User manual

Service

SERVICE

I kapitlet "Vad gör man när..." finns några störningar sammanställda,

som du själv kan åtgärda. Titta först där. Om du inte hittar några anvis-

ningar, har du två möjlig heter:

• Rör det sig om en teknisk störning?

Vänd dig då till ditt lokala kundservicekontor. (Adresser och telefon-

nummer hittar du i förteckningen "Garantivillkor/kundservicekontor".)

• Har du frågor som rör användningen av spisen?

Vänd dig då direkt till vår telefonrådgivning AEG DIRECT INFO SERVICE

0180-555 45. Där får du tips om hur du ska använda din spis och

utnyttja de talrika funktionerna.

Förbered alltid samtalet noga. Det underlättar diagnos och beslut, om

det är nödvändigt med ett kundservicebesök:

Lägg så noggrant som möjligt

märke till:

• Hur visar sig störningen?

• Under vilka omständigheter upp-

träder störningen?

Notera absolut följande sifferbe-

teckningar från spisens typskylt:

• PNC-beteckning (9 siffror),

• S-No-beteckning (8 siffror).

Vi rekommenderar att du för in sif-

ferbeteckningarna här, så att de

alltid finns till hands:

PNC . . . . . . . . .

S-No . . . . . . . .

När uppstår kostnader för dig även under garantitiden?

• om du hade kunnat åtgärda störningen själv med hjälp av störnings-

tabellen (se avsnittet "Vad gör man när ..."),

• om serviceteknikern måste göra flera turer, därför att han före sitt

besök inte fått all viktig information och av den anledningen måste

hämta tex reservdelar. Dessa extraturer kan du undvika om du väl

förbereder ditt telefonsamtal som det är beskrivet ovan.