User manual

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Serviço de assistência
O capítulo “O que fazer se ...” contém uma lista de anomalias que
podem ser reparadas por si. Em caso de anomalias, consulte primeiro
este capítulo. Se não encontrar aqui nenhuma solução para o seu
problema, poderá optar por uma de duas possibilidades:
• Trata-se de uma falha técnica?
Então, dirija-se ao serviço de assistência técnica mais próximo que
poderá socorrê-lo rapidamente, em caso de necessidade. (Os endereços
e números de telefone encontram-se na lista “Condições de garantia/
Serviços de assistência técnica”.)
Anote o númeroPNC e o número S. Encontrará ambos os números na
placa de características situada atrás da porta da sua máquina de secar
roupa.
PNC ..................................
S-No .................................
Anote também o mais exactamente possível:
• Como se manifesta a falha?
• Em que circunstâncias ocorre a falha?
Quando terá de suportar os custos mesmo durante o período de
garantia?
– Sempre que a falha pudesse ser reparada por si com o auxílio da
tabela de falhas (ver secção “O que fazer se ...”).
– Se o técnico do serviço de assistência tiver de se deslocar várias vezes
a sua casa, uma vez que não obteve todas as informações relevantes,
antes da sua visita, tendo agora de ir buscar p.ex. peças
sobressalentes. Poderá evitar estas deslocações múltiplas do técnico
se preparar devidamente o seu telefonema da forma acima indicada.