Operation Manual

29.6. Meine Internetverbindung ist langsam
Diese Situation könnte nach der Installation von Acronis Internet Security
eintreten.Das Problem könnte aufgrund von Konfigurationsfehlern der Acronis
Internet Security-Firewall auftreten.
Zur Behebung dieses Problems gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Öffnen Sie Acronis Internet Security, klicken Sie in der rechten Bildschirmecke
auf Optionen und wählen Sie Experten-Ansicht.
2. Gehen Sie zu Firewall > Einstellungen.
3. Deaktivieren Sie das Häkchen der Option Firewall ist aktiviert, um diese
vorübergehend auszuschalten.
4. Überprüfen Sie, ob Sie nun eine Internetverbindung herstellen können, wenn die
Acronis Internet Security-Firewall deaktiviert ist.
● Wenn Sie weiterhin keine Internetverbindung herstellen können, wird das
Problem wahrscheinlich nicht von Acronis Internet Security verursacht. Sie
sollten Ihren Internet Service Provider kontaktieren, um abzuklären, dass es
keine Verbindungsprobleme gibt.
Wenn Ihr Internetserviceprovider Ihnen bestätigt, dass es von seiner Seite aus
keine Verbindungsprobleme gibt, das Problem aber weiterhin bestehen bleibt,
kontaktieren Sie uns wie unter „Support“ (S. 187) beschrieben.
● Falls Sie nach der Deaktivierung der Acronis Internet Security-Firewall eine
Internetverbindung herstellen können, gehen Sie folgendermaßen vor:
a. Öffnen Sie Acronis Internet Security, klicken Sie in der rechten Bildschirmecke
auf Optionen und wählen Sie Experten-Ansicht.
b. Gehen Sie zu Firewall > Einstellungen und setzen Sie ein Häkchen, um
die Firewall zu aktivieren.
c. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, wählen Sie
Internetverbindungs-Sharing aktivieren und deaktivieren Sie Port
Scans blockieren.
d. Gehen Sie im Hauptfenster auf den Reiter Netzwerk .
e. Blättern Sie im Drop-Down-Menü der Spalte Netzwerktyp nach unten und
wählen Sie Zuhause/ Büro.
f. Gehen Sie in die Spalte Allgemein und wählen Sie dort Ja vor. Setzen Sie
den Stealth-Modus auf Remote.
g. Überprüfen Sie, ob Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können.
Wenn Ihnen diese Informationen nicht weitergeholfen haben, können Sie unseren
Kundendienst wie unter „Support“ (S. 187) beschrieben kontaktieren.
Problemlösung
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