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Garantia Limitada para Produtos
1. Cobertura de Garantia Limitada
1.1 Esta garantia limitada (veja “Exclusões” e “Limitações” na Secção 2) (“Garantia Limitada”) confere-lhe direitos e meios de reacção específicos contra a Acer. Por favor leia
este documento cuidadosamente, uma vez que ao efectual uma reclamação ao abrigo desta Garantia Limitada, considerar-se-á que compreendeu e aceitou os seus termos.
Indepedentemente desta Garantia Limitada, poderá ter direitos e meios de reacção distintos e mais abrangentes contra o comerciante que lhe vendeu o produto Acer. Esta
Garantia Limitada não limitará tais direitos ou os direitos legais dos consumidores ao abrigo da legislação nacional que regulam a venda dos bens a consumidores e na demais
legislação aplicavel.
Os consumidores têm direitos legais ao abrigo da legislação aplicável que determina a venda de bens de consumo e esta garantia não exclui, limita ou suspende qualquer desses
direitos aplicáveis. Por exemplo, os Consumidores têm pelo menos uma garantia de 24 meses a partir da data de compra - independentemente do que esteja especificado nos
cartões de garantia ou noutros materiais.
1.2 A Acer garante que qualquer produto Acer, incluindo partes e componentes genuínas Acer (opções e acessórios), que tenham sido instalados no seu produto Acer no
momento da compra (colectivamente referidos como “Sistema”) pela primeira vez vendidos a um consumidor final num país da Área Económica Europeia (o “Âmbito Territorial”)
estarão livres de defeitos nos materiais ou mão-de-obra sob condições de uso normal pelo período de duração da garantia especificado no cartão de Garantia Limitada
fornecido com o Sistema (“Cartão de Gaantia”) A Acer irá fornecer serviço de garantia, sem encargos, pelo período especificado no Cartão de Garantia (ou um período mais
extenso, conforme requerido por lei).
É responsabilidade dos clientes que se recusam em aceitar a entrega de qualquer produto Acer vendido como novo, quando o selo de segurança Acer está rasgado e informará
o vendedor.Ao aceitar o produto Acer com um selo rasgado, o cliente reconhece que o direito à garantia dessa unidade vai ser diferente (reduzida) vs. Cláusulas e Condições
associadas à venda de um novo produto Acer.
1.3 Qualquer software fornecido com o seu Sistema, incluindo o sistema operativo, é fornecido, “As Is”(tal como se apresenta). A Acer não garante que qualquer software fornecido
com o seu Sistema terá um funcionamento sem interrupções e sem erros, ou que tal software irá satisfazer as suas necessidades.
1.4 Se efectuar uma reclamação ao abrigo desta Garantia, a Acer irá, à descrição da Acer, reparar ou substituir qualquer Sistema que apresente defeito ou quaisquer
componentes do mesmo cobertas por esta Garanita Limitada utilizando peças novas ou peças de fábrica recicladas ou Sistemas. No caso de a Acer optar por utilizar peças ou
Sistemas de fábrica reciclados, estes terão características de desempenho iguais aos de um produto novo. Todas os componentes trocados e Sistemas substituídos ao abrigo
deste Garantia Limitada tornar-se-ão propriedade da Acer.
1.5 O período de garantia começa na data de aquisição. A sua factura de compra original (talão de venda), exibindo a data de compra do Sistema, será a sua prova da data da
compra.
1.6 O serviço de Garantia será executado com base no idioma primário utilizada no país da AEE onde o pedido de serviço for efectuado. Os serviços de reparação da Garantia
envolvendo aspectos baseados no idioma do seu Sistema (ex.: teclados, software) podem não ser capazes de ser efectuados em qualquer/quaisquer outro(s) idioma(s) que o(s)
idioma(s) utilizados no país da AEE onde o pedido de serviço for efectuado.
2. Exclusões e Limitações
Esta Garantia Limitada está sujeita às seguintes exclusões e limitações:
2.1 Exclusões
Esta Garantia Limitada não é extensível a:
2.1.1 qualquer produto não fabricado por ou para a Acer, ou pela primeira vez vendido a um utilizador final num país for a do Âmbito Territorial desta Garantia Limitada.
2.1.2 qualquer produto que tenha sido danificao ou considerado como defeituoso em resultado do uso:
2.1.2.1 do Sistema que não o seu uso normal, incluindo, sem limitação, falha na utilização do Sistema de acordo com o Guia do Utilizador que acompnaha o Sistema, ou qualquer
outro abuso ou negligencia com respeito ao Sistema;
2.1.2.2 por modificação do Sistema incluindo o uso de componentes não produzidos ou vendidos pela Acer;
2.1.2.3 por serviço ou reparação por qualquer pesoa que não a Acer ou um Prestador de Serviços Autorizado pela Acer;
2.1.2.4 por transporte ou emabalamento impróprio quando devolve o sistema à Acer ou a um Prestador de Serviços Autorizado pela Acer; ou
2.1.2.5 por instalação imprópria de produtos de um terceiro (ex.: cartões de memória).
2.1.3 perda de qualquer, ou danificação de, programas, dados, ou meio de armazenamento de memória removível. Você é responsável pelo armazenamento (efectuar cópia de
segurança) de quaisquer programas, dados ou meios de armazenamento de memória. Por favor tenha em atenção que a Acer poderá optar por substituir o Sistema apresentado
para serviços de garantia por um produto re-frabricado de igual qualidade, e, assim, quaisquer dados por si armazenados no seu Sitema original podem ficar permanentemente
inacessíveis a si.
2.1.4 partes consumíveis, isto é, partes que requeiram uma substituição periódica durante o período normal de utilização do Sistema, incluindo sem limitação, baterias de
portáteis.
2.1.5 pequenos defeitos de visores de LCD que ocorram em Sistemas equipados com visores de tecnologia LCD, desde que não existam mais do que quatro (4) pixéis defeituosos
por milhão de pixéis num determinado visor de LCD, e desde que também, o painel do visor esteja dividido em nove (9) areas rectangulares iguais não mais do que um pixel
defeituoso na área central.
2.2 Limitação e Aviso de Garantia
2.2.1 Se efectuar uma reclamação ao abrigo desta Garantia Limitada, será considerado que aceitou a reparação, e (mediante disponibilidade) a substituição, se aplicável, ao
abrigo dos serviços de garantia aqui descritos como o sua única e exclusiva acção com respeito à Acer ou qualquer das suas filiais ou subsidiárias ou sociedades-mãe com
respeito a qualquer violação da Garantia Limitada Acer aqui exposta.
3. Obtenção de Serviço de Garantia
Para reporter quaisquer reclamações e/ou obter serviços de garantia, por favor veja as informações de contacto estabelecidas no seu Cartão de Garantia, visite
support.acer-euro.com, ou contacte a Acer no seguinte endereço: Acer Computer Iberica, SAU Samontà 25-4 planta, 08970 Saint Joan Despi, Barcelona, Sapin
Antes de devolver o seu produto Acer para o serviço, verifique se você fez backup de todos os ficheiros e programas e, por favor, apague todas as informações confidenciais,
proprietárias ou pessoais. A Acer não é responsável por perda, dano ou divulgação de qualquer dados fora do seu controle ou por acções ou omissões de terceiros, nem para a
restauração ou reinstalação de qualquer dados.
TABELA DE REFERENCIA DA GARANTÍA LIMITADA A 2 ANO
PRODUTO PERIODO E TIPO DE GARANTÍA
Portátil
Netbook
Tablet PC
2 Ano Envío ou Entrega
(1)
Assistência técnica (somente Hardware) 2 Ano
Assistência sorbe sel software 180 días
(1) Envío: O cliente envia uma unidade ao centro assistência de Acer. Terminada a reparação, Acer
remite a unidade ao cliente.
Entrega: O cliente leva a unidade a um Centro de assistência autorizado de Acer. Terminada a
reparação, o cliente recolhe a unidade no mesmo lugar.
Opções de ampliação e atualização da garantía
Si precisa mais informações ou deseja solicitar alguma das opções de atualização da garantía, visite a direção de Acer em Internet ou chame ao número consignado para o seu
país.