Operation Manual

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dampfförmiges Kältemittel aus dem Verdampfer abzuziehen, zu ver-
dichten und zum Verflüssiger weiterzuleiten.
• Verflüssiger
Der Verflüssiger hat meist die Form eines Gitters. Im Verflüssiger wird
das vom Kompressor verdichtete Kältemittel verflüssigt. Dabei wird
Wärme frei, die über die Oberfläche des Verflüssigers an die Umge-
bungsluft abgegeben wird. Der Verflüssiger ist deshalb außen, meist
an der Geräterückseite angebracht.
Reparaturbedingungen
(gilt nur für Deutschland)
Für sämtliche dem Kundendienst von AEG Hausgeräte (nachfolgend AEG genannt)
erteilten Reparaturaufträge gelten die folgenden Bedingungen. Für Reparaturen im
Rahmen der Garantie finden die Garantiebedingungen von AEG Anwendung, die jedem
Gerät beiliegen.
1. Reparatur-Ausführung
1.1. Bei Großgeräten (z. B. Waschvollautomaten, Geschirrspüler) erfolgen die Repara-
turarbeiten am Aufstellungsort, wenn nicht die fachgerechte Reparatur nur in der
Werkstatt vorgenommen werden kann. Es ist der Zugriff auf das Gerät so zu
ermöglichen, daß eine fachgerechte Reparatur oder gegebenenfalls Abholung vor-
genommen werden kann. Wird dem Auftraggeber für eine Reparatur am Aufstel-
lungsort neben dem Tag der Reparatur auch der Zeitpunkt des Reparaturbeginns
genannt, so kann sich dieser in Ausnahmefällen wegen der Besonderheiten des
Außendienstes und der Schwierigkeiten der Vorausbestimmungen von Reparatur-
und Wegezeiten ändern.
1.2 Kleingeräte werden nicht beim Kunden repariert.
1.3 Stellt sich nach Beginn der Reparatur heraus, daß die voraussichtlichen Reparatur-
kosten nicht in einem wirtschaftlichen vertretbaren Verhältnis zum derzeitigen
Wert des Gerätes stehen, werden die Arbeiten unterbrochen und dem Kunden die
voraussichtlichen Reparaturkosten zur Genehmigung mitgeteilt. Zeigen sich bei
der Reparatur Mängel, deren Beseitigung über den eigentlichen Reparaturumfang
hinausgehen, wird AEG dem Auftraggeber die geschätzten Mehrkosten mitteilen
oder einen Kostenanschlag vornehmen. Eine Erweiterung des Reparaturumfanges
bedarf der Zustimmung des Auftraggebers. Hat AEG einen Kostenanschlag erstellt,
ist AEG zu einer Überschreitung bis ca. 10 % berechtigt.
1.4 Die Abrechnung der Arbeitszeit des Kundendienst-Technikers erfolgt nach Arbeits-
werten. Ein Arbeitswert entspricht einer Arbeitszeit von 5 Minuten. In den pro
Auftrag abgerechneten Werten sind 2 Arbeitswerte für die Arbeitsvorbereitung
enthalten.
Die Anfahrtskosten setzen sich aus anteiliger Wegezeit und einer Kraftfahrzeug-
pauschale zusammen.
1.5 Die Reparaturkosten sind in bar sofort an den Kundendienst-Techniker von AEG
oder bei Abholung zu entrichten.
Die Kundendienst-Techniker sind beauftragt, den Rechnungsbetrag zu kassieren.
Die Auslieferung von in der Werkstatt reparierten Geräten kann gegen Nachnahme
erfolgen.