User manual

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Assistência técnica
No capítulo “O que fazer, se …” foram compiladas algumas avarias que
se podem resolver pessoalmente. Em caso de avaria, consulte primeiro o
referido capítulo.
Trata-se de uma falha técnica?
Dirija-se então a um posto de assistência técnica ou a um dos nossos
revendedores (os endereços e números de telefone encontram-se na
secção “Postos de assistência técnica”).
Em todo o caso, prepare bem o que irá dizer. Deste modo, irá facilitar o
diagnóstico e a decisão sobre a necessidade de recorrer aos serviços da
assistência técnica:
Informe com a maior exactidão possível:
• Como se manifesta a avaria?
• Em que circunstâncias ocorreu a avaria?
Antes de contactar a assistência téc-
nica, anote os seguintes números de
identificação apresentados na chapa
de características do seu aparelho:
• Número PNS (9 dígitos),
• Número S-No (8 dígitos).
É aconselhável anotar aqui estes da-
dos, para que os tenha sempre à mão:
Quando é que o utilizador tem de pagar, mesmo que o período de
garantia ainda não tenha terminado?
• quando a avaria poderia ter sido eliminada pessoalmente com a ajuda
da tabela de avarias (consulte a secção “O que fazer, se …”),
• caso sejam necessárias várias viagens do técnico de assistência, por
este não ter recebido informações suficientes antes da visita e, por
esse motivo, ter de buscar peças de substituição, por ex.. Pode evitar
estas viagens desnecessárias, preparando-se bem, como descrito aci-
ma, antes de telefonar.
PNC . . . . . . . . . . .
S-No . . . . . . . . . . .