User manual

Service

In het hoofdstuk ”Wat doen wanneer ...” worden enkele storingen be-

schreven die u zelf kan verhelpen. Raadpleeg in geval van een storing

eerst dit hoofdstuk. Wanneer u daar geen aanwijzingen kan vinden,

neem dan contact op met uw servicepunt. (De adressen en telefoon-

nummers vindt u in het hoofdstuk ”Servicepunten”.)

Bereid het gesprek in elk geval goed voor. Zo vergemakkelijkt u de dia-

gnose alsook de beslissing of een bezoek door de klantenservice nood-

zakelijk is.

Noteer het PNC- en het S-nummer.

U vindt beide op het typeplaatje aan

de binnenzijde van de deur van uw

wasmachine.

Ga zo precies mogelijk na:

• Hoe komt de storing tot uiting?

• Onder welke omstandigheden doet de storing zich voor?

• Geeft het multidisplay een foutmelding aan?

Wanneer moet u ook tijdens de garantieperiode kosten maken?

– wanneer u de storing zelf had kunnen verhelpen met behulp van de

storingstabel (zie het hoofdstuk ”Wat doen wanneer ...”),

– wanneer meer dan één bezoek van de technicus van de klantenser-

vice noodzakelijk is omdat hij vóór zijn bezoek niet over alle belang-

rijke informatie beschikte en nu b.v. wisselstukken moet halen. Deze

extra ritten kan u vermijden door uw telefoonoproep in de hierboven

beschreven wijze goed voor te bereiden.

PNC .....................................................

S-No .....................................................