Information

RU
Внимание !
В комплекте нет дистрибутивов операционной системы на оптических носителях !
Предполагается использование системы восстановления.
При первом включении система предлагает Вам самостоятельно записать комплект восстановительных дисков. Восстановительные диски можно создать
позднее с помощью утилиты eRecovery.
Замечание :
При изменении информационной структуры жесткого диска (установка новой операционной системы, изменение логической структуры, и т.п.) перестает
работать функция восстановления методом Disk-to-Disk,
также может перестать работать утилита eRecovery.
Для получения более подробной информации по созданию восстановительных дисков и работе утилиты eRecovery пожалуйста внимательно прочитайте
Руководство пользователя (Руководство пользователя в электронном виде находится на жестком диске Вашего компьютера) или обращайтесь по: тел.
+7[phone] / 8(800)700-2237
Если по вине пользователя произошли порча или удаление предустановленного программного обеспечения, возможно его восстановление в авторизованном
сервисном центре на платной основе, при этом все личные данные и установленные пользователем программы будут утрачены.
На современных моделях компьютеров ACER поддержка операционной системы Microsoft Windows XP / Vista / Windows 7 не осуществляется (или осуществляется
в ограниченном объеме).
Техническая поддержка распространяется только на предустановленные операционные системы и ПО Acer.
Дополнительная информация
А. Особые замечания для жидкокристаллических дисплеев («ЖКД»).
Изображение на ЖКД состоит из пикселей. Пиксель представляет собой комбинацию
трех субпикселей (красного, зеленого и синего), которая дает в итоге определенный цвет. На каждом ЖКД имеются миллионы таких субпикселей. Появление
«битых» пикселей на ЖКД может быть вызвано потемнением, постоянным свечением или миганием целых пикселей или отдельных субпикселей.
ЖК-дисплей не подлежит гарантийному ремонту, если он будет соответствовать следующим критериям:
общее количество неисправных пикселей : не более 4 (включительно) на миллион и далее, при условии, что площадь ЖК экрана разделена на девять (9) равных
прямоугольных частей, в центральной части дисплея не должно иметься более одного дефектного пикселя.
Б. Специальные примечания по аккумуляторам
Любое время заряда или работы аккумулятора является приблизительным и соответствует примерным временным рамкам, которые могут изменяться в
зависимости от условий работы Покупателя.
В. Замечания по поводу подключения периферийных устройств.
В целях безопасности и сохранения работоспособности перед подключением любых внешних устройств к компьютеру необходимо выключить и отсоединить
от электрической сети как компьютер, так и подключаемое устройство. Исключение может составлять подключение USB или FireWare (IEEE 1394) устройств, не
требующих дополнительного питания (флешки, клавиатуры, мыши и т.п.).
Г. Необходимость резервного копирования данных.
Ремонт Системы может потребовать форматирования жесткого диска, что приведет к потере хранящихся на нем данных.
Компания ACER настоятельно рекомендует регулярно создавать резервные копии на различных носителях информации (DVD- и компакт-диски и т. д.) всех
документов, данных, файлов и/или программного обеспечения, хранящихся на Системе. Ответственность за создание резервных копий данных, хранящихся на
Системе, лежит на Покупателе.
Компания ACER и ее авторизованные поставщики услуг не несут ответственности за потерю или повреждение данных в процессе обслуживания и поддержки.
Д. Гарантийное обслуживание и техническая поддержка
В случае поломки Системы надо обратиться к представителю службы технической поддержки, используя контактную информацию, указанную в Гарантийной
карте.
При этом необходимо предоставить следующую информацию:
- информацию с оригинальной Гарантийной карты
- Серийный номер Системы (вписан в Гарантийную карту; также его можно найти на нижней части ноутбука). Серийный номер содержит 22 знака. Данный
серийный номер важен для предоставления необходимого обслуживания и ДОЛЖЕН указываться при всех контактах с персоналом компании ACER.
- Версию операционной системы, установленной на Системе.
- Подробные сведения о любых изменениях в программном и аппаратном обеспечении, внесенных в Систему.
- Убедиться, что неполадка не вызвана программным или аппаратным обеспечением сторонних
производителей.
- Точное описание всех сообщений о сбоях.
- При контакте по телефону поместите Систему перед собой и включите ее (если это возможно).
Представитель Центра обслуживания клиентов окажет услуги и поддержку по диагностике и
возможному устранению неисправности по телефону. Если неполадку нельзя устранить в результате телефонной консультации, компания ACER отремонтирует
Систему согласно условиям сервисного обслуживания.
Перед любым ремонтом Покупателю следует убедиться в следующем.
- Сделана ли резервная копия данных, хранящихся на Системе.
- Все ли компоненты программного обеспечения и оборудования, поставляемые не компанией ACER, удалены с Системы.
Компания ACER оставляет за собой право взимать оплату за детали и труд специалистов, а также транспортировку в случае, если компания ACER не обнаружит
брака или неполадок в Системе, если Покупатель не выполнил одно из условий, приведенных в данном разделе, или если брак появился по вине Покупателя
(например, вследствие небрежного обращения или ненадлежащего использования).
Е. Ремонт у авторизованного поставщика услуг
Если по мнению представителя Центра обслуживания клиентов для устранения неисправности Системы необходим ремонт у авторизованного поставщика услуг
, компания ACER отремонтирует или заменит Систему в соответствии с решением представителя Центра обслуживания клиентов ПРИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ :
- У Покупателя имеется в наличии оригинальная Гарантийная карта, полностью и правильно заполненная.
- У Покупателя имеется в наличии оригинал документа, подтверждающего покупку Системы.
- Покупатель соблюдал все процедуры, установленные в данной Гарантии.
- Покупатель удалил все компоненты программного обеспечения и оборудования, поставляемые не
компанией ACER.
- При наличии пароля на вход в BIOS или в систему Покупатель удалил его или сообщил необходимую информацию о паролях специалистам авторизованного
поставщика услуг.
Представитель службы технической поддержки проконсультирует Покупателя о том, какие действия
необходимо выполнить, чтобы получить обслуживание и поддержку.
Ремонт Системы может потребовать форматирования жесткого диска, что приведет к потере хранящихся на нем данных. Поэтому необходимо соблюдать
правила, приведенные в разделе В. выше.
Если оговоренные условия работы службы технической поддержки подразумевают отправку Системы, Покупатель должен надежно упаковать Систему в
фабричную или аналогичную упаковку и вложить копию документа, подтверждающего покупку, и другие соответствующие документы, а также подробное
описание неполадок Системы. Покупатель несет ответственность за качество упаковки и безопасность устройства. В случае повреждений, связанных с низким
качеством упаковки, с Покупателя будет взыскана стоимость ремонта.