Information

CZ
Omezená záruka “na výrobek”
1. Rozsah omezené záruky
1.1 Tato omezená záruka (viz „Výjimky“ a „Omezení“ v Části 2) (dále „Omezená záruka“) Vám přiznává specifická práva a právní prostředky vůči společnosti Acer. Čtěte tento
dokument pozorně, uplatněním záruky se bude mít za to, že jste porozuměli jejím podmínkám a přijali je. Nezávisle na této Omezené záruce můžete uplatňovat odlišná a
rozsáhlejší práva a právní prostředky vůči prodejci, který vám prodal výrobek Acer. Tato Omezená záruka taková práva nijak neomezuje.
Zákazníci mají práva podle platných zákonů, které upravují prodej spotřebního zboží, a tato záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje platnost těchto práv. Např. zákazníci
(bez IČ) mají nárok na záruku v délce nejméně 24 měsíců od data koupě bez ohledu na to, co je uvedeno v jakémkoli záručním listu nebo v jiných tiskovinách.
1.2 Společnost Acer poskytuje záruku, že všechny výrobky Acer včetně originálních součástí a komponentů (nabízených jako „Možnosti“ a/nebo „Doplňky“), které byly
nainstalované na Vašem výrobku Acer v okamžiku koupě (hromadně označovaném jako „Systém“), poprvé prodaném koncovému uživateli v zemi Evropského hospodářského
prostoru („Územní rámec“), nemají vady materiálu ani výrobní vady za podmínek běžného používání během záruční doby uvedené na listu Omezené záruky dodaném s Vaším
Systémem („Podmínky omezené záruky“).
Pokud je zákazníkovi prodán produkt Acer jako nový a bezpečnostní pečeť je porušena, je povinností zákazníka oznámit toto prodávajícímu. Přijetím výrobku Acer s poškozenou
pečetí zákazník uznává, že jeho nárok na záruku tohoto produktu se bude lišit (bude omezen) oproti standardním podmínkám, na které by měl nárok při nákupu nového výrobku
Acer.
1.3 Veškerý software dodávaný s Vaším Systémem, včetně operačního systému, je poskytovaný „tak, jak je“. Acer nezaručuje, že funkce softwaru dodávaného s Vaším Systémem
bude nerušená či bezchybná ani že takový software bude odpovídat Vašim požadavkům.
1.4 Budete-li uplatňovat nárok podle této Omezené záruky, Acer podle svého uvážení opraví nebo vymění jakýkoli vadný Systém nebo jakoukoli jeho součást, na něž se vztahuje
tato Omezená záruka, a to použitím nových nebo výrobcem renovovaných součástí či Systémů. V případě, že se Acer rozhodne použít výrobcem renovované součásti nebo
Systémy, budou mít stejný výkon jako nové výrobky. Všechny vyměněné součásti a Systémy nahrazené podle této Omezené záruky se stanou majetkem společnosti Acer.
1.5 Záruční doba začíná běžet okamžikem koupě. Vaším dokladem o datu koupě je originál faktury (paragon) s vyznačeným datem koupě Systému.
1.6 Záruční oprava bude provedena na základě hlavního jazyka používaného v zemi Evropského hospodářského prostoru, v níž je podána žádost o opravu. Služby záruční opravy
zahrnující aspekty Vašeho Systému založené na jazyku (tj. klávesnice, software); nemusí být proveditelné v jakémkoli jiném jazyce či jazycích než je hlavní jazyk či jazyky používané
v zemi Evropského hospodářského prostoru, kde je uplatněn požadavek na opravu.
2. Výjimky a omezení
Tato Omezená záruka podléhá následujícím výjimkám a omezením:
2.1 Výjimky
Tato Omezená záruka se nevztahuje na:
2.1.1 jakýkoli výrobek, který nebyl vyroben společností Acer nebo pro ni, nebo byl nejprve prodán koncovému uživateli v zemi mimo Územní rámec této Omezené záruky.
2.1.2 jakýkoli výrobek, který byl poškozen nebo znehodnocen v důsledku
2.1.2.1 použití Systému k jinému než určenému účelu včetně neschopnosti použít Systém v souladu s Nápovědou pro uživatele dodávanou se Systémem nebo v důsledku jiného
nesprávného použití či nedbalosti vzhledem k Systému, bez omezení;
2.1.2.2 úpravy systému včetně použití součástí, které nevyrobil či neprodal Acer;
2.1.2.3 servisu či opravy někým jiným než Acerem nebo servisním střediskem autorizovaným Acerem;
2.1.2.4 nevhodné přepravy nebo obalu při odeslání Systému Acer nebo servisnímu středisku autorizovanému Acerem; nebo
2.1.2.5 nevhodné instalace výrobků třetí strany (např. paměťových karet).
2.1.3 ztrátu či poškození jakýchkoli programů, dat nebo přenosných paměťových médií. Nesete odpovědnost za ukládání (zálohování) jakýchkoli programů, dat a/nebo
přenosných paměťových médií, nestanoví-li závazný právní předpis jinak. Upozorňujeme Vás, že Acer může dle svého uvážení nahradit Systém předložený k záruční opravě
repasovaným výrobkem stejné kvality a data uložená na Vašem původním Systému tak mohou být trvale nedostupná.
2.1.4 spotřební části, tj. části, které vyžadují pravidelnou výměnu v rámci běžného používání Systému, včetně baterií do notebooků, bez omezení.
2.1.5 drobné vady LCD displejů, které se vyskytují v Systémech vybavených LCD displeji, za předpokladu, že se nevyskytnou více než čtyři (4) vadné pixely na milion pixelů na
daném LCD displeji, a dále za předpokladu, že se nevyskytne více než jeden vadný pixel v prostřední části displeje, je-li tento rozdělen do devíti (9) stejných pravoúhlých částí.
2.2 Omezení a neuznání záruky
2.2.1 Uplatníte-li nárok podle této Omezené záruky, předpokládá se, že jste souhlasili s tím, že oprava a (je-li dostupná) výměna, použitelná podle záručních služeb zde popsaných,
je Vaším jediným a výhradním opravným prostředkem vůči Aceru nebo jakékoli z jeho sesterských či mateřských společností, pokud jde o jakékoli porušení Omezené záruky Acer
zde uvedené.
3. Získání záručního servisu
Chcete-li vznést jakýkoli nárok a/nebo využít záruční servis, obraťte se na kontakty uvedené v této Omezené záruce nebo navštivte webovou stránku http://support.acer-euro.
com.
Ve smyslu této smlouvy “Acer” znamená společnost Acer působící na území, kde se Váš Acer výrobek poprvé prodal koncovému uživateli. Bližší informace obdržíte u své kontaktní
osoby zastupující společnost Acer nebo na webových stránkách http://support.acer-euro.com.
Před vrácením vášeho výrobku Acer do servisu se ujistěte, že jste zálohovali všechna data a programy a prosíme, odstraňte všechny důvěrné, vlastnické nebo osobní informace
nebo programy (dále jen „“ Data „“). Acer není odpovědný za ztrátu, poškození nebo prozrazení jakékoli obsahu při jeho kontrole nebo v důsledku jednání či opomenutí třetích
stran, a není povinen obnovit ani re-instalovat žádná Data.
1-Rok Podmínky omezené záruky
VÝROBEK TYP A DOBA ZÁRUKY
Laptop osobní počítač
Netbook
Tablet PC
1 Rok: Mail-in nebo Carry-In
Technická podpora (pouze hardware) 1 Rok
Softwarová podpora 180 dní
Mail-in Zákazník zasílá výrobek do servisu Acer. Po dokončení opravy Acer zasílá výrobek zpět zákazníkovi.
Carry-in Zákazník dopraví výrobek k autorizovanému servisnímu partnerovi Acer. Po dokončení opravy si
zákazník výrobek vyzvedne.
Možnost rozšíření záruky
Bližší informace k možnosti rozšíření záruky získáte na webových stránkách Acer nebo na odpovídajícím telefonním čísle ve vaší zemi.