Operation Manual

1. Warten Sie einen Moment und sehen Sie ob sich was ändert.Die Störung könnte
temporär sein.
2. Starten Sie den Rechner neu und warten Sie einige Momente, bis Acronis Internet
Security geladen ist. Öffnen Sie Acronis Internet Security und überprüffen Sie ob
das Problem weiterhin besteht.Das neustarten des Rechners behebt normalerweise
das Problem.
3. Überprüfen Sie, ob Sie ein anderes Sicherheitsprogramm installiert haben, da
diese den Normalbetrieb von Acronis Internet Security stören könnte. Sollte dies
der Fall sein, empfehlen wir Ihnen alle anderen Sicherheitsprogramme zu
entfernen und Acronis Internet Security wieder neu zu installieren.
4. Besteht das Problem auch weiterhin, kann es sich um ein ernsteres Problem
handeln (z.B. könnte der Rechner mit einem Virus infiziert sein, wodurch Acronis
Internet Security behindert wird).Kontaktieren Sie unseren Kundendienst wie
unter „Support“ (S. 187) beschrieben.
29.9. Antispamfilter funkioniert nicht richtig
Dieser Artikel hilft Ihnen, folgende Probleme mit dem Acronis Internet Security
Antispam-Filter lösen:
● Eine Anzahl von seriösen E-Mails werden markiert als [spam].
● Viele Spams werden entsprechend nicht durch den Antispam Filter markiert.
● Der Antispam-Filter entdeckt keine Spamnachrichten.
29.9.1. Seriöse Nachrichten werden markiert als [spam]
Seriöse Nachrichten werden als [spam] markiert, einfach deshalb weil sie für den
Acronis Internet Security Antispam-Filter wie solche aussehen.Im Normalfall können
Sie dieses Problem lösen indem Sie den Antispam Filter angemessen konfigurieren.
Acronis Internet Security fügt die Empfänger Ihrer Mails automatisch der Freundeliste
hinzu.Die erhaltenen E-Mail der in der Freundesliste geführten Kontakte werden als
seriös angesehen. Sie werden nicht vom Antispam Filter geprüft und deshalb auch
nicht als [spam] markiert.
Die automatische Konfiguration der Freundesliste verhindert nicht die entdeckte
Störungen, die in dieser Situationen auftreten können:
● Sie empfangen viele angeforderte Werb-E-Mails resultierend aus der Anmeldung
auf verschiedene Webseiten.In diesem Fall ist die Lösung, die E-Mail Adressen,
von denen Sie solche E-Mails bekommen, auf die Freunde Liste zu setzen.
● Ein erheblicher Teil Ihrer legitimen Email ist von Leuten, die bisher nie E-Mails
von Ihnen erhalten haben. bspw. Kunden, potentielle Geschäftspartner und
andere.Andere Lösungen sind in diesem Fall erforderlich.
Problemlösung
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