Online Support Assistant (Online Support-assistent) (Online Support-assistent) is een
kennisdatabase die instructies en hulp biedt bij het oplossen van printerproblemen. U vindt hier
oplossingen voor problemen met de afdrukkwaliteit, papierstoringen, software-installatie en nog veel
meer.
Als u toegang wilt krijgen tot de Online Support Assistant (Online Support-assistent) (Online
Support-assistent), gaat u naar www.xerox.com/office/WC6027support.