User manual

Service
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SERVICE
Al capitolo «Cosa fare se …» sono riepilogate alcune anomalie che pos-
sono essere eliminate senza ricorrere al servizio assistenza. In caso di
guasto, siete pregati di consultare dapprima tali informazioni. Qualora
il caso specifico non fosse contemplato, siete pregati di rivolgerVi al
Vostro centro assistenza autorizzato. (Per gli indirizzi ed i numeri tele-
fonici, consultare il paragrafo “Centri di assistenza”).
Vi preghiamo in ogni casi di preparare bene il discorso. In tal modo si
può facilitare la diagnosi e la decisione sulla necessità di intervento del
servizio di assistenza. Grazie alla nostra lista di controllo si possono
riassumere delle informazioni importanti prima della telefonata:
AnnotateVi il numero PNC ed il
numero S. Entrambi i numeri sono
riportati sulla targhetta di identifi-
cazione apposta all’interno del por-
tello della Vostra lavatrice.
Continuare possibilmente ad annotare precisamente:
• Come si manifesta il disturbo?
• Sotto quali circostanze avviene il disturbo?
• Il multidisplay visualizza un messaggio di errore?
(( ed un numero)?
Anche durante la garanzia, quando Vi ammontano delle spese?
– quando avreste potuto eliminare il guasto da soli con l’ausilio della
tabella dei guasti (vedi paragrafo «Cosa fare se ...»),
quando il tecnico del servizio assistenza deve recarsi presso di Voi
diverse volte perché non gli sono state fornite tutte le necessarie infor-
mazioni prima di partire e, adesempio, deve procurarsi
successivamente le parti di ricambio. Tutto ciò può essere evitato pre-
parando con cura la Vostra telefonata nel modo indicato più sopra.
PNC
......................................................
S-No.
......................................................