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Garanzia Limitata del Prodotto
1. Ambito di applicazione della Garanzia Limitata
1.1. Questa garanzia limitata (vedi “Esclusioni” e “Limitazioni” di cui all’ art. 2) (“Garanzia Limitata”) Vi conferisce specifici diritti e rimedi nei confronti di Acer. Vi preghiamo di
leggere attentamente questo documento, poiché, in caso di esercizio della Garanzia, i termini e le condizioni in esso contenuti si presumeranno da Voi conosciuti ed accettati.
Indipendentemente dal contenuto della Garanzia Limitata, possono esservi riconosciuti diritti e rimedi di contenuto diverso e più ampio da esercitare nei confronti del
commerciante che Vi ha venduto il prodotto Acer. La Garanzia Limitata non limita in alcun modo tali diritti.
I consumatori hanno diritti legali sanciti dalle leggi nazionali che governano la vendita dei beni di consumo. Questa garanzia non esclude, limita o sospende in alcun modo tali
diritti.
Indipendentemente dalla Garanzia Limitata (Limited Product Warranty) il Consumatore ha diritto, nei confronti del venditore, alla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla
data di consegna del prodotto in base alle norme del Codice del Consumo.
1.2. Acer garantisce che ogni prodotto Acer, comprese le parti e i componenti originali Acer (opzioni e accessori), installati nel Vostro prodotto Acer al tempo dell’acquisto (qui
complessivamente denominato il “Sistema”), venduto per la prima volta ad un utente finale in uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo (l’“Ambito territoriale”) sia
libero da vizi nei materiali o nella costruzione in condizioni di uso normale, per tutto il periodo di garanzia come indicato nel documento di Garanzia Limitata fornito insieme al
“Sistema” (“Carta di Garanzia”).
Il Cliente ha il diritto di rifiutare un prodotto Acer venduto come nuovo, ma avente i sigilli di garanzia manomessi, informando il rivenditore. Accettando un prodotto Acer avente
i sigilli di garanzia manomessi, il Cliente è consapevole che la garanzia sarà diversa (inferiore) rispetto ai termini e condizioni standard di un prodotto Acer nuovo e con i sigilli di
garanzia intatti.
1.3. Ogni software fornito insieme al “Sistema”, compreso il sistema operativo, viene fornito nello stato in cui si trova e non è coperto dalla garanzia. In particolare, Acer non
garantisce che il funzionamento di ciascun software fornito con il vostro “Sistema” sia esente da interruzioni o privo di vizi o risponda comunque alle Vostre necessità.
1.4. In caso di esercizio della presente Garanzia, Acer, a sua scelta, provvederà alla riparazione o alla sostituzione di ogni prodotto difettoso, o delle parti di esso coperte dalla
Garanzia Limitata, avvalendosi di parti o “Sistemi” nuovi o riparati in fabbrica. Nel caso in cui Acer scelga di avvalersi di parti o “Sistemi” riparati in fabbrica, questi dovranno
presentare livelli di funzionamento uguali a quelli dei nuovi prodotti. Tutte le parti oggetto di ricambio e tutti i “Sistemi” sostituiti in base a questa Garanzia Limitata torneranno
di proprietà di Acer.
1.5. Il periodo di Garanzia decorre dal momento dell’acquisto. La fattura di acquisto in originale (o lo scontrino) recante la data di acquisto del “Sistema” costituisce prova della
data dell’acquisto.
1.6. Il servizio di garanzia sarà eseguito nella lingua adottata nello Stato dell’Area Economica Europea (AEE) in cui il servizio richiesto viene effettuato. I servizi di riparazione in
garanzia che richiedono l’adozione di elementi e termini linguistici (per esempio, tastiera, software) potrebbero non essere idonei ad essere eseguiti in una lingua diversa da
quella adottata nello Stato membro dell’AEE in cui il servizio richiesto è effettuato.
2. Esclusioni e limitazioni
Questa Garanzia Limitata è soggetta alle seguenti esclusioni e limitazioni:
2.1. Esclusioni
Questa Garanzia Limitata non si estende a:
2.1.1. ogni prodotto non fabbricato da o per conto di Acer, o venduto per la prima volta ad un utente finale fuori dall’Ambito territoriale di questa Garanzia Limitata.
2.1.2. Ogni prodotto danneggiato o reso difettoso in conseguenza di:
2.1.2.1. un uso del “Sistema” diverso da quello ritenuto normale, compreso, a titolo meramente esemplificativo, l’uso difforme dalle istruzioni della Guida all’utente allegate al
“Sistema”, o ogni altro abuso o negligenza riferita al “Sistema”.
2.1.2.2. ogni modificazione apportata al “Sistema”, compreso l’utilizzo di parti non fabbricate o vendute da Acer.
2.1.2.3. ogni servizio o riparazione effettuato da ogni altro soggetto diverso da Acer o da un Provider di Servizi Autorizzato Acer;
2.1.2.4. trasporto o imballaggio inadeguato in occasione della restituzione del prodotto ad Acer o ad un Provider di Servizi Autorizzato Acer,
2.1.2.5. erronea installazione di prodotti di terzi (ad esempio, memory cards).
2.1.3. Perdita o danneggiamento di programmi, dati, o supporti di memorizzazione rimovibili. Siete responsabili del salvataggio (backing up) di tutti i programmi, dati o supporti
di memorizzazione rimovibili.
Si noti che Acer può decidere di sostituire il Sistema inviato per i servizi di assistenza coperti dalla garanzia con un prodotto rigenerato di uguale qualità e, di conseguenza,
potrebbe non essere più possibile accedere ai dati memorizzati sul Sistema originale.
2.1.4. Parti soggette ad usura, ovvero parti che richiedono una sostituzione periodica durante il normale periodo di utilizzo del Sistema, comprese, a titolo meramente
esemplificativo, le batterie del notebook.
2.1.5. Difetti di lieve entità dei display LCD che si verifichino in sistemi dotati di tecnologia LCD display, a condizione che l’entità di tali difetti non sia superiore a quattro pixel
difettosi per milione su ogni display LCD fornito e, ulteriormente, a condizione che, dividendo il pannello del display in nove uguali aree rettangolari, vi sia non più di un pixel
difettoso nell’area centrale del display.
2.2. Limitazioni e Rinuncia [esclusione] alla Garanzia
2.2.1. L’esercizio della presente Garanzia Limitata fa presumere l’accettazione della riparazione e (se disponibile) della sostituzione, qualora possibile, in base ai servizi di garanzia
sopra indicati, come unici ed esclusivi rimedi esperibili nei confronti di Acer o ognuna delle sue società controllate o controllanti, in relazione a qualunque violazione della
Garanzia Limitata Acer qui descritta.
3. Concessione del Servizio in Garanzia
Per ogni reclamo o richiesta di assistenza in garanzia, fate riferimento alle informazioni contenute nella Vostra Carta di Garanzia o visitate il sito http://support.acer-euro.com.
Prima di inviare un prodotto Acer presso i centri di assistenza autorizzati, il Cliente è tenuto a fare copia di backup di tutti i dati e programmi installati e a cancellare ogni
informazione confidenziale, proprietaria o personale e i programmi installati (di seguito indicati come „Dati“). Acer non può essere ritenuta responsabile della perdita,
danneggiamento o divulgazione di Dati a causa di azioni o omissioni di terze parti né tenuta al recupero o reinstallazione di tali Dati.
CARTOLINA DI GARANZIA (1 ANNO)
PRODOTTO PERIODO E TIPO DI GARANZIA
Notebook/Netbook/Tablet PC 1 anno: Mail-in o Carry-in
(1)
Assistenza tecnica (solo hardware) 1 anno
Assistenza software 180 giorni
Acer Italy S.r.l. Titolare del trattamento usa i Suoi dati personali solo per fornirLe l’assistenza e le informazioni richieste.
Per accedere all’informativa completa può visitare il nostro sito www.acer.it
(1) Mail-in:
Il cliente invia l’unità al centro assistenza Acer per la riparazione. Dopo averla riparata, Acer restituisce l’unità
al cliente.
Carry-in:
Il cliente consegna direttamente l’unità al centro assistenza Acer per la riparazione. Dopo averla riparata,
Acer riconsegna direttamente al cliente l’unità riparata.
Estensione della garanzia
Per ulteriori informazioni o per ordinare un’opzione di upgrade della garanzia, visitare l’indirizzo Internet di Acer oppure chiamare il numero telefonico indicato per il proprio
paese.