Ascotel Office 1560/1560IP Kurzbedienungsanleitung Ascotel IntelliGate Telekommunikationssysteme
Office 1560/1560IP Seite 2 Bevor Sie beginnen Willkommen zum Office 1560/1560IP, dem Softphone für Vermittlerstellen, das mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche den Standard für einen flexiblen und modernen Vermittlerarbeitsplatz festlegt und sich hervorragend in die Office PC-Umgebung integriert. Bevor Sie beginnen Hinweise zu dieser Anleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 3 Hinweise zum Produkt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Office 1560/1560IP Seite 3 Hinweise zu dieser Anleitung Diese Kurzanleitung erleichtert Ihnen den Einstieg in die Welt des Office 1560/1560IP. Als weitergehende Unterstützung steht Ihnen die Online-Hilfe zur Verfügung (Drücken Sie hierzu F1 oder wählen Sie im Menü ?/Hilfe). Ihr Office 1560/1560IP wurde von Ihrem Systembetreuer mit einem Media-Gerät ausgerüstet. Dies kann ein Telefonhörer oder Headset sein, das direkt am PC angeschlossen ist oder aber ein Systemendgerät der Office Familie.
Office 1560/1560IP Seite 4 Zusatzeinrichtungen Das Office 1560IP wurde mit einer Reihe drahtgebundener und drahtloser Media-Geräte ausgetestet (inklusive Bluetooth-Geräte). Verwenden Sie nur vom Hersteller ausdrücklich empfohlene Media-Geräte. Haftungsausschluss Dieses Produkt wurde gemäss ISO 9001 Qualitätskriterien hergestellt. Die mitgelieferten Benutzerinformationen sind mit grösster Sorgfalt erstellt worden.
Office 1560/1560IP Seite 5 das IP-Netzwerk als Office 1560IP mit einem PC-Mediagerät verwenden: Sie werden die vielseitigen Fähigkeiten zu schätzen wissen. Selbstverständlich steht Ihnen das Office 1560/1560IP auch als persönliches Telefon zur Verfügung. Office 1560/1560IP als Gruppenwerkzeug einsetzen (Ab I6.6) Wenn sich mehrere Personen telefonisch um die Anliegen von Kunden kümmern, liegt es auf der Hand, sich in Arbeitsgruppen zu organisieren.
Office 1560/1560IP Seite 6 Mit dem Office 1560/1560IP arbeiten Office 1560/1560IP starten Standardmässig wird Ihr Office 1560/1560IP so installiert, dass es beim Starten des PCs automatisch geöffnet wird. Mit dem Programmsymbol auf Ihrem Desktop können Sie das Office 1560/1560IP auch manuell starten. Jedesmal beim Start von Office 1560/1560IP prüft das System, ob die neueste Software-Version des Programms vorhanden ist. Wenn nicht, können Sie das Programm automatisch aktualisieren lassen.
Office 1560/1560IP Seite 7 Office 1560/1560IP bedienen Zentrale Benutzerkonsole Von der zentralen Benutzerkonsole des Office 1560/1560IP aus tätigen Sie Ihre Anrufe und bedienen die Besetztanzeigen, die Telefonbücher oder das Logbuch (siehe Abbildung auf Seite 9). Häufige Funktionen bedienen Sie mit der Maus über die Symbolleiste (siehe "Funktionen der Symbolleiste", Seite 14). In der Eingabezeile geben Sie die Rufnummer ein.
Office 1560/1560IP Seite 8 die verfügbaren Informationen zum Anruf eingetragen (wie z.B. Nummer, Name, Zeitstempel). Schreiben Sie Ihre Mitteilung, klicken Sie auf "Senden" und schon sind Sie wieder bereit für weitere Anrufe. Ascotel Feature Wizard (AFW) Mit diesem integrierten Werkzeug bedienen Sie komfortabel die unzähligen Ascotel Leistungsmerkmale, die Sie je nach Bedarf auf eine der Besetztanzeigefelder ablegen können.
Office 1560/1560IP Seite 9 Die Tasten , , und sind mit den Windows konformen Navigationsfunktionen belegt. Office 1560/1560IP Menüleiste Symbolleiste Eingabezeile Foxtasten File Telephony Settings Modules Help Module Besetztanzeige Statusanzeige Verbindungszustände Statusanzeige Telefoniefunktionen Interne Warteschlange Externe Warteschlange Abbildung: Die zentrale Benutzerkonsole des Office 1560/1560IP In der Gruppe arbeiten (Ab I6.
Office 1560/1560IP Seite 10 ein Anruf in Ihr Aufgabengebiet fällt und anderseits, ob Sie oder der Kollege den Anruf entgegen nehmen soll. Hinweis: Vermittlergruppen können sehr flexibel auf die Bedürfnisse einer Organisation eingestellt werden. Sie können als Vermittler selber aber weder neue Vermittlergruppen einrichten noch Einstellungen vornehmen. Kontaktieren Sie Ihren Systembetreuer, wenn Sie der Meinung sind, die Vermittlergruppen müssten anders organisiert oder eingestellt werden.
Office 1560/1560IP Seite 11 Module des Office 1560/1560IP In der Modulansicht auf der rechten Bildschirmseite stehen Ihnen Module in Form von Registerkarten zur Verfügung. Ein einfacher Klick auf die Registerkarte öffnet das gewünschte Modul. Es stehen folgende Module zur Verfügung: Besetztanzeige und dynamische Besetztanzeige, Telefonbücher und Logbuch. Die Besetztanzeige Die Besetztanzeige Die Besetztanzeige platziert die von Ihnen ausgewählten Teilnehmer in einer Matrix.
Office 1560/1560IP Seite 12 Wenn Sie sehr viele Teilnehmer auf Ihren Besetztanzeigen verwalten, hilft Ihnen die dynamische Besetztanzeige schnell auf die im Moment wichtigsten Teilnehmer zuzugreifen. Die Telefonbücher Im privaten Telefonbuchverzeichnis können Sie mehrere private Telefonbücher mit Ihren persönlichen Kontakten anlegen. Nach der Erstinstallation ist das Verzeichnis leer.
Office 1560/1560IP Seite 13 Um aus dem Logbuch schnell die gewünschten Einträge zu finden, können Sie bestimmen, welche Einträge gezeigt werden sollen. Hierfür stehen Ihnen ein Reihe von Kriterien zur Verfügung, wie zum Beispiel Name, Datum, Uhrzeit, Verbindungstyp oder Anrufziel. Selbstverständlich können Sie eine Verbindung direkt aus dem Logbuch wählen, indem Sie einfach auf einen Eintrag doppelklicken. Im Weiteren können zwecks Datenschutz Logbuchdaten ausgeblendet werden.
Office 1560/1560IP Seite 14 Kurzreferenz Funktionen Funktionen der Eingabezeile Wahlwiederholungstaste: Abrufen der 20 zuletzt gewählten Nummern Notizregister-Taste: Zwischenspeicher von Nummern während eines Anrufs in Ruhestellung.
Office 1560/1560IP Seite 15 Symbole Verbindungszustände Vermittleranruf / Persönlicher Anruf Grün: Verbindung hergestellt Anruf intern, ankommend Blau: Beim Teilnehmer ruft es Anruf extern, ankommend Rot: Der Teilnehmer ist besetzt Anruf intern, abgehend Gelb: Wiederanruf Grün: Im Gespräch Blau: Beim Teilnehmer ruft es Amber: Der Teilnehmer ruft jemand an Rot: Der Teilnehmer ist besetzt Anruf extern, abgehend Anruf geparkt Teilnehmerstati Verbindung intern / extern Teilnehmer ist fre
Office 1560/1560IP Seite 16 Tastenkombinationen Sie können Ihre Tastenkombinationen in die blau umrandeten Eingabefelder eintragen. Rechts daneben stehen die voreingestellten Werte. Tragen Sie die Tastenkombinationen entweder online im Adobe Acrobat Reader oder handschriftlich auf einen Ausdruck ein.
