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Dépannage
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Dépannage
Avant d’appeler le service d’assistance, lisez les remarques suivantes pour déterminer la cause d’un incident.
Incident
Cause
Solution
Pas de courant
Le câble réseau n’est pas raccordé
Branchez le câble réseau correctement
sur la prise de courant
L’interrupteur du réseau est sur OFF
Mettez l’interrupteur du réseau sur ON
La prise de courant n’est pas alimentée
Essayez d’utiliser un autre appareil sur la
prise de courant
Pas d’image
L’écran n’est pas paramétré pour la récep-
tion
Configurez correctement le mode entrée
vidéo jusqu’à ce qu’une image en prove-
nance de l’enregistreur s’affiche
Le câble vidéo est mal raccordé
Raccordez le câble vidéo correctement
Le moniteur raccordé est éteint
Allumez le moniteur
Pas de son
Le câble audio est mal raccordé
Raccordez correctement le câble audio
Les appareils raccordés au câble audio sont
éteints.
Allumez les appareils raccordés au câble
audio.
Le câble audio est endommagé
Remplacez le câble
Le disque dur ne fonctionne
pas
Le câble de connexion est mal raccordé
Raccordez le câble correctement
Le disque dur est défectueux ou non com-
patible avec le système
Echangez le disque dur contre un disque
dur recommandé.
La connexion USB ne fonc-
tionne pas
L’appareil n’est pas compatible
Raccordez un dispositif USB compatible
USB 2.0
Vous utilisez un hub USB
Raccordez le dispositif USB directement
Pas d’accès au réseau
Le câble réseau s’est détaché
Raccordez le câble réseau
La configuration du réseau (DHCP, adresse
IP etc.) est erronée
Vérifiez la configuration du réseau et cor-
rigez-la le cas échéant.
La télécommande ne fonc-
tionne pas
La polarité des piles (+, –) n’est pas respec-
tée ou les piles sont épuisées
Remplacez les piles par des piles neuves.
Pour piloter l’appareil à l’aide de la télé-
commande, vous devez orienter celle-ci
vers le capteur de l’appareil.
La télécommande est trop éloignée de
l’enregistreur
Utilisez la télécommande à une distance
maximale de 7 m
Il y a un obstacle entre la télécommande et
l’enregistreur
Enlevez l’obstacle
L’éclairage est trop puissant ou vous utilisez
un tube fluorescent
Evitez les lumières trop fortes des tubes
fluorescents
L’enregistrement n’est pas
possible
Le disque dur n’est pas initialisé
Montez et initialisez le disque dur
Mise hors tension soudaine
La température à l’intérieur de l’appareil est
trop élevée
Nettoyez l’appareil ou enlevez tout objet
pouvant empêcher l’aération
Entretien et nettoyage de l’appareil
L’appareil ne nécessite pas d’entretien. Protégez l’appareil contre la poussière, les saletés et l’humidité.