Information

FIN
Acerin rajoitettu tuotetakuu
1. Rajoitetun takuun kattavuus
1.1 Tämä rajoitettu takuu (jatkossa ”Rajoitettu takuu”) (ks. Takuun rajaukset ja vastuunrajoitukset kohdassa 2) varmistaa Sinulle erityiset oikeudet suhteessa Aceriin. Lue tämä
asiakirja huolellisesti läpi, sillä vedotessasi tähän Rajoitettuun takuuseen, Sinun katsotaan ymmärtäneen ja hyväksyneen sen sisältämät ehdot. Sinulla voi olla tästä Rajoitetusta
takuusta poikkeavia ja kattavampia oikeuksia kansallisesti sovellettavan pakottavan lainsäädännön nojalla. Tämä Rajoitettu takuu ei rajoita kyseisiä oikeuksia.
Kuluttaja-asiakkailla on virhevastuulain nojalla oikeus poikkeavaan takuuseen, jota laitteen mukana tuleva takuu ei poista, rajoita tai heikennä. Esimerkiksi; kuluttaja-asiakkailla
on oikeus vähintään 24 kuukauden takuuseen ostopäivästä, riippumatta siitä mitä laitteen mukana tulevassa takuukortissa tai muissa materiaaleissa lukee.
1.2 Acer takaa Acerin tuotteen – mukaan lukien alkuperäiset, tuotteessa ostohetkellä asennettuina olevat Acer-osat ja komponentit (lisälaitteet ja lisävarusteet) (yhdessä
viitattuna jatkossa ”Laitteisto”) – virheettömyyden materiaalien ja työn laadun suhteen, tarkoituksenmukaisessa käytössä aikana, joka on mainittu Laitteiston mukana toimitetun
Rajoitetun takuun kortissa (”Takuukortti”). Rajoitettu takuu koskee Acerin Laitteistoa, kun se on myyty loppukäyttäjälle Euroopan Talousalueella (”Pätevyysalue”).
Asiakkaan vastuulla on olla vastaanottamatta uutena myytyä Acer laitetta jonka turvasinetti on rikkoutunut tai puuttuu ja tehdä ilmoitus asiasta jälleenmyyjälle. Hyväksymällä
Acer tuotteen jossa on turvasinetti rikkoutunut asiakas hyväksyy että tällä on vaikutus laitteen takuuseen rajoittavasti verrattuna uuden Acer laitteen takuuseen.
1.3 Kaikki Laitteiston mukana tulevat ohjelmistotuotteet, mukaan lukien käyttöjärjestelmä, toimitetaan ”sellaisina kuin ne ovat”. Acer ei takaa, että Laitteiston mukana tulevan
ohjelmisto toimii keskeytymättömästi tai virheettömästi tai että ohjelmisto vastaa ostajan vaatimuksia.
1.4 Ostajan vedotessa tähän Rajoitettuun takuuseen, Acer oman valintansa mukaisesti korjaa tai vaihtaa mahdollisen viallisen Laitteiston tai kaikki tämän Rajoitetun takuun
kattamat Laitteiston osat käyttäen uusia tai tehtaan korjaamia Laitteistojen osia. Jos Acer päättää käyttää tehtaan korjaamia Laitteistojen osia, ne vastaavat suorituskyvyltään
uusia tuotteita. Kaikki tämän Rajoitetun takuun perusteella vaihdetut osat ja Laitteistot siirtyvät Acerin omistusoikeuteen.
1.5 Takuuaika alkaa Laitteiston ostopäivänä. Todisteena ostopäivästä on alkuperäinen ostolasku (myyntikuitti), josta ilmenee Laitteiston ostopäivä.
1.6 Takuupalvelut suoritetaan sen Euroopan talousalueen maan pääkielellä, jossa asiakas esittää takuupalvelua koskevan vaatimuksen. Laitteiston kielikohtaisten
ominaisuuksien (esim. näppäimistö, ohjelmistot) osalta takuupalvelua ei mahdollisesti pystytä suorittamaan muilla kielillä kuin sen maan pääkielellä/kielillä, jossa asiakas esittää
takuupalvelua koskevan vaatimuksen.
2. Takuun rajaukset ja vastuunrajoitukset
Rajoitettu takuu on seuraavien rajausten ja vastuunrajoitusten alainen:
2.1 Takuun rajaukset
Tämä Rajoitettu takuu ei koske;
2.1.1 tuotteita, jotka eivät ole Acerin itsensä valmistamia tai sen puolesta valmistettuja, tai jotka ovat alun perin myyty loppukäyttäjälle tämän Rajoitetun takuun Pätevyysalueen
ulkopuolella.
2.1.2 tuotteita, jotka ovat vaurioituneet tai vioittuneet
2.1.2.1 sen seurauksena, että Laitteistoa on käytetty muuhun kuin sen normaaliin käyttötarkoitukseen, mukaan lukien rajoituksetta sen, että Laitteistoa ei ole käytetty sen
mukana toimitetun käyttöohjeen mukaisesti, tai muunlaisen Laitteiston virheellisen tai huolimattoman käytön vuoksi;
2.1.2.2 tekemällä muutoksia Laitteistoon, esimerkiksi käyttämällä tuotteita, jotka eivät ole Acerin valmistamia tai myymiä;
2.1.2.3 sen seurauksena, että huollon on suorittanut joku muu kuin Acer tai Acerin valtuutettu huoltoliike;
2.1.2.4 epäasianmukaisen kuljetuksen tai pakkauksen vuoksi palautettaessa Laitteistoa Acerille tai Acerin valtuutetulle huoltoliikkeelle; tai
2.1.2.5 kolmannen osapuolen toimittamien tuotteiden epäasianmukaisen asennuksen vuoksi (esim. muistikortit).
2.1.3 ohjelmien, datan tai siirrettävien tallennusvälineiden vahingoittumista tai menettämistä. Ostajan vastuulla on kaikkien ohjelmien, datan tai siirrettävien tallennusvälineiden
varmuuskopiointi. Ostajan tulee huomioida se, että Acer saattaa valintansa mukaan korvata takuuhuoltoon toimitetun Laitteiston vastaavanlaatuisella korjatulla tuotteella,
jolloin alkuperäiseen Laitteistoon tallennettu data ei mahdollisesti ole enää ostajan käytettävissä.
2.1.4 kulutusosia eli sellaisia osia, jotka edellyttävät säännöllistä vaihtoa Laitteiston normaalin käytön aikana, mukaan lukien rajoituksetta kannettavien tietokoneiden akut.
2.1.5 LCD-näyttöjen pieniä vikoja, jotka tulevat esiin Laitteistoissa, joissa on LCD näyttötekniikkaan perustuva näyttölaite edellyttäen, että viallisten pikselien määrä LCD-näytöllä
ei ylitä neljää (4) kappaletta suhteessa yhtä miljoonaa (1 000 000) pikseliä kohden, ja edellyttäen lisäksi, että viallinen pikseli ei sijoitu näytön keskiosalle jaettaessa näytön pinta-
ala yhdeksään (9) tasasuuruiseen neliönmuotoiseen osaan.
2.2 Takuun vastuuvapautus ja vastuunrajoitukset
2.2.1 Vedotessaan tähän Rajoitettuun takuuseen ostaja suostuu siihen, että korjaus ja (saatavuuden mukaisesti) vaihto, sen mukaisesti kuin sovelletaan, tässä kuvattujen
takuupalveluiden rajoissa on ostajan ainoa ja yksinomainen korvaus Acerilta tai sen emo- tai tytäryhtiöiltä tässä mainitun Rajoitetun takuun mahdollisen rikkomisen ollessa
kyseessä, ellei toisin säädetä kansallisessa pakottavassa lainsäädännössä.
3. Takuuhuoltopalvelun käyttö
Yhteystiedot takuuvaatimusten tekemiseksi ja/tai takuuhuoltopalvelun saamiseksi ilmenevät Takuukortista tai osoitteesta http://support.acer-euro.com.
Ennen laitteen huoltoon palauttamista, varmistakaa että teillä varmuuskopio kaikista henkilökohtaisista tiedostoistanne sekä ohjelmista. Olkaa hyvä ja poistakaa kaikki
luottamukselliset tietonne sekä ohjelmistot laitteesta. Asiakkaan tulee huolehtia tiedostojensa ja datan varmuuskopioinnista ennen huoltoon toimittamista. Acer ei ole vastuussa
ohjelmien, datan tai siirrettävien tallennusvälineiden vahingoittumista tai menettämistä,
2 vuosi RAJOITETUN TAKUUN VIITETIETOTAULUKKO
TUOTE TAKUUAIKA JA TAKUUN TYYPPI
Muistikirja (Notebook) PC-
tietokoneet
Netbook
Tablet PC
2 vuosi: Korjaamotakuu
(1)
Tekninen tuki
(koskee vain laitteistoa)
2 vuosi
Ohjelmistotuki 180 päivää
(1) Korjaamotakuu: Asiakas maksaa laitteen kuljetuksen valtuutettuun Acer huoltoon. Acer maksaa huolletun laitteen kuljetuksen
takaisin asiakkaalle.
Carry-in: Asiakas tuo laitteen valtuutettuun Acer huoltoon ja noutaa huolletun laitteen.
Takuulaajennukset
Lisätietoja takuulaajennuksista saa Acerin internet sivuilta tai soittamalla maakohtaiseen palvelunumeroon.