Operation Manual

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XIV. ServiceabwicklungfürDeutschland
Sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Gerät aus unserem Hause entschieden haben.
Sollte sich an Ihrem Gerät wider Erwarten ein technisches Problem ergeben, beachten
Sie bitte folgende Punkte:
 Die Gewährleistungszeit für Ihr Gerät beträgt 24 Monate.
 Die Gewährleistung bezieht sich auf Mängel, die auf Material- und
Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Für unsachgemäße Behandlung
kann keine Gewährleistung übernommen werden.
 Für außerhalb der Gewährleistungszeit eingesendete Geräte, wird ein
Kostenvoranschlag erstellt. Dies ist kostenpflichtig für Sie und gilt auch
bei Ausschlussgründen wie z.B. Feuchtigkeitsschäden,
Überspannungsschäden, Fremdeingriff, fehlender Kaufbeleg usw.
 Die Gewährleistung umfasst nicht Verbrauchsmaterialien wie Verpackung
und handelsübliche Akkus. Die Gewährleistungszeit auf Lithiumionen
Akkus beträgt 12 Monate.
 Bewahren Sie bitte unbedingt den Kaufbeleg auf.
Sollte ein Problem auftreten, bitten wir Sie sich zunächst mit unserer technischen
Hotline in Verbindung zu setzen. Unsere Mitarbeiter werden versuchen den Fehler
einzugrenzen und zu beheben. Wenn sich dabei herausstellt, dass es sich um einen
technischen Defekt handelt, muss das komplette Gerät mit allem Zubehör zum
Service Center eingesendet werden. Die zuständige Serviceadresse erfahren Sie bei
der Hotline. Bei Einsendungen bitte unbedingt Ihre komplette Adresse,
Telefonnummer, genaue Fehlerbeschreibung und eine Kopie des Kaufbeleges
beifügen. Von der Hotline erhalten Sie eine RMA- Nummer. Diese RMA- Nummer
vermerken Sie bitte gut lesbar auf der Außenseite der Einsendung. Bitte sorgen Sie für
eine transportsichere Verpackung. Für Transportschäden durch mangelhafte
Verpackung wird keine Haftung übernommen.
Hotline:
01805-999674
Werktags 08:00Uhr - 17:00 Uhr
€0,14 Euro/Min. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend
Faxnummer: 01805-999694
Email: [e-mail]