Aastra Zakelijke Communicatie Oplossing Aastra 2380ip Gebruiksaanwijzing Ondersteunde platforms: Aastra 415 Aastra 430 Aastra 470 In deze gebruikershandleiding worden de functies, de configuratie en het gebruik van de Aastra 2380ip beschreven. eud-1385_nl / 1.0 – R1.0 – © 10.
Werking en display elementen Telephonie en oproepscherm elementen 1 Telephony scherm 2 Display met een rij van symbolen Status display met symbolen, huidige vertoningen aangaande telefoonverkeer 3 Foxtoets 4 End toets • Het gesprek beëindigen. • Verlaat input zonder te bewaren en keert terug naar rusttoestand. 5 Oproeptoets Set up / beantwoorden van een oproep. 6 Dagboek toets Opent redial lijst. 2 eud-1385/1.0 – R1.0 – 10.
Werking en display elementen 7 Aanwezigheidstoets met indicatielampje Vooraf geconfigureerd als aanwezigheidsmenu. De aanwezigheidstoets kan worden geconfigureerd als een functietoets of nummertoets. 8 Telefoongidsentoets Opent telefoongidsen. 9 Correctietoets wist het laatste karakter of gaat één stap terug in de menu. 10 Navigatietoets • Omhoog: Opent Geactiveerde eigenschappen (of scrollend muiswiel omhoog). • Naar rechts: Opent de Menu.
Werking en display elementen Werkingselementen Uitbreidingsmodule De Aastra 2380ip is een softphone die alle functies van een geavanceerd vast toestel verstrekt. Het kan overal gebruikt worden waar u een goed werkende VoIP infrastructuur ter beschikking heeft. Wanneer u de Aastra 2380ip op uw laptop heeft geïnstalleerd, heeft u steeds uw eigen telefoon met alle persoonlijke instellingen bij de hand ongeacht uw locatie.
Werking en display elementen 6 Nummertoets (bedrijfs-, privé of mobiel nummer) 7 Lijntoets 7 Context menu Opent het menu. eud-1385/1.0 – R1.0 – 10.
Werking en display elementen Display symbolen Status informatie Gedetailleerde informatie beschikbaar Andere Foxtoetsen beschikbaar (Foxtoets) Zoekmode Functie geactiveerd Gemiste oproepen Nieuwe tekstberichten Lees tekstberichten Oproepen omleiden of omleiden bij bezet Oproepdoorschakeling bij geen antwoord geactiveerd Nieuwe voicemail Voicemail is opgehaald Oproep geparkeerd Telefoon geblokkeerd Activeren discrete oproep Melodie is uitgeschakeld Microfoon uitgeschakeld Headset mode geactiv
Werking en display elementen Aanwezigheidsstatus Beschikbaar (standaard) Afwezig Vergadering Bezet Niet beschikbaar Display symbolen uitbreidingsmodule Uitbreidingsmodule Bedrijfsnummer Prive nummer Mobiel nummer Functietoets Teamtoets Lijn toets Verbonden (intern) Aangesloten (extern) of geactiveerde functie eud-1385/1.0 – R1.0 – 10.
Productinformatie Veiligheidsinformatie Als u deze richtlijnen niet opvolgt, kan dit gevaarlijke situaties met zich meebrengen die in strijd zijn met bepaalde wetten. Gebruikersgegevens DocFinder voor het Aastra 400-communiwww.aastra.
Productinformatie Doel en functie Dit product is onderdeel van de Aastra 400 communicatieoplossing. De software kan alleen worden gestart als er een communicatieserver wordt gedetecteerd die dienovereenkomstig is geconfigureerd. De Aastra 400 is een open, modulaire en geavanceerde communicatieoplossing voor de zakelijke markt met meerdere communicatieservers met verschillende functies en uitbreidingsmogelijkheden, een uitgebreide reeks telefoons en talloze uitbreidingen.
Productinformatie Beveiliging tegen meeluisteren en opnemen De Aastra 400-communicatieoplossing heeft functies waarmee gesprekken kunnen worden gecontroleerd en opgenomen zonder dat de personen die elkaar bellen er iets van merken. Deze functies kunnen alleen worden gebruikt in overeenstemming met de lokale richtlijnen voor gegevensbeveiliging.
Productinformatie Handelsmerken Aastra® is een geregistreerd handelsmerk van Aastra Technologies Limited. Bluetooth® is een geregistreerd handelsmerk van Bluetooth SIG, Inc. Alle andere handelsmerken, productnamen en logo's zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectieve eigenaren. De toepassingen die in dit document voor software en hardware worden gebruikt, zijn geregistreerde handelsmerken en vallen dan ook onder de van toepassing zijnde voorschriften.
Inhoudsopgave Werking en display elementen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Productinformatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Aastra 2380ip-softphone-instellingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Test licenties en vereisten voor de installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aastra 2380ip-softphone-instellingen De volgende onderdelen verklaren de nodige stappen die u moet ondernemen teneinde de Aastra 2380ip comfortabel te integreren in uw alledaagse werkzaamheden. Test licenties en vereisten voor de installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 De softphone starten Aastra 2380ip. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Instellen Aastra 2380ip . . . . . . . . . .
Aastra 2380ip-softphone-instellingen Test licenties en vereisten voor de installatie U kan de Aastra 2380ip downloaden en testen gedurende een periode van 60 dagen. Gedurende deze testperiode kan u de softphone zonder beperkingen gebruiken. Vraag op het einde van de testperiode aan uw systeembeheerder om de vereiste licenties te installeren om de softphone verder te kunnen gebruiken. Om de Aastra 2380ip te installeren heeft u lokale beheerderrechten nodig.
Aastra 2380ip-softphone-instellingen De softphone starten Aastra 2380ip Aastra 2380ip is geïnstalleerd door uw systeembeheerder zodat het automatisch opstart wanneer u uw PC opstart. U kan Aastra 2380ip ook manueel starten door te dubbelklikken op het programma-icoon op het bureaublad. Contacteer uw systeembeheerder voor meer informatie. De Aastra 2380ip voor de eerste maal starten (indien nog niet ingesteld door uw systeembeheerder): Dubbelklik . ➔Het Aastra 2380ip login scherm wordt geopend.
Aastra 2380ip-softphone-instellingen Instellen Aastra 2380ip Instellingen - Algemeen Na het opstarten van de toepassing kan de configuratie worden uitgevoerd via het menu Instellingen. Doe een rechterklik om de context menu van het Aastra 2380ip symbool te openen het in infogebied van de menubalk en/of doe een rechterklik om de context menu van het telefoonscherm te openen en selecteer Instellingen . Klik Toepassen om de wijzigingen te bevestigen.
Aastra 2380ip-softphone-instellingen Instellingen - Audio Uw systeembeheerder heeft uw PC die de Aastra 2380ip bevat, uitgerust met een media apparaat. Dit kan een handset, een koptelefoon of een Bluetooth apparaat zijn. Afhankelijk van het type apparaat, kan de werking van uw Aastra 2380ip lichtjes verschillen van deze instructies. Vraag aan uw systeembeheerder om de correcte werking uit te leggen voor elk geval. Selecteer uw input en output uitrusting en de overeenkomstige instellingen.
Aastra 2380ip-softphone-instellingen Instellingen – Output apparaat Oproepen kunnen bellen op de interne luidsprekers van de PC, het media apparaat of een andere aangesloten luidspreker (externe luidspreker). Geef hier de link in voor uw persoonlijke beltoon bestand. Open het context menu in het oproepscherm en selecteer Instellingen. Select the Output apparaat tab. Selecteer de instellingen die u wenst en klik Toepassen om te bevestigen.
Aastra 2380ip-softphone-instellingen Instellingen - Sneltoetsen U kan een hotkey specifiëren voor drie functies tussen F1-F11. VorbeeldEen telefoonnummer highlighten, Kopieer/Plak het automatisch met bv. F5 in het telephonie scherm en start de oproep met bv. F6 (Oproeptoets); beëindig het gesprek met bv. F11 (Einde toets). Schakel onder Plak opties de optie Identificatie externe nummers in en bepaal vervolgens de Min.
Aastra 2380ip-softphone-instellingen Lokale integratie met Outlook Tijdens de installatie wordt uw Aastra 2380ip rechtstreeks geïntegreerd in de lokale Outlook-toepassing. U kunt een geselecteerde contactpersoon rechtstreeks vanuit Outlook bellen met uw Aastra 2380ip. Gelieve uw systeembeheerder te contacteren indien u nog vragen heeft. Raadpleeg het hoofdstuk "Oproepen vanuit Outlook", pagina 29 voor meer informatie over het bellen vanuit Outlook.
Nummer vormen en bellen De volgende delen leggen uit hoe U eenvoudige oproepen moet maken en de functies die Uw toestel biedt wanneer U een oproep ontvangt. Beantwoorden van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Oproepen maken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 eud-1385/1.0 – R1.0 – 10.
Nummer vormen en bellen Beantwoorden van een oproep In dit gedeelte wordt de procedure beschreven van het beantwoorden van een oproep. Een oproep beantwoorden Uw softphone rinkelt en het oproepscherm verschijnt. Om te antwoorden, ga als volgt te werk: Notitie: Indien het telefoonnummer wordt meegestuurd wordt deze weergegeven op het display. Als het telefoonnummer opgeslagen is in de persoonlijke telefoongids of in het systeem, toont de display de overeenstemmende naam.
Nummer vormen en bellen Oproepen maken Dit gedeelte beschrijft de verschillende mogelijkheden om te telefoneren. Kiezen met het telefoonnummer U wilt iemand opbellen door het telefoonnummer te kiezen. Open het oproepscherm van uw softphone. Hier kan u oproepen maken, beantwoorden of verwerken. Rechtstreeks een telefoonnummer ingeven of gebruik maken van het oproeppad (openen in full mode of context menu - Oproeppad).
Nummer vormen en bellen Bellen via herhaalfunctie U wil iemand bellen die u al gebeld heeft. In de lijst van de gebelde nummers houdt u toestel automatisch de telefoonnummers bij van de personen die u zelf heeft gebeld, met de naam, wanneer die beschikbaar is. U kunt nu de betrokken persoon bellen door deze lijst te gebruiken. De herhaallijst kan maximaal 10 telefoonnummers bevatten. Druk op de herhaaltoets. ➔Herhaallijst wordt weergegeven.
Bijkomende functies De volgende hoofdstukken verklaren de additionele functies van uw toestel waardoor u efficiënter kunt werken en telefoneren. Oproepen uitvoeren en beantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Functies gebruiken tijdens een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 U bent even van u plaats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bijkomende functies Oproepen uitvoeren en beantwoorden Dit hoofdstuk verklaart enige makkelijke functies van uw toestel om te telefoneren. Naamkeuze U wil een oproep maken door een naam te kiezen. Uitgangspunt: De naam en het overeenkomstig oproepnummer zijn opgeslagen in één van de telefoongidsen van het systeem of in een externe telefoongids, aangesloten op het systeem. Om via naam te bellen, geeft u de corresponderende letters in totdat de gewenste gebruiker of een lijst wordt weergegeven.
Bijkomende functies Oproepen vanuit de telefoongids U wilt een persoon zoeken in een van de gekoppelde telefoongidsen. De naam en voornaam dienen gescheiden te worden door een spatie, bijvoorbeeld "no s" voor Noble Stephen. Afhankelijk van hoe de namen ingevoerd zijn kan deze volgorde anders zijn. Vraag uw beheerder hoe de namen in de lijsten zijn ingevoerd.
Bijkomende functies Bellen via externe telefoongidsen Indien u Geavanceerd zoeken, selecteert, kan u rechtstreeks in de aangesloten externe telefoongidsen zoeken. Deze functie is niet beschikbaar wanneer er geen externe telefoongidsen zijn aangesloten. De naam, voornaam en plaatsnaam dienen elk gescheiden te worden door een spatie, bijvoorbeeld "no s so" voor Noble Stephen in Solothurn. Afhankelijk van hoe de namen ingevoerd zijn kan deze volgorde anders zijn.
Bijkomende functies Oproepen vanuit Outlook U wilt een van uw Outlook-contactpersonen rechtstreeks vanuit Outlook bellen. Met uw Aastra 2380ip kunt u rechtstreeks een selecteerde contactpersoon bellen vanuit Outlook. Selecteer de contactpersoon in Outlook. Klik met de rechtermuisknop om het contextmenu te openen en selecteer Bel via de Aastra 2380ip. ➔De geselecteerde contactpersoon wordt gebeld. ➔Als een contactpersoon is opgeslagen met meer dan een telefoonnummer, wordt er een pop-upvenster weergegeven.
Bijkomende functies Oproepen vanuit de beantwoorde oproeplijst U wilt iemand terugbellen wiens oproep u beantwoordt heeft. Uw toestel slaat automatisch het nummer op van een oproep die u beantwoordt heeft. U kunt die persoon nu bereiken via de oproeplijst. De lijst van beantwoorden oproepen bevat maximaal 10 nummers. Menu Druk de Menu Foxtoets. Oproep lijst Scroll naar Oproeplijst en druk Select Foxtoets. Beantwoorde oproepen Scroll naar de Beantwoorde oproepen Oproeplijst en druk Ok Foxtoets.
Bijkomende functies Bellen via herhaalfunctie U wil iemand bellen die u al gebeld heeft. In de lijst van de gebelde nummers houdt u toestel automatisch de telefoonnummers bij van de personen die u zelf heeft gebeld, met de naam, wanneer die beschikbaar is. U kunt nu de betrokken persoon bellen door deze lijst te gebruiken. De herhaallijst kan maximaal 10 telefoonnummers bevatten. Druk op de herhaaltoets. ➔Herhaallijst wordt weergegeven.
Bijkomende functies Terugbelverzoek U wilt een persoon spreken. De persoon is bezet of antwoordt niet. U kunt een terugbel verzoek starten voor zowel interne als externe nummers (extern alleen als het door de infrastructuur ondersteund wordt). Niet alle netwerk providers ondersteunen deze functie. Indien de opgeroepene bezet is, kan u het automatisch terugbellen activeren. In dit geval begint uw toestel te rinkelen zodra gebelde persoon oplegt.
Bijkomende functies Om de aanvraag tot terugbellen te beantwoorden Iemand heeft een terugbelverzoek achtergelaten. U kan dit merken aan de opgelichte LED in rusttoestand. Het display toont Terugbellen aub. Opbellen Wissen Om het terugbel verzoek te beantwoorden: Druk de Opbellen Foxtoets. ➔Het telefoonnummer wordt opgebeld. Wis terugoproep verzoek: Druk de Wissen Foxtoets. ➔Terugoproep is uitgeschakeld.
Bijkomende functies Beantwoorden van 2e oproep U bent in gesprek en hoort de 2e oproep toon. Een andere persoon wil u dringend spreken. U kunt de oproep óf beantwoorden óf afwijzen. Antwoorden Oproep benantwoorden: Druk de Antwoorden Foxtoets. ➔De eerste beller wordt in de wacht gezet. U bent nu verbonden met degene die 2e oproep activeerde.
Bijkomende functies Een intercomoproep starten U wilt via de ingebouwde luidspreker van uw gebruiker, indien aanwezig, een algemene omroep doen zonder op antwoord te wachten (net als een intercom). Uitgangspunt: Het is noodzakelijk dat de interne gebruiker zijn toestel niet geblokkeerd heeft tegen aankondiging (voor configuratie zie hoofdstuk "De beveiliging tegen oproeptypen activeren", pagina 74). Druk op de Oproeptoets. Intercom Druk de Intercom Foxtoets.
Bijkomende functies Een intercommelding ontvangen U wordt door een geluidssignaal op de hoogte gesteld van deze tweede oproep en op de display wordt Intercom weergegeven. U wordt toegesproken via de luidspreker. U kunt het bericht uitluisteren of afbreken. Om het beluisteren van de omroep voort te zetten: Druk op de Oproeptoets. ➔U bent nu verbonden met de persoon die de omroep startte. Notitie: Als de aankondiging gestuurd werd naar een groep, worden alle andere groepsleden uitgesloten.
Bijkomende functies Functies gebruiken tijdens een oproep Dit hoofdstuk verklaart verschillende opties die uw toestel biedt indien u even weg bent van uw toestel om te telefoneren. Wisselgesprek gedurende een actieve verbinding U wilt iemand oproepen zonder uw huidige gesprek te verbreken. Hierna wilt u met de éérste partij verder praten. Met de Ruggespraak functie kan u tijdens het gesprek een andere persoon opbellen en uw eerste gesprekspartner in wacht plaatsen.
Bijkomende functies Pendelen tijdens een wisselgesprek U spreekt met een wisselgespreks partner en u heeft de éérste beller in de wacht. U wilt pendelen tussen deze twee partijen. In een wisselgesprek kunt u de functie pendelen gebruiken om tussen beide bellers te schakelen. Deze functie werkt zowel op interne als externe gebruikers. U kunt ook pendelen tussen een conferentiegesprek en een wisselgesprek partner. Pendelen Einde Pendelen: Druk de Pendelen Foxtoets. ➔U spreekt nu met de andere partij.
Bijkomende functies Een gesprek doorverbinden U wilt een gesprek doorverbinden naar iemand anders. Met de Ruggespraak functie kan de oproep doorverbonden worden. U kunt zowel intern als extern doorverbinden. Ruggespraak U maakt of beantwoordt een oproep Druk de Ruggespraak Foxtoets. Voer het nummer in van uw ruggespraak partner. ➔Ruggespraak partij wordt opgebeld; eerste gesprekspartner wordt in wacht geplaatst.
Bijkomende functies Een gesprek parkeren U wilt het gesprek in de wacht plaatsen zonder een telefoonlijn te gebruiken. U kunt uw gesprekspartner lokaal parkeren en op elk aan u toegewezen telefoon weer terugnemen. U kunt ook de Parkerenfunctie toekennen aan een vrij te configureren toets (zie hoofdstuk "Configureren van toetsen", pagina 80). Parkeer Druk de Parkeer Foxtoets. ➔Jouw gesprekspartner is nu lokaal geparkeerd; wordt weergegeven. Druk op de End-toets.
Bijkomende functies Gesprek opnemen U wilt een actief gesprek met uw gesprekspartner opnemen. Wanneer u de optie voor het opnemen van oproepen hebt ingeschakeld (zie het hoofdstuk "Instellingen – Gesprek opnemen", pagina 19), kunt u actieve oproepen opnemen. Notitie: • Het opnemen van gesprekken kan inbreuk maken op de voorschriften voor de bescherming van gegevens in uw land of alleen zijn toegestaan onder bepaalde omstandigheden.
Bijkomende functies U bent even van u plaats Dit hoofdstuk verklaart verschillende opties die uw toestel biedt indien u even van uw werkplek weg bent. Met de functie Aanwezigheid kunt u snel uw persoonlijke aanwezigheidsstatus instellen. U weet ook direct of de persoon die u wilt bellen, aanwezig of afwezig is, zonder dat u hem of haar hoeft te bellen. Welke informatie wordt weergegeven, hangt af van het type telefoon.
Bijkomende functies Notitie: Externe toepassingen zoals Open Interfaces Platform (OIP) kunnen van invloed zijn op uw aanwezigheidsstatus. Contacteer uw systeembeheerder voor meer informatie. Het aanwezigheidsprofiel activeren: Druk op de functietoets voor . Of: Het aanwezigheidsprofiel kan ook worden geselecteerd via het menu: Menu > Instellingen > Algemeen > Aanwezigheid. Of: Selecteer het gewenste profiel via het aanwezigheidsmenu en druk op de foxtoets Ok.
Bijkomende functies Omleiden van oproepen (Oproepdoorschakeling) U wilt uw werkplek verlaten. Oproepen voor u bedoeld worden omgeleid naar een andere bestemming (b.v. toestel, voicemail, pager). Met oproepdoorschakeling kunt u inkomende oproepen direct omleiden naar een andere bestemming. Notitie: • Het omleiden is van toepassing op alle aangesloten telefoons. • Er kan slechts één optie voor omleiden tegelijkertijd worden gebruikt. Menu Druk de Menu Foxtoets.
Bijkomende functies Oproep doorschakeling bij niet beantwoorden (CFNR) U wilt omroepen bestemd voor uw toestel doorschakelen naar een andere bestemming Zowel uw eigen toestel als de andere bestemming zullen rinkelen. De systeemconfiguratie bepaald of er een vertraging is bij het doorschakelen. Degene die als eerste de hoorn van de haak neemt beantwoordt de oproep. Afhankelijk van de systeeminstellingen kan de oproepdoorschakeling ook geactiveerd worden als uw toestel bezet is.
Bijkomende functies Omleiden naar voicemail U bent momenteel niet bereikbaar op uw toestel. Indien u omleidt naar uw voicemail, kan een gebruiker u een gesproken boodschap nalaten. U kunt de algemene begroeting activeren of de eigen begroeting (zie hoofdstuk "Voicemail instellingen", pagina 78). Raadpleeg de "User’s Guide Voice Mail Systems" op de Aastra 400 DocFinder: www.aastra.com/docfinder voor meer informatie over voicemail. Notitie: • Het omleiden is van toepassing op alle aangesloten telefoons.
Bijkomende functies Omleiden naar een bericht U wilt niet bereikbaar zijn op uw toestel. U wilt interne gebruikers een bericht geven zodra deze u bellen. De beller hoort een bezettoon en ontvangt een bericht op het display. Uitgangspunt: De interne persoon moet een toestel met alfanumeriek display bezitten. Bellers met een toestel zonder alfanumeriek display worden doorgeschakeld naar uw toestel of naar een voorgeprogrammeerde bestemming.
Bijkomende functies Toestel blokkeren U gaat van uw plaats en u wilt niet dat iemand de instellingen van uw toestel kan wijzigen, in uw privé telefoongids kan kijken of gesprekken voert via uw toestel. U kunt het toestel blokkeren met een PIN bestaande uit twee tot tien cijfers. U kunt deze code wijzigen via het menu (zie het hoofdstuk "Het wijzigen van uw persoonlijke code (PIN)", pagina 72) of met de functiecode *47 (zie de "User’s Guide Function Codes" op de Aastra 400 DocFinder: www.aastra.
Bijkomende functies Deblokkeer uw toestel U wilt het toestel vrijgeven. U moet uw code (PIN) gebruiken om het toestel vrij te geven. Als u uw PIN bent vergeten, kan uw systeembeheerder de PIN opnieuw instellen op de standaardinstelling. Menu Druk de Menu Foxtoets. Actieve functies Scroll naar Actieve functies en druk Select Foxtoets. Kies het blokkeringsniveau dat u wilt instellen en druk de Reset Foxtoets. ➔U wordt nu verzocht de PIN in te toetsen.
Bijkomende functies Functies voor speciale situaties Deze sectie legt uit welke opties er zijn om met Uw toestel speciale situaties af te handelen. Functieselectie voor configureerbare toets Deze sectie bevat een lijst met alle functies die u via het menu onder een configureerbare toets kunt opslaan. Contacteer uw systeembeheerder voor meer informatie.
Bijkomende functies Functie Beschrijving ACD (Automatic Call Distribution) De oproeproutering van oproepen in de wachtrij kan worden beheerd met een ACD-toepassing. Gebruikersgroep In de gebruikersgroep worden inkomende en interne oproepen gerouteerd naar een groep interne bestemmingen aan de hand van een vooraf geconfigureerde oproepverdeling.
Bijkomende functies Functie Beschrijving Pers. gespreksrouteringsmenu Menu voor het selecteren van uw persoonlijke gespreksroutering. Raadpleeg het hoofdstuk "Persoonlijke gespreksroutering activeren", pagina 60 voor meer informatie. Ring off Met deze functie gaat de telefoon slechts één keer over. Raadpleeg het hoofdstuk "Beltoon parameters instellen (Audio)", pagina 69 voor meer informatie.
Bijkomende functies Een oproep afwijzen gedurende de oproepfase U wilt de oproep niet beantwoorden. U kunt een oproep afwijzen in de oproepfase Afwijzen Druk de Afwijzen Foxtoets of End toets. ➔De verbinding wordt afgewezen en de beller krijgt, afhankelijk van de systeemconfiguratie, de bezettoon te horen of wordt omgeleid naar een vooraf geconfigureerde bestemming. Luisteren naar voicemail berichten Voicemail van wordt weergegeven en het indicatielampje knippert rood.
Bijkomende functies Stuur tekst berichten U wilt een bericht sturen naar een interne gebruiker. U kan een bericht sturen naar een interne persoon. Het tekstbericht verschijnt op het display van de persoon. Uitgangspunt: De interne persoon moet een toestel met alfanumeriek display bezitten. U kunt een van de tekstberichten die opgeslagen zijn in het systeem gebruiken of zelf een tekstbericht samenstellen. Menu Druk de Menu Foxtoets. Tekstbericht Blader naar Tekstbericht en druk op de Select Foxtoets.
Bijkomende functies Toon Tekstbericht weergeven: Druk de Toon Foxtoets. ➔Het display toont de afzender en de datum/tijd informatie van het tekstbericht. Lezen Lees tekstberichten: Selecteer het tekstbericht dat u wilt lezen en druk op de Lezen Foxtoets. ➔Als het tekstbericht langer is dan één regel gebruik dan de navigatietoets om te bladeren. Wissen Tekstbericht verwijderen: Druk de Wissen Foxtoets. ➔Het tekstbericht is gewist; het volgende tekstbericht wordt uit het geheugen gehaald.
Bijkomende functies Activeren/deactiveren van DTMF mode U wilt uw telefoon gebruiken om andere apparatuur te beheren of om toegang te krijgen tot bepaalde services, zoals het op afstand beluisteren van berichten op een antwoordapparaat. Voor dit soort diensten moet uw toestel toonkeuze kunnen zenden, de DTMF mode. Tijdens de transparant DTMF mode genereert elke toetsdruk een toon Als u tijdens een gesprek een nummer of naam intoetst dan hoort de andere partij deze toontjes.
Bijkomende functies Een gesprek voeren op een ander toestel U wilt een gesprek voeren op een toestel van een ander met uw persoonlijke instellingen; bijvoorbeeld op het toestel van uw collega of in een vergaderruimte. U kan een toestel van een ander activeren voor eigen gebruik zelfs indien het toestel geblokkeerd is voor externe gesprekken. U kan het toestel gebruiken voor bedrijf of prive oproep.
Bijkomende functies Een interne gebruiker oproepen via de centrale bel U kunt een interne persoon niet bereiken en u wilt de persoon oproepen. Wanneer de centrale bel is geconfigureerd in het systeem, kunt u naar een interne persoon zoeken via de centrale bel. De opgeroepen persoon kan vanaf elk willekeurig toestel de oproep beantwoorden. Menu Druk de Menu Foxtoets. Oproepfuncties Scroll naar Oproepfuncties en druk Select Foxtoets. Zoeken Scroll naar Zoeken en bevestig met de Ok Foxtoets.
Bijkomende functies Geef uw telefoonnummer in en bevestig met de Ok Foxtoets. ➔U bent nu verbonden met de persoon die u wenst te bereiken. Notitie: U kunt een centrale bel ook beantwoorden met de functiecode *82 (persoonlijk belpatroon) en *83 (belsignaal). Activeren/deactiveren van discrete oproep U wilt niet gestoord worden op uw telefoon zonder deze uit te schakelen. U wenst echter uw toestel niet buiten dienst te plaatsen.
Bijkomende functies Ongewenste oproepen opsporen U wordt lastig gevallen met ongewenste telefoontjes. U wilt de beller hiervan identificeren. Gebruik de MCID functie (Malicious Call Identification), de netwerkleverancier logt de volgende oproep gegevens: Uw telefoonnummer, het telefoonnummer van de oproeper, en tijdstip van de oproep. De MCID functie moet geactiveerd zijn bij de netwerkleverancier. De vastgelegde gegevens komen beschikbaar via de netwerkleverancier en niet via de Ascotel centrale.
Bijkomende functies Persoonlijke gespreksroutering configureren: Functietoetsen configureren en functies selecteren: Persoonlijke gespreksroutering: een gespreksroutering activeren. Menu Persoonlijke gespreksroutering: menu Overzicht. ☛ Persoonlijke gespreksroutering hernoemen: Menu > Instellingen > Algemeen > Persoonlijke gespreksroutering > Bewerk. Persoonlijke gespreksroutering in de rusttoestand: Druk de functietoets in voor . ➔De persoonlijk gespreksroutering wordt geactiveerd.
Bijkomende functies Meeluisteren Meeluisteren is een variant van de functie Opschakelen en wordt hoofdzakelijk gebruikt in callcenters. Een andere gebruiker kan inbreken in uw actieve oproep en meeluisteren met uw gesprek zonder dat u en uw gespekspartner daar erg in hebben. In tegenstelling tot Opschakelen, ontvangt u geen zichtbaar of hoorbaar signaal. Dit houdt in dat u Meeluisteren niet kunt afwijzen. De microfoon van de andere gebruiker blijft uitgeschakeld.
Bijkomende functies Functies instellen via remote control Deze sectie legt uit hoe u de toestelinstellingen kan wijzigen ook al bent u niet in de buurt van uw toestel. U bent niet op uw plek en wilt functies activeren op uw telefoon vanaf een ander toestel. U kan vele functies van uw toestel op afstand aan of uitzetten. De besturing op afstand wordt gestart met een speciale functiecode. U kan vervolgens de functieopdrachten en functiecodes invoeren.
Bijkomende functies Organisatie binnen een team Dit hoofdstuk verklaart de verschillende opties die uw toestel biedt indien u deel uitmaakt van een team. Gebruik maken van de teamtoets U en uw teamleden willen altijd bereikbaar zijn en snel met elkaar kunnen communiceren. Door op één enkele toets te drukken kunt u een teampartner bellen of zijn/haar oproep beantwoorden. Indien een teampartner een gesprek voert zal de corresponderende teamtoets oplichten, hierdoor weet u dat de teampartner bezet is.
Bijkomende functies Vervangingsdienst voor een teamlid Uw Teampartner wordt gebeld. De Teamtoets knippert. U weet dat uw partner niet achter zijn bureau zit op dit moment en u besluit te antwoorden voor deze partner. U kunt antwoorden door de teamtoets te drukken. Zodra u antwoordt is de teampartner weer vrij. Notitie: Afhankelijk van de toetsconfiguratie bent u onmiddellijk verbonden met de beller die uw teampartner belt zodra u de hoorn opneemt. Druk op de Teamtoets van de teampartner.
Bijkomende functies Lijntoetsen Dit hoofdstuk verklaart de verschillende opties die uw toestel biedt als uw toestel is geprogrammeerd met lijntoetsen. Lijntoetsen veranderen uw toestel in een lijnkiezer. Een lijn heeft een bepaald nummer dat kan gebruikt worden voor zowel een interne als externe oproep.
Bijkomende functies Oproepkosten worden apart geregistreerd voor elke lijntoets Voer het telefoonnummer in. Dubbelklik de lijntoets. ➔Het telefoonnummer wordt opgebeld. Notitie: Afhankelijk van de configuratie van een lijntoets wordt de opgeroepene in handsfree mode opgebeld. Parkeer de oproep op de lijntoets U bent via een lijntoets verbonden met uw gesprekspartner en besluit dit gesprek te parkeren. U kunt dit gesprek op de huidige lijntoets parkeren. Parkeer Gesprek parkeren: Druk de Parkeer Foxtoets.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Deze sectie legt uit hoe u de basisinstellingen van uw toestel kan personnaliseren. Beltoon parameters instellen (Audio). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Algemene instellingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Beveiligingsinstellingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Beltoon parameters instellen (Audio) Hierin wordt uitgelegd hoe u de oproep eigenschappen van de handset kunt wijzigen. Belvolume instellen tijdens het bellen U wilt het geluidsvolume van de oproeptoon aanpassen. U kan het geluidsvolume aanpassen tijdens een binnenkomende oproep. Schuif de volumecontrole voor de luidsprekers naar rechts (luider) of naar links (stiller).
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Algemene instellingen Deze sectie legt uit welke instellingen u nog kan wijzigen op uw toestel. Taalkeuze De display tekst staat niet in de taal aangegeven die u wenst. U kan een andere taal selecteren. Het menu item welke taal er geselecteerd is wordt aangegeven door een "*" voor het woord "Taal" die is gekozen, bijvoorbeeld: "*Language" voor Engels.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Het instellen van DTMF mode U wilt zelf besluiten of de DTMF mode standaard geactiveerd is op de telefoon. Menu Druk Menu Foxtoets. Instellingen Blader naar Instellingen en kies de Select Foxtoets. Algemeen Blader naar Algemeen en kies de Select Foxtoets. DTMF Scroll naar DTMF en druk op de Bewerk Foxtoets. eud-1385/1.0 – R1.0 – 10.2011 Activeren of uitschakelen en bevestig met de Ok Foxtoets. ➔De instellingen worden opgeslagen en bewaard.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Het wijzigen van uw persoonlijke code (PIN) U wenst de PIN code te wijzigen welke gebruikt wordt voor het blokkeren/deblokkeren van uw toestel (zie hoofdstuk "Toestel blokkeren", pagina 48 en "Deblokkeer uw toestel", pagina 49). De cijfercombinatie "0000" is standaard ingesteld. U kan elke combinatie van 2 tot en met 10 cijfers voor uw nieuwe PIN selecteren. Als u uw PIN bent vergeten, kan uw systeembeheerder de PIN opnieuw instellen op de standaardinstelling.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Het invoeren van de display rusttekst U wilt de display rusttekst wijzigen op uw telefoon. Naast de datum en tijd kan u eveneens een persoonlijke rusttekst invoeren. Menu Druk Menu Foxtoets. Instellingen Blader naar Instellingen en kies de Select Foxtoets. Algemeen Blader naar Algemeen en kies de Select Foxtoets. Rust-tekst Scroll naar Rust-tekst en druk op de Bewerk Foxtoets. Geef de tekst in en bevestig met de Ok Foxtoets.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Beveiligingsinstellingen Deze sectie legt uit hoe u uzelf kan beveiligen tegen bepaalde oproepen. De beveiliging tegen oproeptypen activeren U wenst uzelf te beveiligen tegen bepaalde oproepen. U kan uw toestel instellen zodanig dat deze functies niet toegelaten zijn op uw toestel: • Niet storen: Inkomende oproepen worden automatisch omgeleid naar een bepaalde bestemming. • 2e oproep: U belt al of u beantwoordt al een oproep.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Telefoonboek Deze sectie legt uit hoe u een nieuw contact kan ingeven in de telefoongids en hoe een contact te wijzigen of te wissen. Een nieuwe vermelding in het telefoonboek maken U wilt uw persoonlijke telefoonnummers opslaan en bewaren. U kan uw eigen telefoonnummers opslaan in de prive telefoongids. U kan meerdere telefoonnummervermeldingen opslaan (zakelijk, privé, mobiel) voor één contactpersoon.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Wijzigen of wissen van een telefoongidskaart U wenst een nummer te wijzigen in uw prive telefoongids. Notitie: U kan geen wijzigingen aanbrengen in andere telefoongidsen. Druk de telefoongids-toets. Privé contactpersoonen Scroll naar Privé contactpersoonen en druk op de Select Foxtoets. 76 Wijzigen: Selecteer de gewenste telefoongidskaart en druk de Edit Foxtoets.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Het telefoonnummer opslaan in het telefoonboek vanuit de oproeplijst U wilt een telefoonnummer uit een van de oproeplijsten opslaan in uw privételefoonboek. U kan een telefoonnummer toevoegen aan een bestaande contactpersoon of een nieuwe contactpersoon maken. Menu Druk Menu Foxtoets. Oproep lijst Scroll naar Oproeplijst en druk Select Foxtoets. Selecteer de gewenste oproeplijst en gebruiker en druk op de foxtoets Opslaan.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Voicemail instellingen Deze sectie legt uit hoe u uw voicemail dient in te stellen. Persoonlijke begroetingen beheren U kunt maximaal 3 verschillende begroetingen opnemen (bijvoorbeeld als u afwezig bent of als u op vakantie bent). Geef elke begroeting de relevante naam. Of een beller een bericht kan achterlaten, is afhankelijk van de systeemconfiguratie (zie het hoofdstuk "Display symbolen", pagina 6 voor informatie over de symbolen).
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Uw aanwezigheid configureren U kunt uw huidige aanwezigheidsstatus instellen (zie het hoofdstuk "Afwezigheid instellen met de aanwezigheidstoets", pagina 42). U kunt kiezen uit 5 aanwezigheidsprofielen voor het instellen van uw aanwezigheidsstatus.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Configureren van toetsen Hierin wordt uitgelegd op welke wijze een telefoonnummer of functie kan worden toegewezen aan een toets.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Het opslaan van een telefoonnummer onder een toets – nummertoets U wilt regelmatig telefoonnummers kiezen door simpelweg één toets in te drukken in plaats van het nummer cijfer voor cijfer in te moeten voeren. Op elke Foxkey of configureerbare toets op de uitbreidingsmodule kan u een telefoonnummer met overeenkomstige naam opslaan. Deze toets wordt automatische als nummertoets gedefinieerd.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Het opslaan van een functie onder een toets – functietoets U wilt een veel gebruikte functie, bijvoorbeeld ”Omleiding vertraagd”, met één toets bedienen in plaats van een procedure handeling. Normaal is de functie zo toegewezen zodat u: De Functie toets toont de status van de toets: • Rood: De functie is geactiveerd. • Groen: De functie is niet actief. Menu Het opslaan van een functie onder een Fox toets: Druk op Menu.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Het opslaan van een teamdeelnemer onder een toets – teamtoets Samen met de andere leden kan u uzelf organiseren in het team zodat u enerzijds altijd als team bereikbaar bent en anderzijds verzekeren dat er een wederzijdse vervanging is. U kunt een programmeerbare toets definiëren als zijnde een teamtoets en toekennen aan uw teampartner.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Programmeerbare lijntoetsen Hierin wordt uitgelegd op welke wijze een lijntoets kan worden ingesteld aan uw persoonlijke wensen. De system administrator zal vaststellen of uw toestel over lijntoetsen beschikt. Het instellen van een lijn toets U wilt de reactie van een lijntoets instellen. U kunt kiezen of bij een binnenkomende oproep op een lijn toets, zowel het oproep signaal en Lijntoets indicatie geactiveerd moet worden.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Antwoorden Instelling van de antwoordprocedure: Scroll tot Antwoorden en druk Bewerk Foxtoets. Selecteer de gevraagde instellingen en bevestig met de Ok Foxtoets. ➔De instellingen worden opgeslagen en bewaard. Mogelijke instellingen voor beantwoorden: Toets om de oproep te beantwoorden door op de lijntoets te drukken, Handset om te antwoorden door de hoorn op te nemen en Handsfree om automatisch te antwoorden met handsfree.
Persoonlijke instellingen van uw telefoon Tab.
Meer informatie De volgende delen bevatten nuttige informatie over uw toestel. Foutzoeken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 88 eud-1385/1.0 – R1.0 – 10.
Meer informatie Foutzoeken Dit deel bevat enkele tips over wat u met uw softphone moet doen indien er zich problemen voordoen. Storingen Uw gesprekspartner is niet te horen of u bent niet te horen door uw gesprekspartner. Controleer of het media-apparaat goed is aangesloten (zie het hoofdstuk "Instellingen - Audio", pagina 17). De hoorn is opgenomen, maar geen kiestoon hoorbaar en geen display informatie.
Index Numerics 2e oproep: Antwoorden ..............................................................34 Beveiligingsinstellingen .......................................74 bij een interne gebruiker ......................................33 Communicatiesystem ..................................................73 Compacte mode .............................................................. 3 Conferentiegesprek ......................................................38 Context menu ...................................
G Gebruik ..............................................................................20 Gebruikersgegevens ....................................................... 8 Gesprek opnemen ................................................. 19, 41 Gespreksroutering .........................................................60 H Handelsmerken ..............................................................11 Handset .............................................................................17 Headset ...............
S Sneltoetsen ......................................................................19 Storingen ..........................................................................89 Symbolen ....................................................................... 6, 7 T Taalkeuze ..........................................................................70 Team: Een teampartner oproepen ................................64 Gebruik maken van de teamtoets ....................64 Organisatie binnen een team ..............
Verklaring van overeenkomst Aastra Telecom Schweiz AG verklaart hierbij dat • de Aastra 400-producten voldoen aan de basisvereisten en andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG. • al onze producten worden gefabriceerd conform de richtlijn betreffende de beperking van het gebruik van schadelijke stoffen in elektrische en elektronische apparatuur (EEA) en de richtlijn betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) (2002/95/EG en 2002/96/EG).
